Wildberries
36 отзывов
19 сентября 2024
Заказывала товары для отпуска, пришла их забирать. Примерила вещи, часть товара была оплачена. Девушка, которая работала в тот день, оплаченные товары не выдала, сказала, что не может сегодня. Я примерила вещи, которые не оплачены, спустя 10 минут девушка сказала, что сломался компьютер, предложила прийти на следующий день. Я сразу сказала, что прийти не смогу ближайшие три дня, так как я работаю до 22:00, на что мне сказали, что вещи все еще будут в пвз, чтобы я не беспокоилась.
спустя два дня, пока я была на работе, мне приходят уведомления от приложения wb, что по моим товарам отказ. Она оформила ОТКАЗ без моего согласия, и с меня списали 800 рублей.
Поддержка молчит, вещи перед отпуском отправились обратно. Прошел почти месяц, ни извинений, ни возврата денежных средств.
2
5 ноября 2024
С таким обслуживанием в пвз ещё не сталкивалась. Пришла с подругой забирать заказ, сотрудницы Алина и Каролина объяснили, что из-за упавшего стеллажа выдать нам ничего не могут. На мои объяснения, что товар нужен именно сегодня, и вопросы, когда мне подойти, отвечали грубо, даже не извинились — а наоборот, тоном «как будто мы виноваты». Когда мы пришли снова, начали кричать и пугать «камерами». Через несколько минут криков всё-таки нашли наш заказ, причем за пару минут.
1
26 июля 2024
Обычно все работники приветливые, но не так давно забирала свой заказ, встретили меня осуждающим взглядом девушка и молодой человек (не видела их до этого ни разу, к счастью).
Этим разумам удалось начать обсуждать меня, когда я зашла в примерочную (до сих пор не поняла за что, может потому что помешала их безделью).
Объясните им, что там нет шумоизоляции и их насмешки очень хорошо слышны 😂
По поводу каждого посетителя, который заходил при мне, работники тоже давали свои неуместные комментарии.
На месте промолчала, хотя хотелось узнать, где развивают такое чувство такта))))
Две звезды чисто из уважения к другим сотрудникам , они топ.
3
16 июля 2024
Никогда не было претензий до прошлой недели. Заказывали электротовар, но решили при получении отказаться - так как до этого уже выкупили другой. Прихожу, там новая девушка, все время взаимодействия со мной болтала по наушникам. Выносят товар, говорю - отказ на возврат, мне говорят «окей». Прихожу домой - товар отображается как оплаченный и полученный. Деньги списали. Возвращаюсь на пвз, мне отвечают «ОЙ НАЖАЛИ НЕ ТУ КНОПКУ», мы все исправим. До вечера изменений никаких, прихожу снова. По итогу мне дают номер собственника пвз, она вообще ничего не предпринимает и кормит одними обещаниями. Мне сказали написать возврат по браку - продавец отклонил заявку три раза. В итоге у меня ни денег, ни товара. Через несколько дней сходила забрала товар с пониманием, что они его отправят обратно и я тогда точно останусь без всего. Один вопрос - ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛЬ ДОЛЖЕН РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ ВАШИХ РАБОТНИКОВ??? Хамство, халатность на всех этапах обсуждения ВАШЕГО нарушения.
5
25 февраля
Самый безалаберный пункт. Время 10:11 он закрыт. Судя по отзывам, вы вообще как еще существуете? Почему ваших сотрудников нужно ждать? Меня на работе тоже ждут, я вынуждена ждать вашего сотрудника. Последний раз заказывала в этот пункт.
8 февраля
пункт работает, видимо, по какому-то своему расписанию
пришли в 9:58
время 10:11-закрыто. ждем.
10:22- закрыто.
Уважаемые! наймите себе пунктуальных сотрудников или измените свое расписание на актуальное
1 сентября 2024
Хотят закрылись , хотят открылись . Как то странно . Иду с ребенком , знаю график работы, в итоге приходишь и надо стоять ждать работников час. Если вам нужен перерыв каждый день, так пишите в графике ! Чтобы люди зря не ходили и не теряли свое время !
1
31 октября 2024
Это кошмар! Пришла с друзьями за заказом, а сотрудницы Алина и Каролина просто отказались выдать его, потому что якобы «упал стеллаж». Даже не попытались решить проблему, а сразу начали грубить, говорили так, будто мы им что-то должны. Сказали вернуться позже, а когда мы вернулись, общались ещё хуже — начали кричать про «камеры» и субординацию. После долгих препирательств одна из них всё-таки пошла и нашла наши товары. Полный непрофессионализм и хамское отношение.
26 октября 2024
Хорошо готовят вкусно 😋 рабочие общительные я доволен
1
28 августа 2024
Очень плохой ПВЗ, особенно в последнее время. Как не приходишь, все время закрыт, то на приёмку, то на просто перерыв. В первый раз с таким сталкиваюсь. Уже задумываюсь менять маркетплейс.
2
30 июля 2024
Ужасный пвз,сотрудники списали деньги до того как я сказал это сделать,на вопрос с кошелька списалось или с карты они сказали не знаю,в итоге все товары оплатил из за них без скидки,не рекомендую
3
1
22 февраля 2024
Отличный ПВЗ, так сложились обстоятельства, что я опаздывал за заказом к закрытию пункта выдачи в последний день выдачи, прибежал ровно к закрытию и мне выдали заказ, такой сервис превосходит ожидания, спасибо!
27 декабря 2023
Я конечно понимаю, что заказов много к новому году, но владелец должен решать проблемы с перегрузкой, чтоб люди могли забрать свой заказ в ту дату, на которую рассчитывали. Мой заказ пришёл в пвз уже ровно 2 суток назад и до сих пор его не распаковали. Если б знала, заказала б все в другой пвз,мне вещи срочно были нужны 😡
1
4 сентября 2024
Хороший пункт выдачи, все работники приветливые, если что помогут и подскажут!!
12 февраля
Самая посещаемая точка. Персонал вежливый, но всегда очень грязно. Стены пошарпаны. Хожу, т.к.живу рядом. Как не пойдешь тьма народа. В примерочной постоянно очередь(.
11 сентября 2024
Работают как хотят, перерывы по часу.
Пишите достоверный режим работы тогда.
1
20 декабря 2023
Вежливый персонал, работают очень быстро. Га все вопросы отвечают доходчиво.
4 января 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые, отзывчивые сотрудники. Рекомендую.
30 июня 2024
Удобно рядом с домом. Проблем не возникало.
26 февраля 2024
Замечательный пункт выдачи. Всегда быстро и удобно.
14 марта 2024
Вошла забрать заказ а там сидить молодой парень 2 раза поздоровалась ни привета ни ответа
1
5 января 2024
Удобное расположение пункта. Быстрота и качество 👌
26 мая 2024
Хороший пункт, пожалуйста сделайте график до 22 я умоляю😭
2
27 декабря 2023
Заказ прибыл в пункт выдачи 24 числа, до сих пор не могут его обработать.
1 августа 2024
Молодец,молодой человек
13 октября 2023
Вечные пробки, продавцы все время разные, клянчат оценки что бы повысить рейтинг
1
19 июля 2024
Ваууу отлично всё
8 февраля 2024
Не плохой , товар привозят вовремя
26 декабря 2023
Чисто, быстро
25 февраля 2023
Хорошие сотрудники. Всё хорошо
2
28 февраля 2023
Рядом с домом, хорошие сотрудники. Уютный пункт
2
7 марта 2023
Все отлично, вежливые сотрудники)
1
1 августа 2023
Удобно
23 марта 2023
Все хорошо
1
27 ноября 2022
Удобный пвз
2
16 октября 2023
Удобно
1