Wildberries
88 отзывов
9 декабря 2024
До некоторого времени всё было нормально. Пункт выдачи хороший, иногда завален коробками, но примерочные есть. Вопрос в том, что последние три дня ПВЗ адекватно не работает. Пришла 7 числа, тогда разгружали товар. Толком ничего не объяснили, курящий человек в форме! сбермегамаркета! сказал, что сегодня Вайлдберриз не работает. Хотя обычно всегда работал во время загрузки товаров. Пришла 8 числа. ПВЗ закрыт. На двери лишь табличка "Извените, техника не работает". Хорошо, с кем не бывает. Пришла сегодня (9 числа) сначала около четырёх часов дня, опять табличка "Извините, ПВЗ не работает до 18:00". Пришла в 17:59 другая табличка "Сегодня ПВЗ не работает. Ревизия товара". Объясните пожалуйста, почему я уже третий день не могу забрать свой заказ?
5
9 декабря 2024
я ещё не была на этом пункте выдачи (хотя очень хочется), но могу точно назвать этот пункт самым худшим. я не могу попасть в него уже третий день, так как двери постоянно закрыты. вы обязаны работать по указанному графику, а не так, как вам захочется. если у вас, так называемый, завал, то, может, выдавая заказы, завала станет намного меньше? мало того, что я заказывала доставку курьером, которая предполагает быструю доставку (товар должен был прийти 4 декабря), вы своими действиями задерживаете выдачу. судя по тому, что мой отзыв не первый такого типа, нужно делать какие-то определённые выводы и решать проблему )))
23 сентября 2024
возьму фото этого ужасного сотрудника из прошлого отзыва, в первый раз попали на нее и очень пожалели об этом, это позор вашего пункта!
вчера 22.09 пришли забирать заказ в 21:03!!!
девушка сказала что мерить нельзя, якобы они работают до 9, но это нигде не указанно, я уже пришла и потратила свое время, в пвз на минуточку не было никого!
и в заказе было всего две вещи на примерку, после того как я спросила почему нельзя мерить она начала грубо реагировать и повышать голос.
я подумала, что она глубоко не счастлива раз не может нормально взаимодействовать с клиентами и даже не хотела писать отзыв.
пока не зашла в банк и не увидела, что девушка провела два браслета, хотя я забрала один, а второй ей вернула, и это все видно на камерах и слышно тоже!!
вопрос, вы в своем уме?
фиг с ним с грубостью но это уже обман и кража))
увольте ее, пока она всех клиентов не распугала
7
8 марта
долго, места нет, грязь, сотрудники вечно недовольны, я понимаю что такова система и их вины нет, но мне от этого легче не становится
23 ноября решили не работать(!!!)
24 ноября все заставлено коробками, работают всего 2 примерочные, потому что в остальных коробки, дак к одной из двух еще ползти надо, потому что прохода нормального нет
мат за матом
Изменено:
Была одна звезда, сейчас 5, потому что все прибрали, взяли на работу хороших людей, приятных. места стало много, работать стали качественно. браво!
30 ноября 2024
Современный маркет плейс с удобным расположением. Интерьер оставляет желать лучшего, на выдаче кассир вежливый, внимательный. Очередь быстро обслуживается
11 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи с курьерами, не буду указывать адрес куда доставляются посылки (вдруг потом выкинут у обочины) но на адрес на который доставляется товар курьер его может не забирать 2-3 дня (хотя товар пришел в пункт выдаче и готов уже быть у владельца). Курьер может развести все доставки до 9 (уже проверено опытом) , если ваши курьеры с этим не справляются , то меняйте их. Явно не мои проблемы что товар пришел позавчера, а его возможно и сегодня не привезут
1
1
28 октября 2024
До момента было все хорошо
Вы как подбираете сотрудников? Почему позволяется хамить клиентам? Пришла в субботу за товаром, при мне же отбивали новые товары и там был мой товар, который потеряли, сказали позже подойти, я подошла и вот, товара нет. Сказала девушке оформить возврат, отметила как потеряшки и доказывает что возврат они не делают! Мне теперь как вернуть деньги? Почему кого попало берете на работу? Это ужас какой-то!
2
2
11 декабря 2024
10.12
больше не закажу на этот пункт выдачи ничего, отстояла час в очереди ,работает неопрятный мужчина, ничего не сделать не может, коробки с заказами стоят не разобранные ,на вопрос «когда разберутся коробки с заказами» получила «я ничего не знаю,я итак на этом валберисе ночую»
Раньше пункт выдачи работал хорошо и быстро все происходило ,а сейчас одни разочарования.Мои заказы лежат в неразобранных коробках
3
3 декабря 2024
Сегодня побывала на этом пункте , первый и последний раз . Сотрудник отказывался сначала выдавать товар , говоря то что «хочет покурить сходить» , потом он вынес мои товары и начал кидать их , к слову я заказывала кружку, это хрупкий товар ! После моего замечания «можно ли поаккуратнее» мне сказали : « а попу вам не полизать?» . Это что такое !?!? Очень недовольна ушла.
2
2
8 января
Хороший пункт. Отличные сотрудники.
С работой справляются на отлично, все быстро и качественно👍
Чистота и порядок!
25 декабря 2024
Отвратительно, круто работаете, 2 недели подряд ходила, товары не нашли, сказали будет статус « на поиске» , как найдем, поменяем статус
В итоге видимо до разбирали свои коробки :) отправили все назад , а с меня деньги списали :)
А статус не был изменен…
Я же даже не могу придти и отказаться от товара , ибо вы его не нашли :)
Круто …
9 декабря 2024
Пункт выдачи самовольно сегодня 09.12.2024 закрылся до 18:00. А потом переоделись и решили вообще не работать, по причине того, что они потеряли товар на 150тыс рублей и делают ревизию. Но почему этим не заняться в ночное не рабочее время. Бардак полнейший.
2
8 декабря 2024
Ужасный пункт, все заставлено коробками, сотрудники еле двигаются
Если заказали маленькую вещь, то можете даже не приходить за ней (ее 100% не найдут), можете придти, а пункт просто закрыт на весь день
Есть дно, но этот пункт пробил это дно снизу
3
11 ноября 2024
Обслуживание 3/10
Расположение норм
График работы как и везде
Очереди, долгая отдача заказов
Чистота хромает
Курьеры не забирают заказ из пвз по несколько дней, вопрос зачем тогда эта услуга есть?
2
12 января 2024
Хороший пункт выдачи заказов, приветливый персонал, вежливый, отзывчивый, удобное расположение пункта выдачи, всё соответствует описанию, рекомендую этот адрес, расположен в шаговой доступности.
1
2 июня 2024
01.06.24. в 14:40 работала молодая девушка, которая отказалась искать мой заказ. Потому что была очередь из одного человека… но ладно очередь) так данная сотрудница еще и разговаривать не умеет. Я ей объясняю, что мне очень срочно нужен этот заказ, т.к. это подарок на др. Мне говорят, что искать заказ она не будет и что я могу хоть до закрытия стоять около стойки выдачи! После она мне начала говорить, что тут только два дня работает и не знает где мой заказ, который пришел 21 мая…. мне даже не была предложена альтернативная. Например, она могла мне предложить поискать заказ, но позже или позвонить ближе к вечеру, если заказ найдется…. а меня просто выставили за дверь и отказались обслуживать. Сотрудница сказала, что я могу написать претензию. Я спросила как ее зовут, но на вопрос мне не ответили
Поэтому прикладываю фотографию девушки, которая отвратительно взаимодействует с клиентами!
5
1
31 декабря 2023
Очень хороший пункт выдачи. Три примерочных. Есть диванчик для ожидающих, персонал отличный, вежливые, терпеливые. Мне нравится! Само расположение удобное, ни где-то во дворах. Рекомендую.
1
25 ноября 2024
пункт выдачи просто не работает, никакого уведомления не было, заказы забрать невозможно, продлить срок хранения тоже невозможно. ужасное отношение к клиентам.
1
1 февраля
Работают хорошо, но иногда теряют заказы. Сейчас сделали перестановку, так что фото немного не соответствует расположению объектов в помещении.
8 сентября 2024
Расторопные, дружелюбные продавцы. Но не аккуратен интерьер и товар чаще, чем с других маркетплейсов приходит в неприемлемом состоянии, хотя, это, возможно оплошность сотрудников, которые находятся совсем в другой локации..
1
6 декабря 2024
График работы ужасный. В приложении один, у них висит другой, приходишь днем, а он вообще не работает и никакой информации, почему и когда откроется.
3
13 сентября 2024
Далеко не самый лучший пвз, но за неимением близких альтернатив приходится ходить сюда. Постоянно очень грязно, везде обёртки, коробки и тд. Очень грубый персонал и непонятный график работы. В июле была ситуация, что срочно нужен был заказ, мало того, что его задержали (вопрос уже не к пвз, но неприятно), так еще и получить нужную мне вещь оказалось нереально. 6 раз за 4 дня я пыталась попасть на пвз, постоянно вывеска, что у них приемка, что-то сломалось или они просто решили закрыться раньше. Сегодня был такой же случай, пвз работает до 22, так получилось, что я пришла минут за 15-20 до закрытия, заказ у меня оплачен, ничего мерить не надо, но по какой-то неизвестной причине отказали в обслуживании и отправили приходить завтра👍👍 Такое в принципе происходит постоянно, если хочешь забрать свой заказ, то будь добр приходить до 21, а лучше до 20, а то вдруг они решат просто так пораньше закрыться. Так же постоянно что-то теряют и не пытаются в принципе ничего сделать с потеряным заказом "Извините, я не знаю где заказ, приходите завтра, моя сменщица вам поможет" Приходишь на следующий день и девушка говорит точно такую же информацию, а сто рублей то спокойно спишется, если ты свой заказ не заберешь, потому что никакой пометочки " потеряно" никто не ставит
3
25 ноября 2024
Мало того что заказ с опозданием пришел, прихожу сегодня его забрать а пункт закрыт, мол разбирают коробки….это как вообще?!
9 декабря 2024
Ужасный пункт, вечно все завалено коробками, вонь, грязь, сотрудник в очках вечно пьяный или под чем то, всех кроет матом, швыряет товар.
3
4 июля 2024
заказал товар курьером, должны были привести 2 числа, в итоге сегодня 4 число, товар так и не привезли, в пункте слишком много коробок, очень большие очереди, работники ничего не успевают, не могут найти некоторые товары, беспредел полный, разберитесь как нибудь с этим
4
2
1 июля 2024
к обслуживающему персоналу претензий нет, ребята стараются; претензии к "организаторам" - находиться внутри невозможно, грязь, мусор. в примерочных нет ковриков, приходится стоять босыми ногами на грязном полу. вывеска выломана, внутри беспорядок. так не должно быть.
3
25 ноября 2024
В последнее время часто закрыто, якобы для разбора завалов, но как завал может кончится, если людям не выдают товар.
6 декабря 2024
Работают как хотят.
График указан с 10:00 до 21:00
Пришла сегодня в 16:30 - не работают.
Круто, спасибо.
3
7 декабря 2024
Вечно закрыт, то по техническим, то просто пункт закрыт на 2 часа, хотя это не так
Вечные очереди, почта Росси номер 2
2
16 августа 2024
Пункт вечно переполнен, сотрудники выдают не те заказы, в принципе не очень приятное расположение пункта, из-за того, что это единственный пункт в квартале, вечно большие очереди
4 июня 2024
4 июня 2024 года, сначала с пол первого до пол второго было закрыто, так как принимали товар, ок, подошла в час сорок, а там уже висит объявление, что с часу до пяти часов менеджер на учёбе. Вот вопрос- а сразу написать расписание нельзя было?
2
2
10 августа 2024
Любимый пункт выдачи рядом с домом, много примерочных, сотрудники вежливые, чисто
4 января 2024
Хороший пункт выдачи. Даже если образуется небольшая очередь, персонал всегда справляется! Радует, что нет никакого негатива всегда приветливы и доброжелательны🥰
1
2
10 июня 2024
Здравствуйте ! Второй день пытаюсь забрать свой заказ,а они закрыты. Оказывается что они открываются после 15:00, нигде не написано,не указано! Так еще за доставку на пункт 200 рублей
3
9 октября 2024
09.10.24 сотрудник грубо общается, не хочет принимать возврат, в очереди творится беспредел
3
17 июля 2023
Хороший пункт удобное местоположение и девушки постоянные
и Приветливые. В примерочных чисто. Очереди бывают редко перед праздниками в основном.
1
23 ноября 2024
Хорошо все ! Но бывает огромные очереди 😎
16 декабря 2024
Как получить свои оплаченные заказы??? Вы там совсем уже обнаглели?? 5-ый день трачу время, прихожу а пункт закрыт..детям вы будете обьяснять почему подарков нет на новыц год?? Если не умеете работать -не беритесь..
8 декабря 2024
6 день не могу забрать свой заказ, каждый день новые проблемы в этом пвз.
3
11 июня 2024
Всё быстро, чётко, аккуратно. Быстро всё выдали, быстро проверила, быстро ушла😁
10 декабря 2023
Одна минута ходьбы, что очень удобно. Редко попадаю в очереди, так как скорость работы достаточно высокая. Помещение чистое, без склада.
1
1
14 декабря 2024
Постоянно закрыт. Больше похож на склад, а не на пункт выдачи
3
15 июня 2024
Беспорядок, за заказом приходила 3 раза. Открывают пункт выдачи когда захотят. Ждала утром открытия 40 минут, не дождалась, ушла.
1
1
11 декабря 2024
Нет возможности получить заказ, закрыто минимум три дня.
3
7 ноября 2024
Очень большие очереди за получением!!!
1
16 апреля 2024
всегда забираю с этого пвз, но один раз не нашли мой заказ, сказали как найдут позвонят. в итоге прошло 3 месяца, ни звонка, не возврата(
2
2
31 июля 2024
Не очень плохая вывеска все сдернуто дизайн не очень не рекомендую
3
10 июля 2024
Вежливые работники, быстро работают, и чистый пункт
3 сентября 2024
Отвратительный пункт выдачи, постоянно закрыто, работники малолетки явно не справляются
2
2
26 марта 2023
Отзывчивые девушки работают в пункте выдачи, всегда вежливы, улыбчивы. Товар приходит быстро, редко когда с повреждениями.