Всегда доброжелательные сотрудники,готовые всегда прийти на помощь.подскажут как лучше-если возникла проблема.никогда не отпустят без вежливого и доброго слова.
Ситуация: было несколько товаров , после осмотра и примерки забрали 2 товара, а остальное вернули.
Уже ушли из пункта выдачи и обнаружили:
1. Сняли деньги за 3 товара, а не 2
2. Товар,который пробили,но не забрали стоил 1700 руб. и оказался невозвратным.
Когда вернулись на пвз и сообщили девушке о её ошибке - она обвинила нас,что товар невозвратный и её вины нет. По итогу товар можно было вернуть,но до получения. Почему она нам сразу не отдала невозвратный товар не понятно. Либо просто невнимательность , либо можно подумать,что мошейническая схема.
В целом ничего бы страшного, если сразу отдали товар (который мы оплатили) и объяснили,что получилось так и так.
Хороший и удобный по расположению пункт выдачи, после школы удобно забирать заказы. Правда иногда сильный запах бензина в помещении, неприятно находится. Как будто что то разлили.
В двух шагах от моего дома, там всегда много коробок, потому что помещение маленькое. Но там умудрились разместить примерочные. Чисто, и девчонки общительные и веселые!!!
11.04.2023 года мой муж пошел получать заказ пижаму для папы. Девушка сказала, что пижаму отдала другим. Предложила прийти в 21.00, что принесут пижаму. Я зашла в 20.00 никто не принес. Договорились, что она на след день позвонит директору, чтобы дали телефон кто забрал нашу пижаму, т к информация скрыта. Она обещала написать моему мужу в обед в ватсап. На след день никто ничего не написал. Я зашла после работы в 17.50. никто пижаму не принес. Девушка предложила отменить. Отменила нам заказ. В 20.45 с мужа сняли 150 рублей. За что? Мы возврат не делали, девушка отмену делала. Пижаму планировали в субботу подарить. Сегодня сделали заново заказ. Очень неприятные впечатления. Кто нам вернет 150 рублей? Почему и за что сняли? Что хотят, то и делают.