Заказываю товары в данный пункт выдачи всегда, поскольку рядом с домом, всегда чисто, девушки вежливые, доброжелательны,товар выдают быстро,для меня самый лучший пункт.

Пользователь

Знаток города 5 уровня

Была в данном ПВЗ 24.12.24 примерно в 18:15. На смене были две сотрудницы, загруженности в это время не было. Пока я была в примерочной, девушки вдвоем сидели и смотрели запись с камер наблюдения и обсуждали, видимо, какое-то случившееся происшествие, убеждая друг друга, что их вины нет. После примерки я вышла, положила на стол, находящийся непосредственно у места сотрудниц, вещи и сказала, что это отказ. Затем пошла одеваться, оплатила с телефона ту часть заказа, которую забрала, что заняло некоторое время. Пока я одевалась и все оплачивала, ни одна из сотрудниц не отреагировала на то, что нужно отпустить клиента, проверяя вещи. Они продолжали вдвоем смотреть в монитор и обсуждать свое. Когда я уже попрощалась и направилась к выходу, они меня остановили со словами, что они ничего не проверили. Дальше последовал какой-то базарный диалог о том, что я видите ли должна обращаться к ним только тогда, когда у нас будет контакт глаза в глаза и вещи я класть должна не стол, который находится непосредственно в их рабочей зоне, а положить все прям перед их носом, несмотря на то, что количество вещей не позволяло этого сделать. На неоднократные замечание в сторону того, что их на смене ДВОЕ и они обе вообще не обращают внимание на покупателя и на то, что происходит в зале, из-за чего они и не услышали то, что им говорят, последовал ряд пририканий. Одна вообще не понимает где она находится и кем работает, позволяла себе переходить на повышенные тона и общаться со мной не как с постоянным клиентом, который в их пункт приносит деньги. Вторая девушка пыталась загладить конфликт, но вывод один - потраченное время и испорченные отношения. Искренне прошу владельцев ПВЗ разобраться со своими сотрудниками и объяснить, что работать нужно в первую очередь с живыми клиентами, а разбирать свои косяки по камера тогда, когда в зале никого нет!

Denis K

Знаток города 7 уровня

В общем ситуация не однозначная.... Имел неосторожность не проверить товар.... Когда забирал особо времени не было, коробка была в запаяном пакете визуально все ок, геометрия коробки сохранена дома , открыв пакет увидел негодное состояние коробки, в таком виде нельзя продавать тем более дарить.... написал заявление о возврате, тишина и 10 дней на рассмотрение... А др уже на носу... Попытался сдать в пункт выдачи, естественно послали не товарный вид вы должны были осмотреть при приемке.... Поддержка не отвечает, телефон по которому как указано в интернете можно позвонить на горячую линию не работает... Отмечу такой опыт впервые... Раньше все было ок ничего плохого не помню.... Теперь сомнения по использованию сервиса.... Это лично для меня делайте выводы сами, сегодня я супер зол....

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

99 отзывов