Wildberries
39 отзывов
25 декабря 2023
Добрый день! Столкнулась с хамским
поведением сотрудника пункта выдачи товара
по адресу-г. Москва Скандинавский бульвар
23к.1 не знаю какэту даму зовут, бейджа я не
увидела, свое имя она отказалась говорить
23.12, обратилась в пункт выдачи за
помощью по возврату товара. Так как в чате мне
написали, что могу обратиться
непосредственно в пункт выдачи. В итоге эта
женщина сразу начала орать и хамить! Что она
занята и ничем мне помочь не может, на что я
спросила "А кто может" ответ "Я не знаю,
подавайте в суд"орала, что у неё очередь из
клиентов, а я видимо денег в долг пришла
попросить. Даже если товар, к примеру не
возвратный, об просто нужно было сообщить
Дальше она орала, что у неё там везде камеры, и
очень замечательно, руководство надеюсь их
посмотрит. Отправила меня в суд, потом домой,
дальше стояла и орала, потом сказала, что это у
неё голос такой звонкий! Я прошу прощения, она
вообще кто, какое право, находясь на рабочем
месте, человек себе такое позволяет? Она даже
меня сфотографировала, и сказала, что выложет
на всех пабликах, какое право она вообще
имеет? Я сама руководитель и работаю каждый
день в рознице в большим потоком людей,
такого сотрудника уволила сразу же!
1
1
7 июня 2024
Прошу принять меры. Желания посещать вообще никакого. Мужчина в возрасте, с сединой на голове. Повышает голос, обзывается, угрожает дракой. Общается с клиентами в приказном тоне, переходит на «ты». Отказывается принимать в порядке очереди, говоря что этим наказывает меня за то, что я ему не понравился…
2
21 марта 2024
Респект парню, который работает в пункте. Всегда все быстро, вежлив, объяснит как и что сделать. Помог вот разобраться как оплатить с вб кошелька, так как приложение тупило.
3
1 августа 2024
Очень красивый ПВЗ. Всегда приятно приходить забирать заказы. Очень вежливый персонал.
1
4 января 2024
В примерочных нет даже ковриков. В пункте выдачи ужасно холодно, поэтому мерить что-либо просто невозможно холодно и приходится вставать на ледяной пол. Еще и одна из сотрудниц вечно с недовольным видом, как не придешь. Неприятно посещать данный пункт выдачи, теперь хожу в другой - где чисто, комфортно и сотрудники поприветливее.
2
6 августа 2023
Почитав негативные отзывы сразу понятно из-за чего падает рейтинг данного пункта выдачи. Сотрудник который хамит,разговаривает на свободные темы во время работы в присутствии клиента,смотрит так, будто ей должны. Каждый раз одно и тоже. У дамы всегда плохое настроение. Прошу принять меры относительного этого сотрудника,так как недалеко от вас как минимум 3 пункта выдачи с приятным персоналом.
5
25 мая 2024
Алевтина прекрасная женщина, обожаю у нее забирать товар! Всегда честно подскажет подходит вещь или нет)
2
22 мая 2024
Обычный пвз, суетной персонал. Часто по долгу не могут найти товар на складе. Внутри отсутствует связь/ интернет, приходиться выходи на улицу.
14 мая 2024
Хороший пункт. Сотрудница обслуживает быстро с улыбкой. К каждому клиенту найдет подход
1
12 июля 2024
После смены сотрудников стало намного лучше. Отнимаю звезду за духоту и отсутствие кондиционирования. Считаю, что за столько лет руководство могло бы и раскошелиться на кондиционер, чтобы посетителям и сотрудникам было комфортно.
3
19 октября 2023
Отвратительное стало место, работница ПВЗ грубая, хамски разговаоивает и орет на клиентов, нормально не обьясняя, почему нет возможности сделать возврат. Пунктов выдачи достаточно, предпочту другие.
4
19 сентября 2023
Заказывала брюки сыну двух размеров. Подходящие взяли, а вторые вернули. Обслуживание нормальное. Очень удобно, что рядом.
3
4 февраля 2023
Очередей нет. Чисто. Вежливые сотрулники. Получаем регулярно сюда доставку. Приходит вовремя. Есть примерочные, дают пакет если спросить. Будем заказывать еще
2
2
18 декабря 2022
обратились сегодня в данный пункт за 10 минут до закрытия,сотрудник была крайне негативна,грубила,вместо приветствия мы услышали фразу «вы время видели»?Считаю такое поведение недопустимым при работе с клиентами,больше желания ходить в этот пункт не возникает,благодаря таким сотрудникам,все заказы теперь будут на Э.Грига 17👌🏼
4
1
8 февраля 2023
Сотрудник при возврате товара не правильно его произвел и деньги мне не вернулись.
Ходила несколько раз, пыталась разобраться но ни к чему это не привело.
В итоге минус 2600 руб..
больше не хожу туда(
Еще очень раздражал навязчивый запах парфюма для интерьера «Роза»
4
1
19 июня 2024
Хороший пункт выдачи, специалисты адекватные
24 декабря 2022
Отвратительное поведение сотрудницы. Грубит, хамит, кричит, обращается на "ты", даже после замечания! Абсолютно непрофессиональна, не может сделать возврат, приносит не все товары из доставки. Сама ничего не может решить, постоянно пишет Ольге и ждёт ответа. Просто испортила настроение сегодня своими криками, грубостью и неумением решать рабочие вопросы. Клиент всегда виноват, она больше всех работает и чувствуешь себя, как будто мешаешь ей своим присутствием, ещё и кричит по-хамски! Ни ногой больше в этот пункт выдачи! Примите меры в отношении данной сотрудницы, имя писать не буду, смена 24.12.22.
4
1
10 августа 2022
Отличный пункт выдачи! Операторы приветливы, отзывчивы. Коробки не валяются, чисто и приятно, красивые цветочки на стойке, прямо душа радуется
3
1
8 августа 2024
В пункте работает хамский сотрудник
23 июня 2022
Открываются как хотят. Как-то пришла за товаром к 10:30. Дверь закрыта, подходит девушка с сигаретой, бросает её около входной двери и говорит: я ещё не открыла. Это как нужно не любить то, что делаешь, чтобы себя так вести.
4
2
26 июня 2024
Обычно все хорошие люди
10 августа 2021
Отличный, просторный пункт выдачи, заказываем сюда постоянно) есть примерочные и нет дефицита пакетов, как в других пунктах) вежливый и приветливый персонал)
4
1
26 мая 2022
Просторно и чисто, девушки приветливые, обслуживают быстро. Хороший пункт!
2
1
2 сентября 2024
Всем уважающим свое время и нервы сюда ходить не советую.
1 ноября 2023
Удобно рядом с домом
2
1 ноября 2021
Очень удобный, просторный, чистый, девушки работают приветливые, мне нравится!
2
1
1 мая 2022
Забирала оттуда пару раз заказы, вопросов нет, вежливые сотрудники, все было отдано без проблем
4
1
18 января 2024
Хороший пункт, приветливый персонал!
3 октября 2023
Хороший пункт выдачи!
1
17 января 2023
В нашем доме) поэтому что тут может не нравится)
2
1
4 июня 2022
Технический перерыв 15 минут.
Как бы не так. Ждали более 30 минут до открытия.
3
1
22 мая 2022
Вежливы, работают быстро, рекомендуем!!!!
2
1
29 марта 2024
Лучший
21 февраля 2024
Хороший
13 марта 2023
Чистенько, хороший персонал.
2
1
6 июня 2022
Очень вежливый персонал.
4
1
21 мая 2022
Удобно и быстро)
4
1
30 апреля 2022
Удобно и быстро
2
1
6 февраля 2023
Хороший
2
1