Все было отлично. Сотрудники вежливые, обслуживание приятное, никаких проблем .
До сегодня. Вчера вечером получила товар внучка: платье для меня. Я померяла - не подошло, внучка пыталась вернуть. И началось! Платье, дескать, ношеное! Почему? Оно пахнет! На платье все бирки, ярлыки и складки от хранения ...И на мой нюх нюхача по природе, запах имеет все! В том числе и новые вещи. И это платье, очевидно, тоже. Просто запах вещи.
Ссылка сотрудников на правила - правомерна. Но в данном случае никаких объективных причин для отказа в возврате нет. Поэтому и доказать невозможно.
Хотя я- то знаю, что платье получила новым, не носила его и в том же виде возвращаю.
Очень неприятно.
И что я должна приложить к заявлению по возврату по браку? Запах?
Я хожу на этот пункт выдачи,ВБ💗. Всё нравится. Сделала его основным. Заказываю только на него. Всем СОВЕТУЮ! Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и опрятно одеты. Ещё раз всем советую.Всё чисто, хорошая растоновка примерочных, очередей почти нет. Обслуживают быстро.без задержек🌹🌹🌹