Сотрудники топ, но я не могу спокойно проверить свои заказы, некуда встать, люди какого-то лешева столы даже заказывают в этот пвз, заслоняя весь подоконник, вместо того чтобы заплатить за доставку и не доставлять неудобства другим людям. Я не хочу ходить туда чисто из-за очередей и неадекватов с кучей товаров. Поражают некоторые мамаши с колясками, детьми и мужьями, которые тупа создают затор, вместо того чтобы подождать на улице или посидеть дома, в чем проблема примерить дома всю одежду, а потом если что сдать и не занимать примерочную? Раньше я любила ходить в этот пвз, но сейчас это какой-то ужас воплоти. Видимо, это был мой последний раз, когда я сюда что-нибудь заказывала. Удачи сотрудникам, начальникам ничего хорошего пожелать не могу, только последний "очень хороший человек" может такую маленькую площадь выделить для пвз в спальном районе.
Ужас. Даже крохотный предбанник для клиентов заставили коробками в несколько рядов в высоту, на днях. В пункте грязно и холодно примерку делать. Нет ручки на двери изнутри. Ледяной ветер с улицы.
А один из моих товаров сегодня не найден. Статус переключился на "на поиске". Сотрудник пункта выдачи (новичок) даже не извинился, сказал - перезакажите заново .
Приложение пишет - пункт перегружен, заказала на другой адрес
Отвратительный пункт выдачи!!!! Два раза приходила вечером - висит табличка "закрыто по техническим причинам"
А сами закрылись и принимают товар...
Сегодня ситуация повторилась (спустя месяц!) Все та же табличка, но сотрудник что был внутри сообщил, что утром они работали, а сейчас у них ремонт и товар он выдать не может....
Это свинство! Больше не буду выбирать этот отвратительный пункт выдачи. Вечно грязь, вонь, душно и как на рынке.
Самый отвратительный пвз!! Постоянно то теряют заказы ! Ищут 100 лет и просят придти завтра , потому что не нашли! Доставку оттуда как то раз заказывала - так и не доставили ! Сегодня вообще , сначала пришла - по тех причинам работаем с 14:00, приехала вечером - по тех причинам не работаем . И осталась я без заказа который мне был необходим именно сегодня !!! Столько раз зарекалась туда больше ничего не заказывать … это было последней каплей .
Нужно был о срочно забрать товар, но пвз оказался закрыт, хотя время было 8:30... Испортили праздник. Всегда работал исправно, а тут провал по полной программе...
Пункт выдачи находитс я рядом. Ребята ответственные, вежливые, быстро работают.
Но вот кто решил, что людям двух кабинок достаточно? Большая проходимость, маленький зал стал. Три человека, уже толпа. Решите эту проблему. Даже просмотреть товар на месте нет возможности. Очень не умное, не комфортное решение! Выслушивает персонал каждый день от нас, а не тот , кто создал эту проблему.
Пришла к 9:30, ПВЗ не работает… не забрать заказ (подарок на Д/Р). Кошмар какой-то. Оповещали бы тогда клиентов, что не работаете, или работаете, но сегодня позже.
Боже, кто реши л, что 2 примерочные для пункта выдачи это достаточно?!? Я пришла забрать заказ с примеркой, ждала очередь в примерочную почти час! Раньше был хороший большой пункт выдачи с большим количеством примерочных, а сейчас просто ужас! Вывеска разваливается, с освещением проблемы, входная дверь без ручки. Пункту выдачи нужен ремонт и перепланировка!
К персоналу никаких претензий нет.
Очень хорошие ребята работают, очень их жалко особенно сейчас когда заказов много и образуется очередь, сил вам ребят!!
Александра Б.
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Давно посещаю данный пункт выдачи заказов, сам ПВЗ неплохой, но минусы также присутствуют. Это большая загруженность пункта. Из-за этого перед новогодними практически невозможно получить свой товар. Если приходить в незагруженное время, обычно все хорошо) отдельно хочу выделить Сотрудника ПВЗ Дениса, очень вежливый и приятный сотрудник!
Очень грязно всегда, обшарпано, вывеска вб в самом помещении упала, висит на честном слове,сам вб разочаровал своими комиссиями заказал халат размер мал, чтобы его вернуть комиссия , почему? оооооочень редко там теперь стал заказывать.
Заказывала обои, товар пришел так скажем в россыпь, плед в рваной упаковке, валялся в пыльном месте. Мой вопро, как я это понесу, молодой человек проигнорил, не предложив даже платного пакета. Помещение очень грязное, все жутко заляпоно. Зеркала пыльные, в грязных разводах. Единственный плюс, рядом с домом.
Удобный пункт выдачи товаров рядом с домом, вежливые сотрудники,работают быстро,довольно чистое помещение
Проблем с получением или возвратом товара не было никогда
Ребëнок часто делает заказы с получением на этом адресе. Очередей нет. Лично я, приложение Wildberries удалил, есть много других более понятн ых сервисов.
Заходил за заказом 19.11.2021,примерно в 18:00,номер заказа 256,забирал заказ родсвенницы ,вынесли пакет ,забрал и вышел ,точно не знал сколько позиций заказывал родственник ,решил узнать сколько ,должно было 4,а в пакете 3,не хватало детской книжки ,вернулся сказал что не хватает ,мне в грубой форме сказали оставить номер телефона и все.Я спросил когда посмотрят ,ответил парень ,как будет время ,посмотрит и наберет ,я,в смысле ?с чего я должен ждать и ездить повторно за заказом ?он ответил ,что у него времени нет,нороду много,а вообще я уже вышел за дверь и типо мог сваровать и придти типо с притензией ,что заказа не хватает,тут я просто в осадок выпал,я просто решил вообще сдать все и уйти!чтоб я еще туда сходил на этот пункт выдачи ,не за что!уже второй раз подряд на этой точке похожая ситуация!
2
N
Nora Armina
Знаток города 4 уровня
24 июня 2023
Вежливые сотрудники. Но всего две примерочные. Еще в пункте бывает неадекватная женщина посетитель. Полная блондинка в возрасте. Хамит посетителям, не давая пройти. Маленькое помещение, она получив товар, смотрит не в примерочной, а загораживает вход.
Раньше посещение было просторным и много примерочных.
В пункте выдачи рабо тают приветливые ребята. 2 года заказываю, ни разу пока ничего не потерялось, товар приходил вовремя, упаковки аккуратные, не вскрытые
Была задержка товара, когда был глюк в марте, но это вроде как у Всех..
Хороший пункт, рядом с домом