После таких пунктов выдачи, отпадает желание пользоваться Вайлдберриз. Посмотрела товар на столе, все было хорошо, зашла в примерочную, но, к сожалению, оказался мал. Стала возвращать и тут сотрудники стали очень старательно искать дефекты, а кто ищет, тот всегда найдет! Хотели заставить меня выкупить товар, но не вышло, оформили возврат, а меня отчитали как ребенка. Не хочу больше к ним ничего заказывать, очень неприятные люди!
Очень нравится этот пункт выдачи! Ребята всегда молодцы! Помогают, подсказывают, если заинтересовали товары, которые я увидела у других людей, скидывают товар мне в корзину. Особенно мне нравилась девушка Екатерина, работала весной-летом, но, что-то я её давно не вижу. Она особенная умница: вежлива, деликатна, корректна. Поможет и примерить, и правильно оформить возврат. Была дилемма с картами оплаты (а их несколько 🙃), помогла и показала как менять и способ оплаты, и место доставки (заказывала подарок друзьям в Питер).
Благодарю вас!
Всегда приветливые и оперативные ребята. Чисто, комфортно, удобное расположение, качественное обслуживание. Посещаем часто. Есть с чем сравнивать, поэтому оценка - отлично!
Самый лучший пункт выдачи, сотрудники просто душечки,отзывчивые, доброжелательные, помогут решить любую проблему!!!! На пункте всегда чисто и уютно! Приятно посещать этот пункт! Огромная благодарность за таких сотрудников!
Пару недель назад, в пункт выдачи: г. Симферополь, Ул. Дзюбанова 11а, установили «электрический автоматический ароматизатор воздуха» который издает такой резкий запах что находиться в пункте выдачи невозможно. Я астматик, у меня сразу начался кашель и удушье, а когда я попросил менеджера выйти из помещения на улицу и отсканировать qr код, мне сказали что для этого нужно зайти в помещение, после чего я попросил пригласить их руководителя, меня дали телефон и позвонили ей по ватсапу где Малышенко Анна Юрьевна представилась руководителем и сообщила, что из за одной жалобы человека с легочным заболеванием она ничего не намерена делать, хотя пункт выдачи является общественным местом во время часов работы и туда приходят люди не только со здоровыми легкими (особенно после ковида) но Анне Юрьевне это все не интересно. Хочу оставить жалобу и прошу устранить нарушение, в случае отказа будет подана жалоба в соответствующие органы для проверки пункта выдачи на санитарно-эпидемиологические нормы.
Очень хороший пункт выдачи) всегда очень вежливые ребята на выдаче) спасибо большое за обслуживание) всегда все чистенько, место расположение очень удобное
Поверьте,самое лучшее отделение!
Тут даже не в Вайлдберриз, дело в людях.
Отличные ребята, понятная консультация,всегда придут на помощь и войдут в положение.
Респект и 10 звезд!
Все отлично, никогда проблем не было.
Однако, дополню, 28 декабря, +/- в 15 часов. Забирал куртку. Девушка с темными волосами сначала не слышит, что я спрашиваю "где у вас тут мусор", а потом как собаке или кошке указывает на остатки упаковки со словами "это что такое?". В общем, общение проходило с конкретной пассивной агрессией, я понимаю может проблемы у человека, но это меня волновать не должно, я пришел с отличным настроением, ушел в нервном, плохом настроении, держите 1 звезду. Позор руководству за разведённые "село". Заметьте, я ни слова плохого не сказал, самостоятельно убрал мусор, даже намека на грубость не было.
Дополню: я понимаю, что мусор на видном месте смотрится не красиво, но сделайте мусор в доступной зоне для потребителей, так как этой ситуации бы не случилось, если бы девушка не была занята другим клиентом, однако, это не оправдывает ее поведения, общаться нужно в соответствии с официальным модулем общения с клиентами, в произвольной форме дома или с подругами, из-за таких "сельских" движений и рушится лицо WB.
Отличный персонал,есть две примерки стол с антисептиком,склад,зеркало,две лавочки.Всё чисто,пол блестит.Как по мне расположение хорошее.Вообщем мне всё понравилось!💯
Обслуживание отличное. Встречают с улыбкой,складывается впечатление что нам здесь очень рады. Поэтому с удовольствием пользуюсь только этим пунктом выдачи .
Отличный пункт, все понравилось вежливый персонал, в помещении чисто, приятно пахнет. Обслужили быстро. Вообщем супер мы остались довольны. Спасибо❤️
5
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Фот
Знаток города 6 уровня
3 июня 2023
Хороший пункт выдачи 👍🏻 Доброжелательные ребята, оперативно найдут и принесут твой заказ, на ПВЗ всегда чисто, удобные примерочные, проблем с путанницей товаров не возникало. Заказываю только в этот пункт выдачи. Спасибо ребятам за работу!
5
Посмотреть ответ организации
Olya Ya
Знаток города 14 уровня
8 декабря 2022
Положительные эмоции от посещения.
Приятные девочки, которые всегда поздороваются и попрощаются!
Очень оперативно выдают товар.
Всегда чисто. Умнички
К новому году подготовились, приятно находиться.
Только есть небольшой минус-это иногда приходится подольше в очереди стоять из-за того, что помимо вб еще boxberry доставка, долго оформляют заказ.
Девушки очень вежливые, всегда улыбаются и здороваются, предлагают помощь. Заказываю только в этот пункт выдачи, хотя рядом есть тоже парочку. Ставлю лайк девчонкам!
Обычный пункт выдачи . А девчонки которые работают , молодцы , всегда на высоте , всегда помогут разобраться если какие то проблемы по товару . Ставлю 5 звезд , молодцы , так держать 👍
С уверенностью могу заявить, что лучший ПВЗ в городе! Отправлял и получал ранее в других пунктах тоже, но остоновился на этот, ибо как уже отметил, этот пункт заслуживает стать победителем в номинации <<Лучший ПВЗ>> в городе Симферополь))
Во-первых уютненько и чистенько, во-вторых удобный график работы,и в третьих персонал очень внимательный и вежливый, с исключением одной девушки, и то не всегда. Она иногда может с улыбкой принимать, вежливо отдать заказ, с улыбкой и проводить и пожелать хорошего дня, а иногда может не поздороваться и молча отдать или принимать заказ, но в целом все не так уж критично с ней, и на вид она приятная. И кстати, эта девушка не та, которая высокая и очень красивая, и как я понимаю, она там хозяйка вроде как. Вот она(вторая) очень вежливая, всегда общаться с улыбкой, и ей это к лицу, красивая, симпатичная, сексуальная, и всегда приятно иметь дело с ней))
Уважаемое руководство данного ПВЗ, я искренно желаю вам удачи и процветания!
Очень удобный, чистый, просторный пункт выдачи. Персонал доброжелательный. Конфликтных ситуаций не возникало. Выдают заказы быстро, есть даже батарейки для проверки игрушек на пригодность.