Wildberries
Открыто до 21:00
Казань, ул. Родины, 24Г
Как добраться
Горки
650 м
Метро Горки
680 м
Похожие места рядом
33 отзыва
27 января
Так как этот вб самый ближайших и находится в моём доме, я вынуждена сюда часто ходить. Когда он только открылся был очень вежливый и дружелюбный мужчина работник, сейчас это просто небо и земля.
Зачастую вижу одну и ту же девушку брюнетку, которая обычно не здоровается, смотрит исподлобья и проклинает тебя за то, что ты вообще пришел сюда забирать свой заказ. Дружелюбие покинуло этот пункт выдачи.
Также напрягает ситуация с моментом приемки товара, когда собирается ужасно огромная очередь, а второй человек в это время копается в коробках раскладывая товар, хотя очередь уже чуть ли не на улице, первый тем временем чуть ли не с лупой принимает возвраты. В общем треш.
3
1 ноября 2024
К топу претензий нет.
Я в шоке от пункта выдачи вайлдберриз. В городе казань , ул.родины 24г
Пришла я 01.11.24г в 9.55
Н
Обычно я забираю товары и иду в примерочную, а не распаковываю всё на кассе
И я пришла забрала пакет с топом на кассе и пошла в примерочную там и вскрыла упаковку ( а не под камерой , как сейчас надо оказывается ) увидела на топе белом пятна от таналки , и естественно думала не буду брать , положила топ в упаковку и пошла на кассу, девушка начала его проверять и сказала , что не может такое принять так как пятна от таналки это брак . Честно у меня впервые такая ситуация за всё время пользования этой площадкой . То есть , до меня этот топ заказали, примерили и измазали в тоналке , добросоветсный сотрудник валдбериз не увидела БРАК( пятна от тоналки) и не заставила купить этот топ а просто как оыьяно оформила отказ)(как в моей ситуации, меня принудили купить грязный топ, причем грязный не по моей вине , его до меня измазали и просто мне он вот такой попался )
СЮР ГОСПОДА, проверяйте свои товары на брак перед уходом в примерочную…. Иначе будет как у меня
А еще эта сотрудница сказала , что оформить возврат я могу только через приложение , в пункте выдачи она у меня не будет принимать возврат .
Арт 44016284
Девушка кстати , разговаривала на повышенных тонах. Но извините мы с вами чужие люди , Ваша работа обслужить, а не орать и раздражаться
Блондинка среднего роста худощавая
1
17 января
9.01.25 Сотрудница ПВЗ пробила товар без э согласия или разрешения моей жены. Принять обратно она не смогла, сказав, что вернуть товар получится только через заявку на возврат. Жена попробовала сделать возврат по словам сотрудницы через заявку на возврат по причине брака, продавец отказал, обратилась в поддержку, поддержка тоже отказала, попробовала через причину "что-то другое", ситуация та же, отказали! Мы искренне не понимаем, почему все скидывают с себя ответственность! Продавец пишет, что все вопросы к сотруднику ПВЗ. Поддержка пишет, что все вопросы к продавцу, что нужно с ним договариваться о возврате денег. Продавец не хочет ни в какую !Почему покупатель никак не защищен от таких случаев? Ведь тут нашей ошибки совсем нет!
Прошу разобраться с ситуацией !!!! Последнее что нам предложили, написать отзыв о пункте, что оценки с низким рейтингом рассматриваются вышестоящим руководством как жалоба. Прошу принять меры!