Wildberries
Закрыто до 10:00
рабочий посёлок Калининец, 244А
Как добраться
Калининец, 256
240 м
Посещаемость и график работы
06:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
51 отзыв
12 апреля 2024
'Наконец-то открыли ПВЗ Wildberries с самым удобным расположением в нашем городке!' - так думала я, когда открыли данный пункт выдачи заказов и даже поставила 5 звезд на Яндексе. Однако со временем впечатление от данного пункта стало ухудшаться. И бОльшей частью из-за сотрудника ПВЗ Оксаны. То она не смогла провести полученный товар - и данный товар уже 1.5 года отображается в приложении как 'готов к получению', то не хотела принимать товар без qr-кода, хотя в приложении данный возврат был одобрен продавцом - и согласилась только после того, как я сказала, что буду писать жалобу, то в 20.30 из-за 'зависшей системы' не смогла выдать товар. Иногда приходишь - а она обедает на рабочем месте. Конечно 'приятного аппетита', но ароматы ее обедов не для всех приятны.
А 11.04.24 сотрудник Оксана отказалась принимать у меня возврат, мотивируя это тем, что ей некуда его класть, и что возвраты надо приносить до 19.30. Я принесла свой возврат примерно в 20.10. В поддержке Wildberries мне ответили, что ограничений по часам приема возврата нет. Значит данный сотрудник занимается самоуправством.
Думаю, не нужно писать о том, что на следующий день человеку может быть неудобно приходить, может истечь срок возврата и вообще крайне неприятно, когда посторонние пытаются распоряжаться твоим временем... Товар был принят только после того, как отказ в возврате я стала снимать на видео и то крайне неохотно, с предложением подождать 40 минут (до закрытия!), а также с предложением клиенту (мне) 'помолчать'.
ПВЗ с такой организацией рабочего процесса и таким подбором персонала хорошим я назвать не могу, также как и порекомендовать.
3
19 апреля 2024
Самый классный у нас на районе, даже лучший, коллектив очень хороший девочки приветливые всегда помогут если что-то не так
1
12 апреля
Отказали выдать товар в 20:32 грубым тоном сказали что они закрываются и «если так приспичило завтра прийдете»