Хочу выразить огромную благодарность за плодотворную и верную работу, за старания и усердный труд, за проявленную самоотверженность и терпение, за энтузиазм и уважение.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Любят животных, моя собака мимо не проходит, всегда пытается заглянуть к девочкам, знает что дадут вкусняшек и скажут какая она красотка)
Приятные и улыбчивые продавцы! Иногда бывает грязновато, но это не помеха. Всё предостовляется в идеальном состоянии. Упаковки целые. Работают профессионалы! 💟
Работники данного ПВЗ пользуются тем, что он, фактический, единственный на пару районов города. Регулярно в последний час работы невозможно проверить товар, который подлежит возврату по причине того, что "возвратная коробка уже закрыта".
А вот, например, вчера - 30.08.2023, в 20:34 по местному времени (пункт работает до 21:00) - ПВЗ был закрыт - ревизия. Как человек проработавший в пункте выдачи, на складе, пару лет - скажу сразу - ревизия проводится в не рабочее время. Если уж она, по неким причинам, проводится во время работы пункта выдачи - она не должна мешать его работе.
По факту, я вчера не смог получить уже оплаченный товар, по причине того, что работникам пункта немножко наплевать на клиентов.
В последний раз, когда была подобная ситуация и я оставил отрицательный отзыв на данный ПВЗ на Яндекс.Картах - сотрудник пугал меня тем, что они дескать могут теперь клиентов вносить в черный список и не будет возможности заказывать на этот ПВЗ. Окей, ребята, вносите. Я заберу свой заказ, который лежит у вас на ПВЗ в удобное мне время и больше никогда не буду заказывать на этот пункт выдачи. Отрицательные отзывы размещу на всех платформах - минусуйте сколько влезет.
По какой причине сотрудницы у которых график работы,указанный на сайтах и табличке при входе с 10 до 21 ч,решают самостоятельно по желанию когда им приемку производить,когда постоять покурить по 10 минут,то интернет не работает.Это что за свободный график работы?почему руководство не определит время для приемки товара,которое будет обозначено в графике работы?время обеда?а наглые работницы еще с недовольным фейсом сообщают мы сейчас не работаем.почему мне приходится тратить свое время,чтобы придти в обозначенно официальное время,чтобы поцеловать двери и уйти и ходить так как дурак,пока дама за стойкой не соизволит поработать?!
7
4
Иван
Знаток города 9 уровня
16 июня 2024
Пришёл сделать возврат. Сотрудница пункта (женщина средних лет с короткими чёрными волосами) отказалась принять вещь, невзирая на то, что штрихкод на упаковке с товаром был сохранён. Она мотивировала свой отказ тем, что ей, помимо кода на упаковке с товаром, необходимо отсканировать код в приложении покупателя, мол, новые правила такие. Но погодите, человек ведь не обязан всегда таскать с собой смартфон. А если у меня кнопочный телефон и покупки я совершаю через сайт? Хорошо, что рядом оказался мой товарищ, который любезно позволил войти в приложение wildberries с его телефона, иначе я ушёл бы оттуда несолоно хлебавши. Дома, усомнившись в этом "новом правиле", написал в поддержку wildberries, которая подтвердила мою правоту - для возврата необходим лишь штрихкод на упаковке с товаром! Сотрудница пункта работает по каким-то своим собственным правилам и вводит людей в заблуждение!
Очень, очень грязно! Одна примерочная кабинка постоянно завалена коробками с товаром! Зимой очень холодно. Не рискнула бы ещё раз заказывать зимой туда вещи, которые нужно мерить.
Отвратительный пункт выдачи. Отказались выдавать заказ, якобы заказ она не успела разобрать. Да мне то что до этого ,успеваешь ты или не успеваешь. Я нашла время чтобы прийти забрать свой заказ, который готов к получению, который мне не отдают. Я что должна уйти и потом вернуться снова , или может быть мне выходной ради этого взять?Больше в этот пункт выдачи не пойду никогда. В наше время это не дефицит, они на каждом углу.
Минус одну звезду за неухоженное помещение. Почему-то все время грязно ч пункте выдачи, товары лежат не в подсобном помещении, а чуть ли не под ногами.
Люблю этот пункт выдачи товаров, он по пути домой, а там происходит быстрая сортировка и выдача товаров, относительно других пунктов, где забирала товар
Не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением на данном пункте выдачи,зарекалась больше сюда не заказывать! Сегодня 14.04.2023 года сотрудник отказался выдавать заказ мотивируя тем,что у нее приемка и приходите через полтора часа (если не успеет принять - штраф). Меня как потребителя почему должен касаться данный факт? Если бы можно было поставила -1 за обслуживание!
14.12.2022 сотрудник отказал в обслуживании. А отказали на основании того, что у сотрудника инвентаризация. Инвентаризацию проводят после закрытия ПВЗ, это так, к сведению.
Я пришла за 20:50, за 10 минут до закрытия. Указано, что ПВЗ работает до 21:00.
Дверь была закрыта. Сотрудник нахамил.
Оставила отрицательный отзыв также на официальном сайте, надеюсь, что с сотрудником проведут беседу и свои дела она уже будет делать после закрытия.
8
2
Джорж
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2024
Вседа в этом пункте всë заставлено коробками еле проходишь. Сотрудники меняются как перчатки. Поэтому всегда большие очереди. Говоришь чтобы обслуживали быстрее. В ответ хамят, вместо того чтобы извениться. Больше в этот пукт не заказываю и никому не советую.
Делали заказ 3 красных скотча , а пришёл 1 белый . Остались не довольны . За отказ от заказа берут деньги хотя товар не соответствует заказу полностью .
Ужасный сотрудник 9.12.2022.Хамское поведение,табличка перерыв 15 минут,висит постоянно «Когда хотим,тогда работаем»
По словам сотрудницы,у них тут все не по закону.