Прихожу достаточно часто и вижу светловолосую очень приятную девушка,всегда подскажет,поможет,проконсультирует, все быстро и оперативно.
Но последние два раза вижу молодую ,несовершенно-летнию девушку(14-15лет), невоспитанная(ситуация: захожу в пункт выдачи,а она кричит через все помещение ответ на шутки выходящей коллеге из пункта выдачи. Я все понимаю, но это не красиво при посторонних тем более на работе кричать через весь зал)
И самое неприятное я забирала заказа, и миледи решила вместо поставленного заранее WB кошелька снять деньги на оплату с моей карты. Я вернулась спросила как это так. А она причмокивая наверное жевачку, говорит: «не ,я не знаю почему так. У меня тут вообще ничего не показывает.» Хотя до этого всегда спрашивали «у вас же WB кошелек пуст, сменяем на обычную карту?»
Девочки огонь!!! Особенно старшая смены. Всегда помогают определиться что из вещей хорошо село, а что так себе. Работают быстро внимательно, но главное весёлые! Любимый ПВЗ!!!
В целом все нормально, работают вроде нормально, но каждый раз приходя сюда, создаётся такое впечатление: начиная от помещения и оформления внутри (уровень чистоты и порядка), заканчивая сотрудниками, все довольно неопрятно и неотесанно. И этого вполне хватает, чтобы захотелось поскорее забрать свой товар и выйти. Есть ещё момент, который наблюдается из раза в раз, сотрудники ведут себя довольно фривольно при клиентах, обсуждают вслух свои личные темы с коллегами, иногда даже ноют, это совершенно неуместно. К сожалению, в этом районе есть более «чистоплотные» во всех отношениях пункты выдачи, это факт.
Приехал, на месте никого. Когда пришли, извинились с большой неохотой. Обычно могу подождать, от меня убудет. Но когда извиняюсь сквозь зубы - не камильфо.
Стараются девчата и парни. Но часто меняются. 4 балла только работника .
Плохой отзыв, на 1 балл, могу написать только по поводу политики, которая сейчас у Вайлдберис. Надо для людей, а не наоборот!!!
Отличный пункт, люди работают доброжелательные и спокойные. Единственное, неочень понравилось само расположение точки, но и это не кретично, дойти туда несложно, но все-же лучше в светлое время суток:)
Сотрудники приводят непонятных людей «друзей», я так понимаю и общаются между собой за стойкой. Ощущение, что все наобум. Товар по 20 минут найти не могут, так еще последний раз храп стоял со склада где хранят товар на весь пвз. Ну, товарищи, это вообще забегаловка какая-то. Больше в данный пункт заказывать не буду. Контингент работает ниже среднего.
Работники, просто супер.
Отзывчивые, добрые, посоветуют
3
В
Владимир
Знаток города 8 уровня
17 мая 2023
Обычный пункт выдачи рядом с домом. Достаточно просторный по сравнению с некоторыми ПВЗ. Несколько кабинок для примерки.
Был один случай с неисправным заказом, который не проработал ни секунды, а в пункте не дали проверить товар (за это минус звезда) - затем пытались отшить и послать на экспертизу, но к чести директора - он быстро этот конфликт уладил.
Хороший пункт выдачи. Чисто, есть несколько примерочных кабинок. Приветливый персонал. Для ребёнка есть детский стол с карандашами и иногда с раскрашками.
Пункт выдачи расположен в шаговой доступности от остановок. Хорошо, что на первом этаже и нет высоких ступенек или порогов, удобно заехать с детской коляской. Но для автовладельцев отдельной парковки нет.
Вайлбериз больше похож на цирк с клоунами, чем на работающую контору с компетентными сотрудниками. НИКОГДА!!!!! НИКОГДА И ЕЩЁ РАЗ НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ там технику! Вам её никто и никогда не вернёт! возле "барной" стойки а-ля ресепшн висит листок с номером псевдоманагера. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ЗВОНИТЕ ПО НЕМУ!!!!! Заказал комплекс. Приходит в первый раз одна деталь, весь комплекс не пришёл. Возврат. Второй раз то же самое. Возврат. На третий раз пришёл а разборе. Я его собираю дома, устанавливаю. И понимаю что мне заниматься невозможно, так как занижены габариты. Окей. Звоню на пункт выдачи. Дают номер этого "всесильного" манагера. Он даёт абалденное ЦУ написать проверка товара/возврат по браку и указать что брака нет, но габариты занижены. Окей. Неделя ожидания ИИИ....... Отказ. Пишут что по габаритам итак можно вернуть в течение 21 дня. Приезжаю, там дают пинка под зад, ибо у них партнерский пункт, а нужен фирменный. Еду на фирменный. Там мне дают добро, я разбираю комплекс, притаскиваю (коробка метр на метр и весит 30 кг)! Ииииии..... Невозможно просто так вернуть, ибо уже был отказ по программе. Пишите что был брак! Окей. Ещё неделя ожидания и снова..... Правильно, ОТКАЗ!!!! Докажите что был брак!!!! И теперь снова пишу что не подошли габариты!!!! Господа!!!! Есть закон о защите прав потребителей, статья 25, пункты 1, 2, согласно которым потребитель имеет право либо на обмен товара, либо на его возврат! Но вайлбериз на это плевать хотели!
В течении недели не могу забрать заказ! Персонала нет на месте. Постоянно технический перерыв! Понимаю, что все мы люди со своими потребностями, можно же повесить инфо с номером телефона.
Все конечно, очень хорошо. Рядом с домом и далеко идти не надо. Но люди чисто по приколу не могут найти пункт выдачи и спрашивают во время прогулки каждые полчаса: А где Вайлберриз???