Пользовались этим пунктом с открытия всей семьей, никогда не возникало проблем, очень дружелюбные сотрудники, всегда с улыбкой и хорошим настроением. Но испортил все один человек.Мужчина с бородой это верх хамства и ценнизма. Уже и ходить сюда перестала, лишь бы не встречаться с ним, сейчас по ошибке, к выпускному сына все заказала в этот пункт и получила ушат ненависти.Что только не наговорил мне за возврат, еще в след прокричал, что больше он мне ничего не выдаст. Как такое хамло может работать в пункте выдачи? Очень и очень жаль, что такой недостойный человек появился здесь. Пусть поскорее восторжествует справедливость.

Рада Прокофьева

Знаток города 5 уровня

Пользовалась этим ПВЗ наверное с момента его открытия. Там работали разные люди, но у меня все раньше как-то обходилось нормально до сегодняшнего дня. Я заказала обувь своей дочке три пары на примерку. Сотрудник, выдававший мне заказ, не предупредил, что нужно проверить все под камерами. В примерочной мы обнаружили, что в одной из коробок два правых ботинка от разных пар. Я подошла к стойке вернуть товар, но мне сказали, ссылаясь на оферту, что нет, я обязана оплатить его, потом оформить возврат по браку и только потом, когда мне одобрят возврат, прийти, и тогда уже вернуть. Я с такой ситуацией столкнулась впервые, растерялась, но оплатила и забрала домой. Дома уже открыла оферту вайлдбериз, и прочитала, сто сотрудник обязан предупредить покупателя, что проверять под камерой нужно товар а наличие брака. Когда я пришла в итоге вернуть два правых ботинка, я сказала сотруднику (молодой парень), что он должен был меня предупредить о проверке под камерой. Спросила у него, вы меня предупреждали? Он сказал, нет. Ну тогда сотрудник, не выполняя свои обязательства перед клиентом, не имеет права требовать от него выкупа такого товара- это противоречит закону прав потребителя и той самой оферте. Тогда в диалог вступил бородатый мужчина с хвостом. Он сказал, что компьютер говорит проверять, чего я не слышала. Я опять сказала, что в оферте не сказано про компьютер, а это обязанность сотрудника. В итоге, он мне сказал, что у них три тысячи покупателей. «Не нравится, идите в другой магазин, в другой пункт выдачи, вы что первый раз здесь покупаете?» закончил он все тем, что он тут хозяин и нечего сюда ходить. Откровенный хам, как бабка на базаре. Если честно, в шоке от такого отношения в сфере обслуживания. Конечно, никакого желания возвращаться в этот ПВЗ больше нет.

efendyone

Знаток города 4 уровня

«Мужик» какой-то с темными длинными волосами и с бородой,все время не довольный,очень отвратительный,хам,грозился чуть что заблокировать и кинуть в чс меня как клиента,не велика потеря 🤣Ему не нравится что приезжает габаритный товар,а мы к примеру по тем или иным причинам отказываемся обиженник,так еще и выпендривается по типу : это мой пвз я решаю что тут делать 💅🏼🤣

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

102 отзыва