Ближайший к моему дому пвз. Очень большие очереди, часто беспорядок и долго ищут заказ... иногда один сотрудник и за яндекс и за вб, тогда вообще кошмар... Был период что платная доставка была из-за перегрузки
Но я очень не хочу чтобы этот пункт выдачи закрылся( Остальные далеко от дома(
Мне удобно получать заказы именно здесь - близко от дома, всегда приветливый, вежливый и отзывчивый персонал. Обслуживают быстро и по-человечески, без игнора и хамства. Просьба к руководству - берегите своих сотрудников, они у вас просто замечательные!!! СПАСИБО КОЛЛЕКТИВУ ЗА ТО, ЧТО ОСТАЮТСЯ ЛЮДЬМИ!!! Только за это 5 звёзд!!!
А может мне еще раком встать ради пакета, не? Ну правда, стыдно должно быть такое вешать) А если серьезно, заказывать на вайлдберриз себе дороже, каждый раз разочаровываюсь, столько браков, помятых упаковок мне ни с одного маркетплейса не приходило. Просто живу и вижу как эту контору нахлебников уже закроют.
Непрофессионально... Товар пришёл, но сотрудник не смогла найти одну позицию. Искала так: на полу стояли коробки (целая куча товара нерассортированного в коробках), из них она выкладывала товары просто НА ПОЛ, чтобы найти мой.... Не нашла, просила зайти позже вечером... У меня, наверное, нет претензий к сотруднику, она просто зашивается, это видно. Тупо не успевает и принять и рассортировать товар, да ещё и клиентов обслужить.... Не буду учить менеджеров организовывать рабочий процесс, но... в ВБ всегда какой-то бардак и очереди. Сравниваю с озон, там такого не бывает (по крайней мере я с таким не сталкивалась). Сам маркетплейс мне нравится, не хотелось бы отказываться от него из-за непрофессионального обслуживания в пункте выдачи.
Самый отстойный пвз .товар валяется кучами,ничего найти не могут постоянно.из за этого постоянные очереди,приходится приходить по два а то и три раза что бы получить.
Бардак при входе: коробки валяются, дверь в ПВЗ открыта, очередь каких не бывало ни в одном пункте выдачи. При нас принесли несколько заказов ошибочно. Отсутствуют камеры на месте проверки товара. Персонал (особенно молодой человек с бородкой, татуировкой - светленький) общается не уважительно, повышает голос, переходит на личности, угрожает. Нам поступил бракованный товар: буквально ношенные кем-то сапоги (грязные, потертые, нарушена упаковка). Муж решил даже не примерять, мы развернули и вернули товар обратно. На что сотрудник ПВЗ ответил грубым отказом, со словами «Со своим уставом в чужой монастырь не ходят». Заполняйте заявление о возврате товара из-за брака через приложение, иначе не примем, хотя с нашей стороны товар даже не был выкуплен (хотели примерить и затем уже приобрести), то есть это не выкуп, а отмена товара. После нашего отказа, молодой человек перешел на повышенный тон и оскорбительную манеру общения с угрозами «Вы здесь лучше больше не появляйтесь!» Конечно впредь мы будем выбирать не удобный, но приятный сервис компании Ozon или Сбермаркет, вероятнее всего с доставкой на дом!
С Наступающим!
Самый отвратительный пункт выдачи. Одного человека на две точки (Яндекс и Вайлдберриез) совершенно не хватает. Плюс девочки-сотрудницы еле двигаются. Ещё умудряются хамить и материться. К хозяевам пункта - не жалейте з/п на своих сотрудников
Все прекрасно, отзывчивый сотрудник, все выдали быстро и без проблем.
Е
Елизавета
Знаток города 3 уровня
4 октября 2024
Очень удобный пвз. Персонал последнее время меняется часто, к сожалению, но в целом нравится. Когда был Евгений, то было вообще 10 из 10, какой-то невероятный сотрудник: всегда вежливый, аккуратный, всё было быстро и чётко. Девочка в яндекс-доставке сейчас тоже суперская, шустрая
Евгения
Знаток города 9 уровня
27 декабря 2024
Лучший ПВЗ. Сотрудники приветливые, доброжелательные, не смотря на предновогоднюю загруженность отлично справляются!
Сил Вам перед Новым годом!!!! Хорошую зарплату) и премию🫶🏻
Хороший пункт выдачи с честными и отзыачивыми сотрудниками. Перед новым годом много чего заказывали и при получении забыли коробку. Вспомнили уже после нового года, пришли итнашлась наша коробочка^^
Отвратительные пункты выдачи. Совмещены 2 пункта Яндекс Маркет и wildberries. Работает 1 человек на оба пункта. Практически всегда огромная общая очередь.
Хороший пункт выдачи! Любезные сотрудники, которые всё быстро находят, чисто везде( и при входе, и в примерочных) есть детский столик, который прекрасно отвлекает детей от мам🤗