Много лет пользуемся данным пунктом выдачи, все было в порядке. Пока не взяли туда новую сотрудницу с большой короной на голове и еще бОльшим словесным недержанием. 21 июля приблизительно в 16.00, нахамила пожилому человеку на ровном месте. Ничего из заказа не удалось получить, так как у нее началась истерика что не смогла найти все позиции из заказа.
Просьба к руководству, таких сотрудников можно нанимать улицы подметать или туалеты мыть, а на работу пожалуйста возьмите того, кто хотя бы имеет понятие о вежливости и работе с людьми!
Добрый вечер. Сегодня я была потрясена неуважением со стороны сотрудницы Wilderness, г. Ялта, по улице Красноармейская 44Б. Девушка похоже не умеет общаться с людьми в адекватном формате. Во первых, девушка ошиблась выдав не тот заказ, а после указания на ее ошибку начала возмущаться по поводу состояния упаковки товара. Хотя товар изначально был выдан в поврежденной упаковке, обмотанный пищевой пленкой. Сотрудница начала орать, что мы повысили на нее голос, хотя голос на нее никто не повышал. Когда я вернула не свой товар сотруднику, она предъявила претензию, что у меня руки не из того места.
Время 20:50 17.07.2024.
Прошу заметить, что окончание рабочего дня, не повод грубить другим людям.
#РаботаСотрудника
Раньше было нормально. Сегодня надо было получить заказы, в очереди было 4 человека. Всем троим передо мной выдали заказ частично, ряд позиций не могли найти: либо ждите, либо оформляем возврат. Мне также не повезло, не все позиции были найдены. На месте была хозяйка, на мой вопрос почему такой бардак, она ответила: а что вы хотели и быстро ретировалась. Никаких извинений, толико ну мы же не будем ругаться, да?
Да, мы не будем ругаться, я просто больше к вам не приду.
Очередь всегда длинная и стоит на улице — видно из далека. Пункт выдачи всегда завален коробками — снаружи, внутри и в раздевалках. Сотрудники работают медленно — то ли уставшие (еще бы, столько народу), то ли неопытные; не приветливые, не вежливые. Попыталась показать QR-код для получения заказа — удобно же, но не в этом пункте выдачи. С очень неприятной миной девушка попросила назвать фамилию, потом переспросила по буквам — вот вам и скорость обслуживания. Спасибо за всё! Благодаря этом пункту, стала заказывать на озоне)
Хочу похвалить работников пункта выдачи за приветливость,вежливость и терпение,которое они проявляют к нам несмотря на то,что мы приходим каждый со своим настроением.Это особенно ценно в наше не простое время,и согласуется со словами:"Поступай с другим так,как хочешь чтобы поступили с тобой".
Пункт выдачи рядом с домам.Приятный персонал.Что ещё надо?
1
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2021
Ужас просто,даже нет слов...из 4х примерочных 2 в лучшем случае завалены товаром ,в какое время не придти народищу человек под 30 вчера вообще отстояла час в очереди и так ничего и не выдали,карты не работали,на просьбу оставить заказ до завтра и оплатить на следующий день отказали,был уже вечер, сказали или стойте ждите или аннулируем...работали студенты которые в открытую говорили что им на все пофигу...вообщем пункт самовывоза одно разочарование... Такой большой район и только один пункт(
С приходом сезона, большие очереди, когда не прийдешь. Девчонки - работники зашиваются, коробками с товаром завалено всё, не успевают разбирать и принимать, видимо, из-за этого задерживают уже 3ю доставку. В приложении статусы доставки у товаров "приемка на пункте самовывоза" и "выгрузка водителем на пункте самовывоза" висят уже второй день. От чего я сильно негодую. Уже б давно получила. Добавьте персонала!!! Жалко девочек, они хорошие, приветливые, но замучанные.
Теплое,уютное помещение,где можно спокойно примерить вещи.Особенно,когда речь идёт о детях. Много кабинок,приветливый персонал. Чисто, обслуживают быстро и доброжелательно. Рекомендую!
Обычный пункт выдачи, единственный минус - оочень неудобно добираться, что на машине, что пешком к двери подойти... Одни заборы "заботливых" местных жителей
Последний год пункт явно не справляется с потоком клиентов. Все забито коробками, кабинок оставили 2, если менять то попадаешь в очередь. Путают посылки, не сразу находят. Да и сама доставка стала долгой. Озон быстрее работает
Но в целом персонал вежлив.
Локация, Входная группа, ресепшн и персонал вполне всё в порядке.
Но ! Когда идёшь в первый раз, найти офис очень сложно. Обязательно со стороны дороги нужно разместить или указатель ( стрелочку) или штендер
Народу полный двор. Отпускает только один человек. Третий день выстаеваем после работы, не можем получить товар. Увеличте штат сотрудником!!!! Примите хоть какие-то меры!!!!