Wildberries
110 отзывов
23 октября 2024
Отвратительная система wildberries! Заказывали 3 детских комбеза, 1 на 2 года 92 размера (т.е рост 92) , 2 на 3 года 98 размера (т.е рост 98) на ребенка ростом 86 см (т.е сильно с запасом). Примерили только один, остальные прикладывали к нему, так все не то чтобы без запаса, они малы! Но! Самое главное, что у нас не хотели принимать возврат! Ответив, что вместо 98 размера мы сдаем другой! На этикетке было написано size 2. А я как-то должна угадывать, что значит этот size2? Да они в общем-то все не соответствовали размеру! И какое вы право по закону имеете не принимать возврат? Который и не возврат в общем-то т.к я этот товар не приобретала, а значит и не возвращаю! По какому закону вы имеете право принуждать клиентов к покупке товаров?
И такая история с размерами постоянно! Приходится заказывать сразу много вещей да еще в 2-3 размера, потому что размеры ставят наообум. Вместо s (с этикеткой s) приходят парашюты размером xl. А когда будут следить за продавьцами и соответствием того, что они отправляют с тем, что указано на сайте? Почему я должна тратить время и сверять все размеры?
2
2 января
До декабря 2024 года был один из самых лучших ПЗ в городе Лобня. И вдруг что-то произошло с огромным знаком минус. Поменялись постоянные сотрудники, которые были просто идеальные!
Постоянно какие-то накладки: то на дверях вывеска "Технический перервн" (!!!), то программа не работает, найти заказ не могут. Большое помещение завалено коробками.
Померить одежду нормально невозможно, полы постоянно грязные, не просто уличная слякоть, а мусор и грязь!
Такого никогда не было. Хорошо, что в районе открылись другие ПЗ. Сюда больше ни ногой!
13 декабря 2024
Всё отлично, много примерочных, вежливый персонал , без очередей спокойно забрала свой заказ. Впредь буду заказы делать на этот пункт доставки
29 октября 2024
Очень испортился ПВЗ. Нет пандуса, с коляской не подняться. Убрали урны из примерочных и ящики для сбора коробок и пакетов с вещей. Сотрудник сказал, что им запретили их ставить( Посетители должны с собой все забирать. Уверена, что это приведет к еще большему бардаку, будет куча мусора оставлена или в примерочных , или возле самого ПВЗ. Никто домой ненужные пакеты и коробки точно не будет нести.
21 января
Часто заказываю в этот пункт выдачи товар. Но последние два раза туда не возможно зайти так как сотрудники данного пункта включают какую то штуку которая отвратительно пахнет. Особенно это опасно для страдающих аллергией и астмой. Там не возможно дышать. На замечания сотрудники не реагируют. А просто переговариваются и всё продолжается дальше.
17 ноября 2023
Отличное обслуживание все в хорошем виде! Чистота средненько, а так нормально. Примерочные чисто все уютно зеркала чистые. Расположение очень рядом с 3 подъездом а так если переходить через переход следущих подъездов удобно!!! Остеодиастаз бывают низкие это хорошо. График удобный но если приходишь поздно то уже закрываются
3
15 декабря 2024
На ПВЗ работают две новых девочки, на вид не больше 16 лет, прождала их на улице, по приходу начали рассказывать что бегали за водой, а не курить как мы могли подумать. Дальше лучше, прождав минут 10 мне сообщают что мой заказ потерялся где то на пункте выдачи и предложили придти на следующий день в часов 9-10
29 декабря 2024
Все упаковочные пакеты липкие.
Пункт не понравился по обслуживанию
В примерочных грязно
Персонал грубит
Не разобравшись с проблемой еще и смеются
21 января
Отвратный Пункт!Грязно,сотрудники хамят и не собираются искать никакого компромисса.На ПВЗ стоит какая-то сильно пахнущая штуковина,аж дышать невозможно!
25 августа 2024
Подошёл к двери в 8:08, дверь закрыта, свет в помещении выключен, а график работы с 8:00, что на вывеске, что в приложении WB.
Вопрос: сильно ли я буду рад дважды за утро приходить на впз?
Из плюсов.. Ранее никаких проблем не было тут
P. S. Второй раз пришёл в 8:30 все равно за закрыто
Спасибо за потраченное время!
1
2
24 февраля 2024
Хороший пункт выдачи. Помогают решать проблемы, выдают быстро. Сотрудники приветливые. Даже есть небольшой детский уголок.
К заказам через этот пункт рекомендую!
3
1
24 декабря 2024
На удивление всегда порядок, работники отзывчивые, общаются вежливо.
27 февраля 2024
Лучший пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые и компетентные, товар приходит без брака. В помещении всегда чисто и редко бывают очереди
3
1
29 марта 2023
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники, удобный график и месторасположения!
Отсутсвует пандус для колясок!!!!
Не понятно для кого расчитан пвз? В округе столько мам с детьми и с колясками! Прочто представьте: в одной руке ребенок 10 кг, в другой нужно принять посылку, осмотреть и еще и унести)
Когда начнут думать о людях в нашей стране? Я уже не говорю про основных клиентах, клторые приносят деньги вашему бизнесу!
2
5
5 ноября 2023
Всегда чистенько, убрано. Нет огромной толпы людей , сотрудники приветливы, ответственны. По всем вопросам дадут толковое разъяснение. Буду приходить в данный пункт.
3
1
1 марта 2023
Удобно расположено. Парковка есть. Очередь очень редко бывает и небольшая. Обслуживание на уровне. Твёрдая пятёрка. Примерочная есть. Опрятно. Рекомендую.
1
6 мая 2023
Персонал очень приветливый, культурный и отзывчивый!
Все проблемы оперативно решают! В пункте выдачи всегда чистота и порядок!
Работу персонала оцениваю на 5 с плюсом!
3
1
5 ноября 2024
Нормик. Место есть где примерить. В час пик пробки на выдачу собираются. 🤣
4 сентября 2022
Удобно, что рядом и график до поздних часов, тихо, чисто, персонал на высоте, есть примерочная. Единственное, мобильная связь в помещении существенно хуже (по объективным причинам - железобетонное здание). Заказы практически всегда получаю там, доволен всем.
1
1
23 декабря 2024
Товар получили прям в доме , удачное расположение
27 декабря 2024
Сотрудник выдачи списал деньги с карты без моего ведома, а товар оставил себе!
4 ноября 2024
Чисто аккуратно, приятные менеджеры
19 июня 2023
Все время пользуюсь этим пунктом выдачи, все менеджеры
приветливые, чисто и удобно, много кабинок для примерно, ставлю отлично.
3
1
4 января 2024
Лучший пункт выдачи ! Чисто всегда и персонал улыбчивый и доброжелательный !
1
6 февраля
Состав поменялся, ничего не видят, ничего не слышат, руководство обратите на ваших сотрудников внимание и обучите их работать с клиентами
7 июня 2023
Всегда чисто,девушки работают спокойные,приятно вести диалог! Находится вб рядом с домом,что также не может не радовать🥰
3
12 апреля 2024
Часто туда хожу. Приятный и просторный магазин. Удобно, что возле дома. Большое спасибо сотрудникам!
2
2
9 августа 2022
расположенние удобно ля тех кто там живет. в целом пунк не справляется со своими обязанностями заказов много а людей у них нет что бы все вовремя выдать. заказ может по нескольку дней находится у них и они не могут его выдать. еще проблемы у них с электричеством интернетом и с общением с клиентами. в общем организация рабочего процесса не налажена совсем. я точно туда не буду больше ничего заказывать. чистота на 3 , примерочные есть очереди тоже есть всегда.
3
2
31 августа 2023
Очень хорошие сотрудники, кабинки в очень хорошем состоянии, сотрудники быстро работают!!
3
6 мая 2022
Замечательный пункт выдачи, девушки всегда вежливы и терпеливы. Дети оценили доску для рисования, мусора нет. Заказы всегда выдаются оперативно и без ошибок. Очень радует количество примерочных, ни разу не ждали!
3
12 октября 2023
Из-за ремонта кабинок стало меньше , но теперь товаров помещается больше , коврики для ног не массажируют а колется .В целом все отлично
3
2
28 сентября 2023
Сотрудники - молодцы. Всегда все доброжелательно и быстро.
3
1
17 августа 2024
Круто очень хорошо и круто
3
1
10 декабря 2023
Самый лучший пункт, отзывчивые и понятливые сотрудники
2
5 февраля 2024
Консультанты милые, хорошие, в здании уютно
1
1
31 октября 2022
Очень приветливый персонал, в пункте чисто и светло! Много примерочных. Быстрое обслуживание!
3
1
23 октября 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, без очереди 👍
3
1
20 июля 2022
Очень нравится этот пункт выдачи. Большое помещение, много кабинок, всегда чисто. Девочки очень вежливые
4
1
27 сентября 2022
Здравствуйте, хотела сделать заказ на выбранный пункт выдачи, Окружная 13. Отмечаю выбранный товар, оформляю, мне пишет что яко бы этот пункт выдачи Валбериса не доступен, с чем это может быть связано?
3
2
27 июля 2023
Вежливый персонал, много примерочных, всё оперативно.
3
5 мая 2023
Отличный пункт. Всегда приветливый персонал. Очередей практически нет
3
1
6 ноября 2022
Быстро, в срок, стараются помочь с возникающими проблемами. Много примерочных, можно всегда померить вещь и не ждать в очереди.
3
3
4 июля 2022
Хороший пункт выдачи, сотрудники стараются, вежливые, внутри достаточно чисто и просторно.
3
6 мая 2023
Персонал адыкватные ребята, доброжелательные,улыбчивые...очередей нет
3
1
16 ноября 2022
Вежливый обслуживающий персонал. Широкий ассортимент товара. Чистый торговый зал.
3
1
10 июля 2022
Ни разу не подводил, всегда забирал то что заказывал и при возврате проблем не было, правда в выходные народу много и в пятницу вечером тоже. А так персонал приятный и делает свою работу отлично
3
19 мая 2022
Очень удобный пункт выдачи для близлежащих домов. Никогда нет очередей. Вежливый персонал. Всегда чисто.
3
15 января 2023
Чистота и порядок. Несколько раз там забирал заказы. И очередей нет (или я непопадал). Так же вежливый персонал. Выдают всё быстро.
3
19 октября 2023
Все отлично . И помещение и сотрудники!
3
1
29 июля 2021
Обычный пункт выдачи. Удобное расположение и часы работы. Сотрудники разные, часто меняются, есть очень приятные и доброжелательные, есть не особо приветливые.
3