Wildberries
122 отзыва
15 декабря 2024
Сделайте еще одну раздевалку , а лучше две!!! Места много, сотрудники лапушки, стараются, но при такой высокой загруженности и большом помещении иметь всего две раздевалки - это ужасно не удобно и не клиентоориентированно!
1
2 января
Всё быстро и вежливо. Но очень не хватает ещё пары примерочных, хотя место для них есть. Было бы здорово установить скамейки для ожидающих
24 августа 2024
Обслуживание прекрасное, очереди , если и бывают, то сотрудник быстро справляется, примерочные удобные, чисто.
4
1
8 января
Нормальный пункт выдачи посылок!
Выдают еще и бесплатные пакеты красивых цветов.
Люди вежливые, никогда мне не мешали, спокойные.
Ремонт сделан.
Радуют людей.
❤️❤️
28 мая 2024
Хороший пункт выдачи, приятный персонал.
Быстрое обслуживание, чисто.
Один минус очень слабый интернет, иногда приходится по несколько раз выходить на улицу что бы открыть код в приложении
1
30 сентября 2024
Довольно плохо всё выглядит,чуть не выгнали меня от туда т.к. на кассе пробивающая в наглую ела мороженое и нагрубила мне,ведь я пришёл по её словам 'не вовремя"
8 января
Заказ пришел очень быстро, чайник отличный, к обслуживанию и состоянию пункта замечаний нет.
1
13 июня 2024
Хороший пункт выдачи. Часто очередь, но это терпимо. Очень хороший и добрый персрнал. Единственное, что не очень, это что мало примерочных и в них некомфортно , ногу лишний раз на пол ставить не хочется.
2 сентября 2024
Хороший ПВЗ, персонал вежливый, работает быстро и четко)
1
26 января 2024
Сегодня пришли за заказом. Нам отказали в выдаче, сославшись на загруженность, мол пришло много товара! Мы тут причем? Я хочу получить то за что заплатила, и получить вовремя, как заявлено.
Вопрос , почему бы не организовать работу так, чтоб и вы не упахивались и мы получали вовремя свой заказ. Ответ приходите завтра, сегодня мы заняты - ну это ппц!
1
1
15 ноября 2023
Замечательный коллектив и профессионально обслуживают. Обустроенные примерочные. Всё чисто.С большим удовольствием хожу в это место 👍
3
8 февраля 2023
Быстрое, вежливое обслуживание, отсутствие очереди, большое помещение, примерочные всегда доступны, для местных удобно, но если кто-то приехал на машине, то найти место особенно вечером трудно
1
1
5 декабря 2024
Хороший пункт. Персонал дружелюбный и корректный.
14 июня 2024
ПВЗ нравится. Возможность забирать заказы только вечером, перед закрытием. Всегда за минуту, но успеваю . Спасибо операторам большое.
30 января 2023
Обслуживание быстрое, удобное расположение, очередей нет, примерочные большие и комфортные. Всегда чисто.
1
30 марта 2024
Хорошо работают здесь ребята, внимательные, отзывчивые 👍
20 марта 2024
Нормальный пункт выдачи,сотрудники в основном вежливые,особенно девушка!
7 декабря 2022
Первый раз очень было сложно найти этот пункт выдачи. Я обошла дом несколько раз вокруг, прежде, чем их обнаружила. Всё дело в том, что нужно подняться по пандусу, а вывеска снаружи не видна.
Все ребята работают хорошо, режим работы очень удобно, что с 8:00! Больших очередей не наблюдала Без нареканий.
17 мая 2024
Всё на высшем уровне, нравится всё))) дальнейшего развитие роста, и процветания вам 🌼
22 января 2024
Работают оперативно. Есть просторные примерочные
14 октября 2023
Отличный пункт выдачи! Ребята приветливые и шустрые!
1
17 июня 2024
Все хорошо но найти вход может занять трудность
1
3 февраля 2024
Очень цдобный пункт,вежливые сотрудники.рекомендую
1
22 января 2022
Установите входную дверь! Пока стояла в огромной очереди в воскресенье, все это время была дворецким, в помещении холод, невозможно примерять одежду, ещё и один человек бедный работает. И что это за график работы такой, сплошные тех. перерывы для приемки!! Не хватает людей, наймите, чтоб один принимал товар, а другой выдавал.
Персонал вежливый, ребят, терпения Вам.
Очень рада, что отреагировали на отзыв. Меняю оценку.
29 декабря 2021
Отвратительный пункт!
1. Уже больше года не закрывается входная дверь! Примерить комфортно товары можно только летом в жару!
2. Пункт не справляется с нагрузкой! Ввели какое-то расписание перерывов каждые два часа - почему об этом не сообщить при заказе или в СМС как делают другие компании???
3. Также последнюю неделю НЕ ВОЗМОЖНО забрать заказы - либо очередь огромная, либо перерыв, либо ВООБЩЕ ЗАКРЫТЫ без объяснения причин в середине рабочего дня - ждали полчаса, никто не открыл!
Ужасный сервис! Отвратительное отношение к клиентам!
3
1
30 сентября 2021
Не часто заказываю, но всегда свои заказы получаю быстро и оперативно. Персонал молодой, расторопный, обслуживает быстро. Замечаний нет. Всегда приветливые и вежливые.
22 мая 2024
пункт выдачи трудно находим. внутри очень темно и грязно
1
23 февраля 2024
Нормальный пункт, чисто и быстро!
9 августа 2023
Переехал на другой торец дома.Приветливый персонал,чисто
3
1
20 мая 2024
Раз выбрали, значит удобно!
1
26 декабря 2022
Вывеска на фасаде вводит в заблуждение - вход в пункт выдачи находится с другой стороны!
Территория закрыта, близко не подъехать. Точнее подъехать, но с доп. сложностями.
1
19 октября 2023
Я там постоянный клиент, ребята замечательные там работают)
3
21 августа 2023
Прекрасный персонал, удобный решим работы
2 февраля 2023
Мне нравится. Обслуживание хорошее. Очереди бывают. И в примерочных тоже. Это как попадёшь. За шаговою доступность 5 ставлю.
23 мая 2022
Хочешь Да нет всё хорошо нормально удобное место понравился рекомендую в нашем районе
1
14 декабря 2023
Слишком маленькое помещение возле выдачи товаров
17 февраля 2024
Хорошо работают там работники
18 марта 2021
1) ручку так и не починили 🥲🤣
2) в 21 веке конечно хотелось бы чтобы был пандус у такой крупной компании
Очень не удобно оказалось как появился ребёнок
Хочется забрать товар , но сама забрать не могу, там не то что пандуса нет, так ещё узко просто жуть
Бедные люди инвалиды , коляска временно, а люди с ограниченными возможностями видимо вообще не заказывают в WB
8
1
29 ноября 2021
Дверь уже год как не закрывается!!! Из за этого ничего не померять, т. к. на улице -6 и в пункте не намного больше! Сквозняк. Куда то волшебным образом исчезли коврики из двух несчастных примерочных. А из за того что из всего две, а людей очень много, приходится стоять ооочень долго пока дождешься своей очереди.
3
16 марта 2024
Хороший пункт, очень приветливый персонал.
18 декабря 2021
Хорошо, что этот пунк самовывоза есть. Но есть и минусы. Это входная дверь, которая не закрывается, из-за этого холодно в пункте. Места мало, а людей много, из-за этого очередь стоит аж на улице.
1
2
29 декабря 2021
Сегодня в 16 часов пункт выдачи не работал ! Нет актуального расписания и нет номера телефона по которому можно хотя бы узнать когда работает пункт выдачи.
Уважаемое руководство, просьба дать актуальную информацию о времени работы!!!
3
29 декабря 2021
28 декабря, в канун Нового года, закрылись на 1,5 часа раньше положенного, а сегодня в принципе не открылись!!!!
Вернуть товар не получив его нельзя, а получить его нельзя, потому что они свою сломанную дверь закрыли -и больше суток уже не открывают.
Гнев и ненависть!
3
21 декабря 2021
Руководство Willberries! К кому еще нужно обратиться, чтобы наконец уже, спустя год (а то и больше) поменяли входную дверь в этом пункте??! 🤯🙆♀️🤦♀️ СТЫДНО!
Как работники там вообще работают? Дверь не закрывается, им и клиентам приходится ежесекундно бегать её открывать-закрывать, сквознячина такая, что неизвестно как оттуда коробки не вылетают🤷♀️ Померить одежду сейчас зимой там вообще нереально, т.к ещё холоднее, чем на улице -15! Какое настроение у работников должно быть? Чтобы просто выжить на этом сквозняке, не разболеться...
Я днём получаю заказы, очередей нет, все вежливые работники. Но за них обидно!
Примите меры.
3
18 декабря 2022
Все очень удобно, прямо под рукой. И без каких-либо задержек и потерь.
29 января 2021
Отношение к клиентам на нуле:
1. Всю зиму входая дверь с улицы не закрывается, в помещении дубак и сквозняки, люди в кабинках должны переодеваться, как на рынке в 90-е, примораживая зады.
2. В кабинках нет банально ковриков. Вся грязь с уличной обуви тут же оказывается на ледяном кафеле, где клиенты должны переодеваться.
3. Вот эта предварительная оплата заказов - она зачем? Какую задачу она решает? Лишь создаёт неудобства клиентам, кто платит, скажем, с дебетовых карт, где денег ограниченное количество. Подумаешь прежде чем взять на выбор 10 позиций, и возьмёшь одну. Вы в минусе.
4. Выбор цвета в приложении. У вас дальтоники работают или алгоритмы писали в индийской деревне? Если я хочу купить зелёное - оно там будет представлено в лучшем случае в соотношении 1:5 к чему угодно, только не зелёному. У вас ни у кого вопросов не возникало на эту тему, все вам ок?
Ребята, это все вообще как?... Зайдите в пункты выдачи конкурентов, посмотрите кто и как вас уберет с рынка, если будете в том же духе продолжать.
7
10 сентября 2023
Удобно и персонал радует
3
1
11 декабря 2021
За компьютером сидит базарная женщина! Уже в 3 раз прихожу в этот ПВЗ и каждый раз вижу как она грубит и хамит всем подряд! В этот раз и мне досталось, начала спорить и огрызаться со мной, видите ли она заболела, у неё температура и ей плохо! Так какого чёрта ты вышла на работу? Оставайся дома, вызови врача на дом, он тут же откроет больничный лист! Если ты вышла на работу, так будь добра работай, а не хами и огрызайся за то что сама же по своей глупости вышла на работу в таком состоянии!!!
P.S. Она же постоянно сидит у компьтера и не помогает своему коллеге из за чего огромные очереди на улице в минус20 и приходится ждать своей очереди час!
1
2
20 февраля 2024
Все прекрасно 👍
3
26 декабря 2021
В данном пункте выдачи не закрывается входная дверь. На улице минус 20, снег и ветер. Примерять вещи в примерочных невозможно!!! А работники бедолаги сидят одетые в шапки, куртки. Не понимаю, как так можно издеваться над сотрудниками и клиентами? Судя по комментариям, дверь уже год как сломана. Я в шоке от управляющего.
3
1