Прошу руководство компании Wildberries заменить дверь на входе в пункте самовывоза по адресу Санкт-Петербург, ул.Верности, дом 14 корпус 2. Дверь не закрывается. Зимой! Работники и посетители мёрзнут. Это безобразие, что руководство так относится к работникам, клиентам и внешнему виду пунктов. Предыдущий раз я была там 18 декабря и дверь не закрывалась уже тогда. Сегодня 8 марта. За 3 месяца ничего не изменилось. Судя по другим отзывам, проблема существует еще раньше.
Прошу принять скорейшие меры, не дожидаясь лета.
К работе самого пункта (работникам) у меня претензий нет.
Персонал молодцы, а вот сам пункт в ужасном состоянии . Зимой невозможно холодно , дверь как балконная , бедный персонал , не понятно как люди работают в таком режиме и в таких условиях
Долго ждали выдачи заказов на улице, очень замёрзли, внутри помещения было тоже очень холодно. В итоге замёрзли, время потеряли, но хоть заказ весь пришел.
1. Пора бы починить ручку.
2. Отмените полную предоплату с карты.
Вот вам пример: мне нужно выбрать между двумя пальто, каждое по 20 тыс. У меня есть 20, но нет еще 20, чтобы те болтались на ваших счетах, пока идёт заказ и пока я не оформила возрат того, что не подошло.
3. Огромное пространство внутри и так мало примерочных.
4. Детский уголок у самого входа на сквозняке. Нельзя так.
На приветствие не отвечают. Обман покупателей. Не дают проверять технику на месте без оплаты. После оплаты при обнаружении брака в том же пункте отказываются оформлять возврат. Подлянка по отношению к клиенту ещё та. При оформлении заявки на возврат - отказ, отсылают в сервисный центр.
Новый салон, пока всё чисто, уютно. Так, как должно быть. Жаль, что со временем салоны обрастают полками, коробками, мусором.
Всё таки надо стараться держать марку.
1
Владимир Л.
Знаток города 8 уровня
17 марта 2023
Отвратительное состояние пункта выдачи -холодно, уже не работает и дверь у нового входа в ПВЗ
А вот заказы выдают очень быстро.
Близлежащие дома очень рады открытию этого пункта выдачи! :)
Очереди ни разу не застала, девочки быстро приносят заказы, даже ножнички положили на прилавке, чтобы было удобно посылочки открывать. Чудо чудное
Отвратительный пунк выдачи , очень долго ждала пока девушка Евгения искала мой заказ, на то что я спросила долго ли ещё ждать,так как меня ждёт такси , ответила очень грубо что не может найти мой заказ ,предложила что бы я пришла в другой раз и ее не волнует кто и что меня ждёт !!!приезжала забирать свой заказ 22.12.20 г
Перед самым носом продавщица хлоплула дверью и повесила табличку "перерыв 15 минут". У них эти перерывы раз в час. За 15 минут люди обивают порог от 6-10 человек.
28.05.2021. 12-50
Доставкой последнее время не довольна. Дверь в точке выдачи просто нарошная, с наружной стороны нет даже ручки, чтобы её закрыть. Валдберис, сделайте хорошую дверь! Осуществлять примерку невозможно и вцелом позорная дверь и всегда от ветра открывается, дождь, снег и зима впереди.
Отвратительный пункт выдачи, нормальной вывески нет- непонятно, как найти вход. Очередь из 5 человек ждала открытия пункта около 30 минут, его так и не открыли. Объявлений о том, что не работает или сотрудник вышел и нужно подождать нет. Вообщем, зря потратили время.
3
Александр Яковлевич
Знаток города 19 уровня
15 ноября 2021
Дверь не работает, судя по отзывам уже более года. Ужасный сквозняк. В кабинках грязь и нет даже ковриков. Это больше похоже на рынок, чем на магазин. Сотрудники замученные и уставшие. Сам никогда не буду обращаться в этот пункт и другим не советую.
Быстро, вежливо, народу не много. Но места мало стало
1
Н.И.
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2021
Отвратительное отношение к покупателям. Пункт выдачи 29.12.2021 не работал, дверь закрыта. Некуда обратиться за информацией о графике работы. В приложении на обращение ответа нет.
Объявления о времени работы нет.
Чисто, аккуратно, а самое главное рядом с домом. Wildberries захватывают страну.
3
KrisIvanova
Знаток города 14 уровня
13 ноября 2021
Плохой пункт выдачи . Огромные очереди , людям даже приходится стоять на улице и ждать . Девушка очень медленная , долго делала возврат товаров , долго искала нужный заказ . Грязно , примерочные неудобные .