Wildberries
63 отзыва
11 сентября 2024
Когда пункт выдачи только открылся, была очень рада, потому что до этого приходилось далековато ходить. Все неприятное впечатление от ужасно маленького, душного и вечно захламленного помещения, компенсировали приятные сотрудники. В последнее время ни «здравствуйте», ни «до свидания», только вечное «у нас перерыв, подождите 5 минут» и «оцените наш пункт выдачи, пожалуйста, очень нужно». Не знаю, зачем нужно было открывать пункт выдачи в таком отвратительном помещении. Если я таки заберу свой заказ наконец-то, то это будет последний раз, когда я пользовалась данным пунктом выдачи, лучше прогуляюсь лишние 10 минут
16
20 сентября 2024
ПВЗ очень маленький, сотрудники зашиваются, поскольку заказов много. Часто бывают очереди, плюс сотрудники делают перерывы, чтобы разобрать поставку.
Но в целом, сам персонал приветливый, очень вежливый, стараются все делать быстро, не задерживая очередь.
1
12 сентября 2024
просто ужасный пункт выдачи. да, ближайший к дому, но уж лучше дойти до другого ПВЗ. помещение абсолютно не приспособлено для работы с заказами, сейчас все завалено коробками, к стойке выдачи даже невозможно подойти нормально, не говоря о примерке и проверке товара. работают какие-то подростки, которые не умеют нормально выдавать товар и постоянно его не могут найти, еще и оглашая друг другу на весь пункт, что содержится в заказе. помимо этого, в самое пиковое время (18-19 часов) эти товарищи еще и закрывают пункт на перерыв
10
2 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи, маленькое помещение заставленное товаром. Для такого количества товара не предназначен. Интересно есть ли нормы помещения пвз? Примерочные тоже ужасно маленькие, неудобно мерить, толком ничего не посмотришь в зеркало, т. к даже шаг от зеркала некуда сделать. Часто закрывают для приёмки товара, даже когда есть очередь на получение. Просят вскрывать товар и проверять на камеры, а сами бегают и не слышат ,что говорят при вскрытии товара, в итоге если что ни так с товаром заставляют выкупать, говоря что не слышали и к камерам нет доступа, смысл тогда при них вскрывать товар если всё равно заняты своим делом, тем более что помещение не позволяет этого делать удобно, тем более когда много народу. Заказывала только потому что удобное расположение.
1
8 декабря 2024
Два раза посещал данный пункт выдачи. В первый раз всё было завалено коробками от пола до потолка, так, что невозможно было протиснуться и забрать заказ. Сегодня посетил этот пункт во второй раз. Передо мной был один человек и 2 сотрудницы уже длительное время искали один из его заказов. Через пару минут они начали искать параллельно и мои заказы. Один из них они нашли быстро, а второй искали оооочень долго. По итогу я пробыл в пункте выдачи больше 20 минут, что немыслимо, учитывая отсутствие очереди и то, что мой заказ начали искать через 2-3 минуты после моего прихода. Лучше бы потратил это время на прогулку до соседнего пункта. Просьба к владельцам данного пункта научить сотрудников раскладывать товары так, чтобы их было просто найти и не приходилось перерывать весь склад.
2
15 сентября 2024
Ужасный пункт WB, не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов. Грязно, все захламлено коробками. Постоянные очереди, бесконечные перерывы, причем перерыв не соответствует изначально указанному времени. Говорят одно время перерыва, по итогу время меняют и прогоняют из пункта выдачи. На просьбу чтоб получить заказ трем клиентам, а после уже продлить перерыв, грозили вызвать полицию. В течении двух дней не могла получить заказ!
5
1
4 ноября 2024
Помещение совершенно не предназначено для ПВЗ, места катастрофически мало, примерочные как издевательство над клиентами, максимально несуразно себя чувствуешь, боясь из нее вывалиться, сделав один недостаток верный шаг.
Валентина очень формально подходит к своим обязанностям, абсолютно не клиентоориентированно... Самый нормальный там молодой человек, всегда вежлив и старается делать свою работу на максимум, ему спасибо.
4 декабря 2024
Самый отвратительный пункт выдачи. Тесно, мерить одежду очень не удобно.
Теряют товары, из-за этого приходится отказываться от товара который пришёл на пункт, но тебе не могут выдать частично что-то или полный отказ или выдача 1 товара и отказ от потеряшки. Делаю вывод, что тут работают не квалифицированные дети, так как в других пунктах выдачи потеряшку выдавали в другой день. Потеряно очень много времени, на просто сдачу вещей. Не рекомендую сюда что либо заказывать.
1
17 сентября 2024
Вечно заваленный и переполненный пункт выдачи! На такой площади помещения в нашем районе нет смысла открывать ПВЗ. Вчера в час пик ( после 19:30) пришла поставка и ПВЗ не работал минут 40, а потом ещё около получаса сотрудницы, которым нет и 18 лет, искали товары по моему заказу в захламленном помещении. Больше не буду туда заказывать ничего.
5
25 августа 2024
Я такого ужасного пункта еще не видела. Очень тесно, потолок низкий, духота-дышать нечем, клиентам негде стоять и сидеть, народу всегда много подходит за товарами, кусочек свободного места- остальное завалено коробками. Всего 2 кабинки - примерочные маленькие, сотрудники никогда сразу найти ничего не могут. Ищут вещи где-то на потолке над головой. Кажется он сейчас рухнет! Единственный плюс - это место расположение удобное. Но лучше сходить немного подальше, чем тут терять. Сотрудники конечно не виноваты, стараются бегают как могут на "крышу" по узкой лесенке за товарами и при этом всегда вежливы. А вот организация этого всего ПВН - полный кошмар!
8
1
8 декабря 2024
в 3 часа повесили табличку перерыв и что откроется в 4:30. нормально делать перерыв в полтора+ часа учитывая что на пвз 2 сотрудника? адекватное отношение к клиенту? набрали школьников которые не знают о элементарных правилах личной гигиены и не понимают что находятся на РАБОТЕ
1
21 октября 2024
ужасный пункт выдачи, всегда в час пик у них все закрыто и долгие перерывы, очень мало места не развернуться ни заказ получить, иногда заказ выдают по 15 минут, бывало что вообще за весь день не удавалось забрать заказ, он всегда либо на перерыве либо закрыт.
3
27 октября 2024
График работы с 10, а по факту в 10 все закрыто, постоянные сбои системы и сотрудник закрывается и сидит внутри. Если все так нестабильно работает сотрудникам нужно раньше приходить на работу и решать эти вопросы до открытия.
3
5 сентября 2024
Хороший пункт выдачи. Скорость выдачи такая же, как и в других пунктах.
Места маловато, но это уже отдельно. Главное работают нормально. 👍
2
17 августа 2024
Очень классный пункт выдачи, маленький, уютный, сотрудники очень быстро справляются со своей работой. Очень приветливые, приятно приходить туда снова и снова 😊
3
10 сентября 2024
С каких пор приемка товара является поводом закрыть пвз да еще в час пик? Работают на выдаче два сотрудника, третий сверху товары выносит. Так может двоим стоит делать приемку, а одному выдачу товаров?
1
1
11 сентября 2024
Такой наглости не встречала встречала ,девушка на выдаче на столько не заинтересована в работе ,что на ходу придумала новые правила работы ,сказав что в начале каждого часа у нее перерыв !!!!!!!!
5
10 сентября 2024
Такого бардака нет нигде , два дня не могу забрать свой заказ - первый день - перерыв , хотя работа без перерыва, второй день , очередь , а через 20 минут они закрылись на приемку товара на 30 минут!!!! Бред какой то!
3
27 июля 2024
Ужасный пункт выдачи. В первый раз пришли за закозом со статусом «готов к выдаче» сотрудник данил отказался выдавать, сказал, что не знает, где лежат вещи, приходите позже. Через полчаса пришли опять, та же самая ситуация.
Благо удалось забрать вечером, спасибо! Три раза сходили.
Сегодня забирали товары, нас отказали в выдаче, потому что «у нас поставка, нужно успеть принять за 40 минут». Мои ли это проблемы? Не думаю.
Товар разбросан, сотрудники какие-то дети, не понимают, где и что лежит. Больше не закажем сюда.
10
3
17 июля 2024
Товар разбросан по всему пункту. Ищут заказы по 30 минут.
Люди просто разворачиваются и уходят.
Недавно забирал товар, сотрудник смог найти только 1 из 2 товаров. Пришел домой, увидел, что сотрудник пробил, что выдал оба.
Позвонил владелице, сказала до завтрашнего обеда разберусь и пропала... Теперь на звонки не отвечает, либо заблокировала меня.
Товар не дорогой, но дело принципиальное.
11
2
14 сентября 2024
Данная девушка, выгнала нас из пункта выдачи, сказав что у нее перерыв и ей надо поесть, на просьбу выдать заказ отказала, пригрозив вызвать полицию, такое отношение встречаю первый раз
5
1
20 октября 2024
Воскресенье .6.30 утра, жуткий грохот с улицы - вайлдбериз разгружается.
Мало того , что сам пункт выдачи не предназначен совсем для этого , так теперь еще и спать не дают .
1
14 сентября 2024
Ужасно долго ищут товар, очередь начинается с улицы . В помещении негде поставить ногу, везде стоят коробки
Ничего не могут найти. Больше в этот пункт заказать ничего не буду.
3
20 октября 2024
Никакой клиентоориентированности, зашла за заказом, а сотрудник с порога: Ну вы что, у меня тут 22 и 25 позиций, куда еще вы, я не успею время же 21:30, печально, удачи вам!
17 сентября 2024
пункт выдачи завален коробками, сотрудники ищут все с трудом. помещение маленькое…(
постоянные перерывы
первый раз сталкиваюсь с таким пунктом выдачи
2 августа 2024
Всегда попадала на вежливых девочек, все быстро находили, выдавали , особо не теряла время. Нам удобно, что открыли тут, да не большой ,но зато рядом )
1
4
6 ноября 2024
Отвратительный пункт выдачи, отвратительные некомпетентные сотрудники,вечные очереди,недовольные взгляды,горы коробок.постоянно просят оценить пункт,чтобы не закрыли
2
15 октября 2024
И так постоянно) Сделайте уже с этим что-то, надоело! К сотрудникам, конечно, нет претензий, это вина руководства. Ни в одном другом пвз такого нет
3
15 февраля
Некультурные ребята там работают, невежливые. Выбирайте другой пункт для получения, если не хотите попасть в унылую и токсичную атмосферу.
23 ноября 2024
Хуже ПВЗ не встречал, места нет вообще, постоянно все теряют, запах пота от работников на весь ПВЗ, хочется оттуда побыстрее уйти!
1
15 сентября 2024
Зачем открывать пвз если нет возможности соответствовать стандартам и нормам помещения?
Не пвз, а чердак карлсона
4
27 июня 2024
Пришел 27.06.2024 в 13:45 сотрудник закрылся сидит в телефоне за стойкой в развалку и написано технический перерыв. Без указания времени. Делаю выводы на будущее, заказывать буду в другие пункты, ни разу с таким не сталкивался ранее, да в других дальше от дома, но оценка реально 4,99.
4
3
18 сентября 2024
Вежливый и приветливый персонал. Удобное расположение.
31 августа 2024
Как всегда всё чётко и быстро!
Внимательные, доброжелательные сотрудники. Благодарю ☀️🌟🌺🤌
1
3
21 ноября 2024
Искали товар очень долго. Так и не нашли) более пользоваться этим пунктом выдачи не буду и Вам не рекомендую.
2 ноября 2024
Постоянные очереди, вечно что-то не работает, не могут найти заказ. Отвратительное место, до сих пор не понимаю почему они не закрыты.
3
16 ноября 2024
Почти всегда пишет (склад переполнен) и это даже начинает надоедать и приходится ходить намного дальше!!!
1
31 августа 2024
Не понимаю почему столько негативных отзывов. Да, пункт небольшой, но девочки работают наиприятнейшие. Мне очень удобен этот пункт, близко к дому.
2
4
20 августа 2024
Пункт маловат, но сотрудницы невероятно вежливые и доброжелательные! Этим перекрывают неудобство маленькой площади
1
3
18 июля 2024
Отличный пункт, тесновато, но главное быстро обрабатывают заказ, вежливый персонал
1
4
18 июля 2024
Мне очень удобен этот пункт напротив дома. Все отлично. Девушки супер. Спасибо!!!
1
2
15 сентября 2024
Есть подозрение, что открывали этот пункт выдачи в состоянии измененного сознания. Человек со здоровой психикой такого не сделает. Тут нужна психиатрическая помощь всем: сотрудникам пункта выдачи и тем, кто заказывает, и продолжает заказывать видя все это...
P.s. на фото ВХОД
5
1
5 октября 2024
отличный пвз заказы выдают быстро пункт маленький но за то рядом)
3
7 июля 2024
очень приятные девушки-сотрудницы, вежливые. Сам пвз очень маленький, но пока ажиотажа нет, места хватает)
2
4
26 августа 2024
Замечательный пункт выдачи. Сотрудники всегда доброжелательны и приветливы.
3
16 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи. Маленький, вечно заваленный заказами. Не компетентные работники.
3
6 августа 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда приятные девушки. Добавили вкусные конфеты🙌❤️🩹
3
16 октября 2024
Хороший пункт.
Но, Очень маленькое помещение.
1 сентября 2024
Удобное расположение, не далеко от дома.
Очень приятные девочки там.
2
11 ноября 2024
Прождали пол часа сказали что не могут найти, и перезвонят позже, ужасно, - настроение
1