Wildberries
Открыто до 21:00
Кудрово, Европейский просп., 2, стр. 1
Как добраться
Улица Дыбенко
3,1 км
Проспект Строителей
116 м
Похожие места рядом
33 отзыва
23 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, пользуюсь еще с момента открытия, когда там работали сами владельцы. Вопросы всегда решаются оперативно. Сотрудники стараются выдавать товары быстро, особенно в пиковые часы нагрузки. Главное все проверить при получении под камерой и вопросов, каких-то проблем с браком или возвратом не возникнет. Многие пишут отрицательные отзывы, но чаще всего за проблемой стоит сам WB и его поддержка. Работа ПВЗ в своей зоне ответственности - мое почтение. Однозначно рекомендую.
11 сентября 2024
Доброго времени суток. произошла такая странная ситуация, хотелось бы чтобы дошло до начальства. Хотел забрать заказы на пункте выдачи буквально 6 позиций. упаковки было много и я не подумав все перемешал, после чего хотел несколько позиций вернуть. На такую произошедшую ситуацию мне женщина работающая в этом пункте ответила (в грубой форме) «нельзя перемешивать пакеты». Я извинился и попросил назвать номера этих позиций, на что вновь грубо ответили, что сейчас проведут оплату всех позиций и я буду от этого мучиться. Еще забыл добавить, эта женщина сказала что я каким-то образом задерживаю очередь. Но никого не было. Просто вот такое отношение у человека, думаю что не стоит так общаться с людьми. Можно как-то без повышения голоса выйти из ситуации. Примите меры по отношению к этому сотруднику. 11.09.24
4
1 февраля
01.02.2025. Очень некомпетентные и не умеющие разговаривать сотрудники. Произошла просто ситуация из ряда вон. Пришел товар, в прекрасном качестве и без брака. На нем, как выяснилось после примерки при возврате, на пластиковой бирке был размер XXS, а на пришитой бирке размер XS. Товар на возврат отказались принимать, более того черноволосая молодая девушка начала со мной спорить, и говорить, что она, «в отличие от меня, проверяет и сравнивает бирки на одном товаре». Ну это же глупость, и это браком никак назвать нельзя. Далее, обе сотрудницы ПВЗ начали тянуть время, пропускать следующих клиентов, принимать их возвраты. В общей сложности, этого возврата я ждала больше часа. При этом, при мне, не стесняясь, они начали переговариваться, что я подменила бирки, что я там в примерочной что-то наделала. Ладно бы это брендовая вещь была, но столько стараний ради топа за 800 рублей. По итогу, после почти полуторачасового ожидания, они мне сказали, что не принимают это на возврат. Я начала спорить, спокойно и вежливо, не повышая голос, на что мне женщина с рыжими волосами, второй сотрудник ПВЗ, заявила «давайте будем адекватными». По итогу я оплатила лишние вещи, которые даже мне не по размеру, вышла оттуда, потеряв свое время, с репутацией воровки и неадекватной. Клиентоориентированность на уровне.