Wildberries
Открыто до 21:00
Самара, ул. Стара-Загора, 203
Как добраться
Безымянка
4,4 км
Кинотеатр Самара
300 м
11 отзывов
24 января
Вечно недовольное лицо, вероятно, хозяйки пункта выдачи - главная фишка данного заведения🙃
И это бы ничего, но и отношение к клиенту очень сильно страдает. Разговаривают на "отвали", не в первый раз не могут найти или совсем теряют товар. Казалось бы, пункт открылся недавно и большой загрузки у них нет. Но постоянно возникают какие-то проблемы с выдачей. Ваш бизнес - сфера услуг, так предоставляйте эти услуги КАЧЕСТВЕННО. Нет желания заказывать в этот пункт совсем, лучше пройти чуть дальше и получить свой товар без проблем и с приятным обслуживанием, а не так, как будто тебе сделали одолжение.
2
1
11 апреля
Сотрудник Дарья, очень компетентна и вежлива.
Помогла разобраться с возвратом, когда в другом пвз сказали мы не знаем что делать. И в целом обслуживание на 5!
22 мая
Это самый ужасный пунк выдачи! Самый ужасный! НИКОГДА В ЖИЗНИ И АБСОЛЮТНО ВСЕМ Я БУДУ ГОВОРИТЬ ПРО ДАННЫЙ АДРЕС!
На пфз я провела 1:15 и не получила свой товар, точнее за товар деньги списали, но не выдали. Сотрудник ПФЗ уделил на поиски минут 2, потом начал общаться по телефону через голосовые за рабочим местом, за компьютером.
Переодически сотрудник молча уходил в Яндекс помещение, приходил и снова сидел за компьютером не пытаясь даже искать. Более того сотрудник напрямую говорил, что не будет искать товар, ей некогда
И все бы ничего, но по поводу моего заказа и выдачи на поиски было затрачено минуты 2, все остальное время сотрудник занимался другими людьми и общением по телефону, человек даже не пытался посмотреть и поискать, он просто заходил за ширму и тут же выходил.
И САМАЯ ВИШЕНКА НА ТОРТЕ
Мне просто сказали «ОЙ ВСЕ, ВЫ МНЕ УЖЕ НАДОЕЛИ, ИДИТЕ УЖЕ ОТСЮДА, ВЫ МЕНЯ ДОСТАЛИ»
Товар не выдали, деньги списали, настроение испортили.
Надеюсь ваша точка закроется! Ну либо сам владелец попадает на такого «замечательного» сотрудника и оценит его