Wildberries
До закрытия 15 мин
Москва, Ленинский просп., 79, корп. 3
Как добраться
Университет
1,22 км
Центр здоровья детей
320 м
Похожие места рядом
59 отзывов
16 марта
Всегда чисто! Приятно зайти! Выдача осуществляется быстро! Есть несколько кабинок для примерки одежды и обуви. Сотрудники приветливые и внимательные. Есть место для парковки автомобиля.
23 декабря 2024
Был неприятный опыт, забирал разделочные доски (см. прикрепленное фото), пришел в пункт (23 декабря, 17.00 примерно), за окном мороз, -8 градусов, на пункте висит табличка (перерыв 15 минут), ну ок, могу подождать, но потом вижу, что в пункте есть покупатель, тогда почему я должен ждать на морозе, я мог бы подождать и в помещении. Сотрудник пункта, женщина 45-55 лет вела себя неклиентоориентированно, общалась на "ты", несколько раз необоснованно заставляла ждать при процессе получения заказа, общалась неприятным, неприветливым тоном, как с плохим ребёнком. В приложении оценить работу пункта не смог, в меню "доставки" нашел только оценку товара, но к товару у меня нет претензий, только к пункту выдачи. Проведите беседу с вашим сотрудником и, пожалуйста, примите меры. Иначе я вынужден буду перестать покупать товары на Wildberries.
7 сентября 2024
Пункт выдачи открыли, а толку…Одна отвратительная ситуация сменилась другой. Из-за того, что он был закрыт больше недели, у людей набралось заказов(так как заказывать туда все равно можно было), в пункте повсюду горы коробок, огромная очередь и один неторопливый сотрудник, который еще и не со всеми операциями знаком. Если покупателю очень повезет, он получит заказ полностью. Однако, сейчас это редкость. Передо мной у 6 человек потеряли как минимум по одной вещи из заказа. Ответ сотрудника стандартный: «Что-то не могу найти. Будем искать по камерам. Пока запишем в потеряшки». Люди в очереди либо начинали злиться от происходящей ситуации, либо и вовсе разворачивались и уходили. Часть покупателей, получая неполный заказ, психовали и оформляли возврат всего.
Итог: либо владельцу пора менять отношение к такой работе пункта, либо закрывать его. Если раньше пункт заслуживал оценки 5, то сейчас оценка 1 доя него чересчур высокая
2