07.08.2024 при получении и сдачи товара в ПВЗ, впервые за всю практику с Вайлдберриз, столкнулись с хамством и неадекватностью со стороны сотрудника ПВЗ. Сотрудник отказался в помощи по разъяснению по сдаче товара, стал переходить на личности, "Тыкать", повышать голос, выгонять из ПВЗ, все в грубой форме и записано на камеру же самого ПВЗ. Очень не хотелось бы чтоб такие индивидумы попадались в сфере торговли и работы с клиентами. Не рекомендую этот ПВЗ для заказов товара. Не компитентные, неадекватные, наглые сотрудники...
Пункт выдачи отличный. Сотрудники работают по закону. Прочитал отзыв о радио могу сказать как человек который тоже занимается продажами что вскрытие упаковок с электроникой запрещены. Вы даже в магазинах электроники когда бываете и выбираете себе телевизор микроволновку и тд. Вы смотрите на ветрину а не вскрываете коробку и выбираете. Также только после оплаты вам выносят вашу коробку и вы ее только проверяете и если вас не устроил цвет то это ваши проблемы. А в компании вб и так очень лояльно относятся к клиентам.
Получая товар, предупредила, что возьму 1радио,подхватив весь скарб, на столе было много посылок, чтобы ничего не потерять пошла в примерочную мерить брюки, майки.выйдя сдала, не подошедшие,взяла нож ,т к.руками не открыть коробку,сказала ,что не буду забирать,на одном показала вмятину,др.цвет-медный вместо бронзы.А они сняли деньги,сказав, что я в примерочной подменила:).Сотрудники непроффесиональны-я их прелупредила, а они умолчали, что после примерочной ничего не вернуть!
Хороший пункт выдачи, чистый, вежливый персонал, единственное, хотелось бы, чтобы было место для коробок, чтобы не носить домой эти коробки от товаров, а сдать, например, на переработку. Вайлдберриз крупная компания вполне может себе позволить договорённость с компаниями по переработки коробок.
Пункт выдачи недалеко от работы(автосервис), заказываю только через него, задержек заказов нет, всегда чисто, доброжелательные работники, и в магазин можно по пути зайти
***, списывают деньги,товар оставляют себе. Претензия в Вайлдберриз уже написана. На очереди- заявление в полицию и Ютуб( разговор с сотрудником я записала на видео).