Wildberries
31 отзыв
16 сентября 2024
Пункт выдачи рядом с домом, и это прекрасно). Заказываю не первый раз. Заказы приходят в срок, без задержек. Персонал дружелюбен, приветлив и очень доброжелателен, всегда помогут. Покупатели всегда уходят довольными. Помещение чистое, всегда очень вкусный запах и уютно. Мне все очень нравиться, рекомендую пункт выдачи)))))))))))))))
1
2
1 ноября 2024
Отвратительное отношение к покупателю!
Хуже я нигде не встречала, лучше на пальмиро идти, чем сюда.
Приняла порцию издевательств от сотрудницы Валентины :
Я заказала несколько крокс белого цвета.
Конечно я не вскрывала и не рассматривала их перед примеркой.
Из 4 пар мне подошли только 1.
иду отдавать ненужные.
Валентина докопалась до 1 , мол они грязные. Я спрашиваю где?
Они действительно белые все.
Показывает мне на серые кружки диаметром менее пол сантиметра.
Я на нее смотрю «и это брак?»
«Я сотрудник пвз и мне виднее. Вы могли их посмотреть перед примеркой и указать на это»
«А если бы я посмотрела, но не сказала бы об этом, ибо браком не считаю?»
«Тогда возврат через брак можете оформить в приложении»
Говорю , что это полный бред какой-то. Окей , беру их , ухожу в примерочную
Меряю еще раз , большие мне. Не нужны они.
Пытаюсь протереть их рукой и обо же эта пыль легко уходит
Возвращаюсь к ней.
Все с ними ок, забирайте
Она смотрит, не может найти эти кружки. Находит какую-то полоску сантиметр в длину «вот»
Я спрашиваю у нее «вы испытываете какое-то моральное удовольствие?»
«Нет, я сотрудник , мне виднее.»
Окей , я протираю их рукой перед ней . Забрала их она.
6
1
5 февраля
Получила товар в ужасном виде
А конкретно покупала шоколад и оплатила его сразу
Товар пришел весь обмотанный , перемотанный , девушка на пвз сказала оформить возврат по браку. В возврате было отказано , продавцу нужны фото с камер пвз
Пришла на пвз на следующий день , девушка Валентина отказала в предоставлении фото а так же контактов директора и сказала что они не имеют ни какого отношения к тому что товар пришел в таком состоянии.
Продавец не виноват , пункт выдачи не виноват , курьер не виноват
Тогда вопрос а кто виноват ?
1
12 января
22.12.24г получала заказ и оставила отзыв на сайте , что в ПВЗ при входе очень сколько и на мои замечания девушка отреагировала нервно. Пришла в ПВЗ за второй частью заказа и была очень удивлена, устранили все недостатки , и даже поставили жёлтый знак " осторожно сколький пол" . Молодцы сотрудники, что донесли руководству о жалобе клиентов. А так в общем пункт работает хорошо, девочки справляются со своей работой!!!!
25 февраля
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ ТОВАРОВ, ОБХОДИТЕ МАКСИМАЛЬНО СТОРОНОЙ ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАЕТЕ ВЕЩИ.
ПУНКТ ВЫДОЧИ ВЕСЬ В ЛУЖАХ , МЕРИТЬ ВЕЩИ ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО. ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СОДЕРЖАТЬ ПОМЕЩЕНИЕ В ЧИСТОМ ВИДЕ, ЗАКАЗЫВАЕТЕ БАХИЛЫ ОПТОМ, ЧТО БЫ БЫЛО ЧИСТО!!
22 декабря 2024
21.12.2024 в 16.00 пришли к дверям закрытого пвз, прождали более 20 минут, так никто и не появился. Двери просто закрыты, первый раз такое встречаю, честно говоря. Собственнику задуматься о сотрудниках у него работающих
P.s: вечером того же дня пвз так же был закрыт
2
17 января 2024
Пункт выдачи рядом с домом, что может не радовать?) Заказы получаю быстро, без очередей. Персонал приветливый и доброжелательный, клиентоориентированность на высшем уровне. Помещение чистое и уютное. Мне всё понравилось.
3
2
7 октября 2024
Чисто. Быстрое обслуживание, без очередей. Доброжелательный персонал.
3
1
21 декабря 2024
Пришли забирать заказ, пвз закрыт. Ни таблички, ничего, только объявление о наборе персонала. Видимо после всех отзывов решили наконец-то что-то поменять) А так да, действительно отвратительный персонал. Не смотря на то, что сезон сейчас, НГ и тд. Народу не было, пришла получать заказ, сотрудница пвз сказала ждать, когда она закончит пикать товары (их было всего 2) я сказала, что данный вариант меня не устраивает, тк торопилась, с максимально недовольным видом, полная дама пошла доставать мои товары, швыряя на стол, при это бубнив себе под нос недовольство, о том, что много товаров. Вечное хамство, задержки, рядом есть замечательный озон, где работаю прекрасные девушки, даже, когда там огромная очередь, они настолько корректно ведут себя с покупателями, вопросов никогда к ним нет.
2
10 июля 2024
Прошу обратить внимание на подбор персонала! Получая свой заказ 09.07.24,было на очень приятно смотреть как 2 молодых сотрудника издевательски смеются как клиент не может упаковать свой товар. Не поддержки ни помощи! Только смешки в её сторону( Сами этим пунктом выдачи больше пользоваться не хотим. 🤷
5
2
2 сентября 2024
Присоединяюсь к негативным отзывам. Персонал просто отвратительный. Больше заказывать сюда не буду, только если что-то крупное и тяжелое. А так только на Московскую, там великолепный пункт выдачи.
3
3
17 марта 2024
Отличный пункт выдачи, рядом с домом, очень приятная девушка, в помещении вкусно пахнет! Рекомендую этот пункт выдачи
2
3
16 октября 2024
Персонал!!!!забыл, незнаю, незнаю…Пришел забирать заказ, менеджеру помог его найти 😂🤷♂️
1
1
29 июля 2024
виктория белозерская самый лучший работник
очень доброжилательный и позитивный сотрудник
3
3
21 августа 2024
Работает плохой персонал, молодые люди стебут покупателей и курят внутри помещения. Я считаю это недопустимо. Так же подростки постелили матрас внутри ПВЗ и спят там.
2
1
30 июля 2024
Еще весной этот пункт выдачи очень радовал, сейчас же мое мнение совершенно изменилось. То постоянные перерывы на 15 минут, которые неизвестно когда начинаются и неизвестно когда заканчиваются, в день таких может быть очень много. Один раз пришла, у пункта большая очередь и табличка «перерыв 15 минут», некоторые люди на тот момент стояли уже больше, решила не ждать, пошла в магазин, вернулась через час, очереди нет, опять та вывеска и снова подходят люди, в этот раз дождалась. В самом пункте выдачи грязно, в примерочных волосы, драные коврики, гора коробок, листочки и чеки на столе. Пару дней назад заходила, там еще хуже. Две девочки-сотрудницы, очередь в самом пункте, найти ничего не могут, а если и приносят, то некоторым даже больше, чем они заказывали (путают заказы, путают ячейки). Заходят клиенты-подружки, с которыми при клиентах обсуждают других клиентов, решают свои житейские дела, иногда прослеживается мат в их диалогах. Одна из сотрудниц может спокойно собраться и выйти, несмотря на очередь и полный завал на пвз. Хочу отметить, не все девочки такие, есть адекватные, пусть и не быстро выдают заказы, путаются, но не хамят и не обсуждают других клиентов, их покупки. Работы много, поток большой, но есть же пункты выдачи, где работа проходит грамотно, где нет хамства и пренебрежительного отношения. Фотографий пункта я не сделала, но если хотите острых ощущений, смело туда, зарядитесь на год вперед
3
1
26 сентября 2024
Прекрасный пункт выдачи, есть конфетки, видно что следят
1
11 июня 2024
Хороший пункт выдачи заказов хороший персонал никогда не было скандала . А ещё хорошо что он очень рядом и не надо идти очень долго до другова
2
3
20 августа 2024
Малолетние сотрудницы грубо общаются, пользуются чужими заказами. Насмехаются над пенсионерами. Никогда больше не буду пользоваться этим пвз
3
1
23 августа 2024
Удобное расположение.
Редко переполнен, приятный персонал
2
2
3 марта
Хамское отношение при выдаче и возврате товара
13 сентября 2024
Удобно, быстро, адекватные продавцы
2
11 июня 2024
Отлично! Рядом и обслуживание на высоте!
1
3
19 февраля
Сотрудник пункта выдачи не приняла у меня товар который мне не подошел потому что товар якобы грязный, тем временем их примерочная.
1
24 апреля 2024
Самый лучший пункт выдачи. Мне очень нравиться!
1
3
18 августа 2024
молодые работники, которые стебут покупаетелей
3
3 мая 2024
Чисто, уютно, быстрая выдача товара.
4
3
9 апреля 2024
Хороший пункт выдачи быстро и удобно
3
30 марта 2024
Очень хороший пункт выдачи. Очередей нет
3
5 августа 2024
Персонал ужасный
3
4 февраля 2024
Продовщица супер
3