Wildberries
38 отзывов
7 января
Зашла забрать заказ который уже пришёл, сотрудница отказалась выдавать заказ, сказав что у неё ещё прием товара будет 1,5 часа, почему я должна бегать несколько раз если мой заказ уже лежит на полке, и где такое написано что нужно ждать конец перевозки?
Адрес: Балашиха, улица Дмитриева, дом 10
зашла сегодня 7 января, в 18:40
вот мой заказ
всегда у них грязно, всегда хамят, что сотрудница которая работает с девочкой лет 17, и так же вторая сотрудница, работает одно хамло, которое не хотят двигаться и ничего делать
прошу проверить этот пункт, это последний раз когда я заходила туда и заказывала что либо.
Летом заходила забирать заказ, так ваша сотрудница сидела за столом на коленках у какого-то мужчины, у вас это нормально?
сотрудница пвз возмущается, о том что много людей идет, и она бедная не может выйти покурить, и говорит это вслух людям, которые стоят в пункте.
а так же я звонила в поддержку, и там мне сказали что нет таких правил о том, что люди должны приходить через 30 минут или 1,5 часа, фото все прилагаю, и фото разговора с поддержкой.
7 января
Прошу проверить данный пункт выдачи, заходил туда два раза 5 декабря, у меня был возврат, девушка отказывалась сделать мне возврат, при звонке в поддержку оператор сказала что девушка не имела право отказать в возврате.
Потом на следующий день 6 декабря я снова пришёл, на что эта же девушка сидевшая в пвз с недовольным лицом начала спрашивать в связи с чем возврат, в моей заявке все описано, и посла хамского обращения и не правильной консультации, прошу проверить данных сотрудниц, работающих в пункте выдачи заказов по адресу: Балашиха, улица Дмитриева, дом 10
Был я там примерно в 17:38 и 18:05 и после этого стал звонить в поддержку
на данный пункт выдачи везде негативные отзывы
в службе поддержки так же составили жалобу на данный пункт выдачи.
Мой заказ был часы Eltime casio наручные
19 декабря 2024
Сегодня 19 декабря, 24г. сотрудница Наталья хамила всем посетителям, повышала тон и отказывалась выдавать товар. Прошу проверить руководство на качество предоставляемых услуг, так общаться непозволительно!
А пока будем заказывать в пункт рядом, с приветливыми сотрудниками))
1
21 декабря 2024
Прошу обратить внимание руководство на отзывчивость и работу со стороны сотрудника. Сегодня 21.12.24 не получилось оформить возврат товара, который был принят в другом ПВЗ, сотрудником были придуманы новые правила возврата, к сожалению в возврате товара мне отказали.
Что интересно по волшебному стечению обстоятельств товар был принят на возврат в другом ПВЗ.
Очень печально, что даже не было попытки помочь клиенту или хоть как-то разобраться в ситуации (
2
27 января 2024
Без окон маленькое помещение, вызывающее клаустрофобию, ни разу не было чисто, минимализм во всем в самом плохом варианте, но персонал старается быть вежливым. Из всех пунктов выдачи в Алексеевской роще этот - самый неказистый, но свои функции выполняет!
1
18 декабря 2024
Очень часто технические сбои, девушка курит, заходит на выдачу и ты дышишь этим, бывают хамоватые работники.
1
30 октября 2024
Сотрудницы- просто молодцы, вежливые и приветливые! Сам пункт уютный, рядом с домом, никогда с проблем не было , все супер!)🫶🏻
26 января
Хороший пункт выдачи. Быстро работают девчонки. Спасибо.
8 ноября 2024
Зашла забрать заказ, но была выгнана без объяснения причин.
1
4 июля 2023
Все прекрасно рядом с моим домом но, само помещение в нутрии маленькое,люди толпятся, померить одежду проблема, неряшливо, организовано на 2 с +
2
1
31 января
Отличный пункт выдачи заказов
1
14 декабря 2024
Отличный пункт выдачи
24 января
Обычный пункт выдачи
30 ноября 2023
Самый лучший пункт выдачи. Все приветливые и добрые.
1
16 ноября 2021
Очень удобно, находится прямо в доме и самое главное продолжали работать в период закрытия на пандемию, да приходилось стоять в очереди на улице, но это нормально для соблюдения требований по безопасности.
5
1
16 ноября 2024
Супер!
26 декабря 2021
Расположение пункта для меня очень удобно, находится в моём доме. Прихожу вечером, народу уже мало. Спасибо за комфорт!
5
1
13 октября 2021
У меня списали деньги за товар который я не стала брать ,обьяснив это сбоем в программе и теперь у меня нет уведомления о возврате и номера транзакций ни денег 8688₽ . Что мне делать ? Сотрудники мне говорят что это от них не зависит ,как так?они же списали у меня деньги,без моего согласия . Что мне делать?
6
2
10 октября 2021
Очень отзывчивые сотрудники,думаю буду отправлять свои бады только через эту почту. Милые приветливые работницы, обслуживание оперативное,заказ во время доставлен
5
1
9 ноября 2021
Сотрудники - огромные молодцы, выдают быстро и четко! Близко к дому и очень удобно.
6
1
23 апреля 2024
Вежливый оператор
1
29 марта 2024
Все просто супер
1
30 августа 2022
Вежливый работник, чисто и удобно что рядом с домом
5
1
23 февраля 2023
Супер пвз, очень рада когда есть Елена
4
1
26 декабря 2021
Отлично! Как хорошо, что теперь и в нашем доме есть вайлдберрис!)
5
1
12 ноября 2021
Все нормально , бывают сбои , но сотрудники молодцы . Главное рядом с домом
5
1
23 января 2024
Маленький и тесный пвз. Давно перестала туда заказывать
1
6 ноября 2021
маленький уютный пункт выдачи, персонал всегда вежлив.
6
1
9 ноября 2021
Все хорошо. Спасибо, что открыли этот пункт, не нужно далеко ходить.
6
1
1 ноября 2022
Мне нравится этот пункт выдачи)
4
1
13 декабря 2021
Вежливые сотрудники. Всегда внимательны к клиентам.
5
1
6 ноября 2021
Замечательный пункт. Приветливые работники.
6
1
11 октября 2021
Чисто,быстро,чётко .Хороший пункт.
7
1
26 мая 2023
Всё хорошо
2
1
18 октября 2021
Хороший пункт, никаких проблем не возникнет,сотрудники отзывчивые.
7
1
24 декабря 2021
Отличный пункт выдачи !!!
5
1
16 мая 2022
Очень приятно
5
1
9 ноября 2021
Лучший пункт выдачи 👍
6
1