Wildberries
30 отзывов
7 декабря 2024
В целом неплохое обслуживание, сняла звезду за то, что часто не бывает пакетов, и вообще нет отвертки, чтобы проверять товары, для которых предусмотрены батарейки. Заказала недавно детскую игрушку, хотела проверить как она работает (батарейки у меня были с собой), попросила отвертку, а темноволосая сотрудница грубо ответила мне, что ее у них нет. На вопрос, как я тогда должна проверить товар, она меня просто проигнорировала. Было неприятно. Огромным плюсом в этом пункте выдачи является сотрудница со светлыми волосами, всегда вежливая и доброжелательная.
5 января
5.01.2024 дочь пришла на валберис за джинсами, но не взяла так как размер не подошёл. Но сотрудник валберис заставила взять, так как увидела какое то пятнышко, и сказала что это брак. Как такое возможно? Куда теперь эти большие джинсы? Что это за новые правила? Что если пятнышко, которое сделала даже не моя дочь, должны забирать. Валберис на юности, то товар найти не могут, то ещё что нибудь. Бывает такое, что где то не прошито, где реально грязное, помятое, мы должны забирать товар???
1 августа 2024
девушка с темными волосами, которая работала 31 июля,это просто ужас, наорала на меня, за то, что заказ не открыла сразу, так как пришел не тот товар, я поняла ошибку, но не объяснила нормально, начала кричать и учить жизни, что вот вы сами не заработали ничего, деньгами разбрасываетесь, какое ей дело вообще, мои возвраты оформляла кое как с недовольным лицом и всем про меня что то говорила, как не зайдешь всегда она недовольная, 2 звезды только потому что там работает очень милая и добрая девушка со светлыми волосами
19 апреля 2024
Сделала заказ на Wildberries по адресу Юности 16а на 7 позиций
15 апреля пришла забирать заказ, из 7 позиций сотрудник вб нашел только 6, и сказал что одну позицию (это был подстаканник для коляски) не нашли на складе . Сотрудник мне сказал что вы либо отказываетесь от всего заказа, либо ждите пока найду ваш подстаканник . Искать она не особо хотела , обосновала тем что она не с этой точки и вышла на замену ,и предложила мне два варианта : либо я отказываюсь от всего заказа, и заказываю все что мне нужно было заново ( чтобы в следующий раз подстаканник пришел и его не потеряли на складе) , либо я забираю и оплачиваю весь товар , и подстаканник который мне не выдали в том числе , и оставляю свой номер телефона для того чтобы мне позвонили и сообщили когда найдут подстаканник, чтобы прийти его забрать в другой день . Я пошла на встречу и выбрала второй вариант , вошла в положение , как оказалось зря
16 апреля я зашла на пвз , там был уже другой сотрудник тоже на замене , объяснила ситуацию , она мне сказала что товар не нашли , и вообще ждите девушку которая работает на этой точке
18 апреля я пришла на пвз, узнать как обстоят дела
Меня уже встретила девушка которая работает на этой точке , я ей объяснила ситуацию , она мне сказала что мой товар они нашли , и не дождались меня ,отправили товар обратно ( я оставляла номер , мне никто не звонил) перевернула весь наш разговор со сменщицей , сказала что сменщмца совсем по другому ей все передала
Я попросила номер директора или вышестоящего в пвз, сказали что таких нет 🤡 , книги жалоб и предложений нет . Я спросила что мне делать в данной ситуации , на что я услышала молчание , мне пришлось переспрашивать 10 раз и стоять ждать ответа пока женщина упорно делала вид что меня нет . Сказали пишите в поддержку Wildberries , на этом все 🤡
Теперь это уже дело принципа. Если возврата денег или товара не будет ,придется по другому решать этот вопрос
Не будьте как я , не верьте на слово таким «сотрудникам» , мне это будет уроком, хочешь по хорошему , а получается как всегда ))
3
11 октября 2024
Очень комфортные сотрудники,всегда именно сюда хочется возвращаться за новым заказом🫶🏻
9 марта 2024
Зеркальный потолок во всем помещении!!
тут же зона выдачи у которой стоят мужчины, и примерочная в которой переодеваются девушки.
откуда я это знаю? Просто посмотрела наверх👍🏼
Переодеваются Дети, прикрытые девушки, подростки, пожилые люди, все под зеркальным потолком, как можно додуматься.
Было бы смешно, если не было б так грустно
3
24 декабря 2024
Удобный подъезд, рядом с домом, приветливый персонал
2 ноября 2024
Чисто, аккуратно, работают приятные сотрудники
26 ноября 2023
Забирала посылку 24 ноября 2023 года. Сотрудник пункта начала в повышенном тоне мне говорить чтобы я все проверяла на столе , и тут же забирала , если я иду в примерочную , то возврату товар не подлежит. Я ей указала на то, что это незаконно. Она же в ответ повысила голос и сказала что их за это штрафуют и все ограничения от самого маркеталейса. Я же задала вопрос службе поддержке , правда ли это. И это ложь! Вернуть товар можно , если он возвратный , в течении 21 дня!!!
1
11 июня 2024
Сделал заказ ,забрал его. Не заметил что он не подходит,на следующий день вернул товар ,не стала принимать какая то девушка в очках. Прошу уволить работника WB или наказать штрафом
1
26 июля 2024
Пункт выдачи удобно расположен , приветливые консультанты.
24 апреля 2024
Точка хорошая, Чисто и аккуратно всё. Вежливая и опрятная девушка.
1
19 апреля 2024
Мама заказывает в этот пункт, хожу за нее собираю. Как не зайду, там мусор, грязь, девушки еле-еле двигаются. Каждый поход туда уже стресс
5 июля 2023
Забираю посылки только тут, очень приветливый персонал, всегда подскажут и помогут👍
1
1 сентября 2024
Дружественные работники
3 августа 2023
Поставьте пожалуйста кондиционер для сотрудников, очень душно. В целом все хорошо 👍
1
31 октября 2023
Ещё был освещение ярче в примерочной, и будет отлично
1
19 марта 2024
Вежливый персонал, близко с домом
1
20 февраля 2024
Чисто красиво и уютно. Вежливо и оперативно выдали товар
1
4 июня 2023
Самый лучший пункт выдачи.Только не хватает кондиционера,душно и освещения,темновато.
1
17 октября 2023
Обслуживание хорошее. Все комфортно
1
27 декабря 2022
Хорошо,что открыли ещё точку выдачи,теперь совсем близко)персонал вежливый
1
27 июля 2023
Пунк приёмки. Чисто и аккуратно.
1
8 ноября 2023
Очень вежливые работники
1
14 января 2024
Обычный пункт выдачи
1
24 ноября 2023
Хорошо оборудован
1
16 октября 2023
Рядом. Просто супер
1
30 ноября 2023
Вежливый персонал
1
12 декабря 2023
Пойдет
1
6 апреля 2023
Класс!
1