Wildberries
Открыто до 21:00
Казань, ул. Рихарда Зорге, 67
Как добраться
Проспект Победы
214 м
Проспект Победы
195 м
3 отзыва
16 апреля
Очень удобное местоположение. Всегда можно зайти по пути в магазин или в аптеку. Просторно. Две примерочные. Всегда чисто. Персонал приветливый, но не весь персонал такой. Работает одна молодая особа с крашеными волосами, которая вот уже не в первый раз оставляет негативное мнение о себе. Как то зашла забрать посылку, сидит на полу заявленная коробками, видимо рассортировывала товар. Просит меня зайти попозже, а я не могу попозже, зашла по пути домой и идти потом специально, нет никакого желания. Вроде это уже забылось и вот сегодня опять она же. Подхожу, закрыто и на бумаге написано, что обеденный перерыв до 13.15. Жду. Хотя сколько ни ходила по другим пунктам, нигде и никогда не было обеденного перерыва, умудрялись поесть в отсутствие людей. Не знаю каким образом эта девица оказалась там, но портит общее впечатление об этом пункте. Изначально я поставила 5 звезд, и вот сегодня решила подправить свой отзыв. Надеюсь руководство почитает отзывы (оказывается не я одна с этим столкнулась) и подумает обо всем этом, когда набирает персонал. Она ОБСЛУГА! И пусть это зарубит себе на носу.
p.s. Если у Велдберрис есть обеденные перерывы, надо это написать в графике работы. А там четко написано что работает с 9.00 до 21.00 и никакого перерыва на обед НЕТ!!!
2
26 марта
-Забирая заказ не хотелось долго распаковывать каждую коробку на единственном столике вне примерочных, который и так целиком был завален другими пакетами и свободным оставался лишь маленький участок этого стола, прямо лицом к лицу к сотруднице пвз
Поэтому я решила распаковать и спокойно выбрать нужные товары в примерочной, при этом даже не собираясь задергивать шторку, тк одежды в заказе не было,
-Но неравнодушная сотрудница пвз язвительно уточнила для меня еще раз «девушка, под камерой это здесь
Я спокойно объяснила, что она может не переживать и что это только моя ответственность, если с товаром что-то будет не так, открывать товар под камерой рекомендательно, но не обязательно
На что сотрудник начала спорить со мной, что я обязана открывать все под камерой, (как будто ситуация в ИК происходит) и что это на самом деле только ее ответственность
Я не стала спорить с некомпетентным сотрудником, открыла все на столе, чтобы не заставлять девушку лишний раз нервничать
После оплаты нужных товаров заметила что на сотруднице нет бэйджа, (наличие которого является обязательным условием для всех работников)
Прошу «Подскажите, пожалуйста, как вас зовут?» — была уверена, что с этим уж точно проблем не возникнет, элементарная вещь, но ответом был встречный вопрос: «А зачем?»
Я снова объясняю, что вы как сотрудник пвз должны носить именной бэйдж, раз его нет, я не предъявляю никаких претензий за его отсутствие, а прошу в таком случае в устной форме уточнить этот вопрос, если у клиента возникла такая необходимость
Ответ был таков «Не обязана»
После такого ответа стало ясно что смысла тратить свое и ее время уже не остается никакого, безымянная сотрудница беспросветна в своих убеждениях
С такой некомпетентностью, в казалось бы, работе, и без того не требующей какой либо квалификации и навыков от сотрудников, я еще не сталкивалась
1
11 апреля
Самовольное придумывание режима работы, халатное отношение, грубая речь -все это работа одной молодой особы, которая на всех площадках собирает негативные отзывы от всех клиентов. Очень жаль, ведь владелец пвз и компания теряет прибыль
1