Отличный пвз всегда заказываю именно сюда свой товар ! Все приходит быстро. Сотрудники всегда очень вежливые сам пвз чистый. Из минусов только что бывают очереди после 6, но сотрудники очень быстро пытаются выдать все заказы, так что в этом тоже нет никаких проблем.

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Справедливости ради редактирую отзыв. Данный ПВЗ является партнерским и возврат товара возможен только при условии предоставления qr-кода из личного кабинета. К сожалению, информация об этой особенности работы ПВЗ не предоставляется при оформлении заказа. Получив некачественный товар не могла вернуть его на протяжении почти 2х недель из-за того, что в личном кабинете не отображался qr-код. Сотрудница данного ПВЗ (смена 05.11.2024) отказала в приемке некачественного товара, ссылаясь на необходимость предоставления qr-кода, несмотря на то, что ей был предоставлен чек, штрих-код товара, личные данные покупателя и продемонстрировано отсутствие qr-кода в личном кабинете. При этом она сообщила ,что помочь в решении проблемы не может и в принцие это не ее проблема. Служба поддержки ВБ также не смогла помочь в решении этой проблемы: на протяжении 2х недель ежедневные запросы либо игнорировались, либо приходил ответ, что нужен qr-код, но как его предоставиьб, когда он отстуствует в личном кабинете все еще оставалось загадкой. В сложившейся ситуации помогли сотрудники из новой смены на данном ПВЗ (смена 14.11.2024). Молодые люди буквально за минуту смогли решить проблему с qr-кодом, за что им огромное спасибо и 5 звезд за качество работы. Однако, очень жаль, что впечатление о данном ПВЗ портят некомпетентные сотрудники (как девушка со смены 05.11.2024). Звезду снимаю из-за нее и надеюсь, что на данном ПВЗ останутся только адекватные сотрудники.

Таня Н.

Знаток города 4 уровня

2 июня я пришла забирать свой заказ. На двери висела табличка: перерыв 15 минут. Я понимаю, что всем надо отдыхать, что мы не работы. Я простояла 20 минут. Подошел сотрудник, открыл дверь и грубо сказал: пока закрыто. Я продолжала стоять еще некоторое время. Потом он открыл дверь и я спросила: почему произошла такая задержка. На что сотрудник начал мне хамить и предлагать посмотреть камеры наблюдения. Мне не нужно смотреть камеры наблюдения, мне хочется вежливого обслуживания. Я прошу провести беседу с сотрудником о том, как общаться с клиентами. До этого случая были прекрасные и вежливые сотрудники. Сегодня встретился очень грубый и некомпетентный сотрудник

Wildberries

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

24 отзыва