Wildberries
81 отзыв
31 августа 2024
Вчера была последняя капля моего терпения! В этом ПВЗ работает женщина с больной ногой возраста 40+ выглядящей очень неопрятно (как она говорит что если бы не здоровье, она бы тут не работала, от этого все проблемы и идут). Бейдж не носит, имени не знаю. Каждый раз как я прихожу, мне приходится ждать от 5 минут для сканирования qr-кода: когда она примет весь товар или на возврат целую коробку (причины не выдавать товар сразу куча), так один раз она видя меня, молча встала и ушла в комнату с товарами. По поводу вчера. Мы шли с моей дочерью в ПВЗ, перед нами шла дочь подруги этой сотрудницы, они ей ( подруга и сотрудница) кричали чтобы она шла быстрее. Я тоже ускорила шаг. Когда я подошла к ПВЗ, то перед моим носом эта сотрудница закрыла дверь с воплями :"Всё! Перерыв 15 минут! Больше не могу!". Ни объявлений, ничего не висело. Зато ее подруга с дочерью были внутри, видимо чтобы поболтать ( а может и какие махинации провернуть, кто знает). От происходящего я развела руками со словами "и что мне теперь делать?", так та начала передразнивать , ругаться, и выставлять меня перед подругой виноватой, что я видите ли пришла забрать в 19:28 свои товары и еще возмущаюсь что передо мной закрыли дверь. Ждать 15 минут перед ПВЗ с ребенком 5 лет я не стала. Очень жалею что не сфотографировала всё это. Так же, она себя всегда отвратительно ведет с покупателями. Однажды передо мной она обозвала двух женщин "цыганским табором", хотя те просто долго обсуждали брать или не брать товар.
Если работа не устраивает, всегда можно перейти на другую, у нас не крепостное право! Не нужно вымещать свое недовольство жизнью на других людях, которые просто хотят получить свой товар! Что в итоге: 28 августа ПВЗ вовсе не работал, вчера передо мной захлопнули дверь, два дня я не могу забрать ничего. Прошу принять меры...
11
2
22 сентября 2024
Пункт выдачи закрыт по не понятным причинам, хотя, читая отзывы ниже, предполагаю, что просто уволили сотрудницу «хамку». Живу в Котловке совсем недавно и я в шоке от всех пунктов выдачи ВБ, вблизи Севастопольского проспекта. На Ремизова 5 не могут разобрать товар, от этого работают по какому-то своему графику. Приходишь-закрыто. Думала, что с этим пунктом всё нормально, но нет. Пришла забирать товар на 25к, а там просто напросто никого нет. Уважаемый валберис- примите меры, по набору сотрудников! Повысьте ЗП, чтобы люди хотели у вас работать! Сделайте максимально комфортные условия для сотрудников и покупателей! И будет вам счастье! Я много где жила, но с такими проблемами на ПВЗ никогда не сталкивалась! Очень огорчена!
4
1
5 сентября 2024
05.09.2024 в 16:25 зашла в пункт выдачи. Дверь была закрыта изнутри и там находился сотрудник ,который выдает заказы и так же покупатели. Когда я постучала в дверь ,это полностью проигнорировалось. Потом сотрудник,когда выпускала покупателя я ей задала вопрос «почему нельзя получить заказ?». Ответ убил «потому что, сами выдавайте тогда». Итог ,таких грубых женщин нельзя подпускать к людям. Если она не держится за работу ,то и нечего ей там делать. Прошу разобраться в ситуации и пояснить на каком основании она решает кого и когда пускать в пункт выдачи. Просто невоспитанная!
Дополнительно я оставлю такой ужасный отзыв через поддержку WB. Попутали в край, как можно общаться ,а как нет!!!
3
18 октября 2024
Пункт отлиичный я им пользуюсь. После небольшой реконструкции он стал более удобным для посетителей и для сотрудников. Сотрудники очень вежливые . хочется выделить сотрудницу Татьяну
Даже в сложные для работы пункта она старалась ускорить выдачу купленных товаров!
2
26 августа 2024
Слов нет..Пришла за заказом,ни привет не здравствуйте ,отсканировала QR,и молча ушла.Я возникать не стала,ибо сама работала в ПВЗ и прекрасно понимаю что такое под вечер много народу.Пришла эта мадам,швырнула в меня товар и ушла.Промолчала,ушла..Товар у меня был вскрыт и не хватало детали ,пришла на возврат на что девушка меня перебивала,повышала голос и буквально прогнала меня из пункта.Хамка.Предпримите меры.
1
18 ноября 2024
Ужасный ПВЗ! 10.11 получала заказы, за 2 полученные позиции я оплатила сразу, и ушла, причем часть из заказа была утеряна, сотрудник сам признался.
Вечером того же дня, была списана сумма за товары от которых я отказалась, в полном ращмере, на сумму около 19,0 тыс. Рублей!!! Служба поддержки, не отвечает! На пвз «мальчики» ничего не знающие прикидываются что они не причем!!!!
Денег нет!!! Буду писать жалобу в прокуратуру, и Роспотребнадзор.
1
25 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи. Постоянно закрыт, вечные проблемы, на двери была надпись, что откроется через 1:30, я пришла через 2 часа, а там уже новая надпись «не работает компьютер, откроется через 1-2 часа». До этого тоже приходила и простояла в очереди 40 минут, потому что отказались выдавать, ибо меняли камеру. Пункт проблемный, вечно теряют товар и не могут найти, закрыт постоянно на перерывы.
1
8 января
Плохой пвз. Когда я примеряла бюстгальтер в примерочной, и подняла глаза вверх, увидела, что камера смотрит прямо на мой оголенный торс в отражении. И ладно была видна только голова, что тоже не приятно, но также есть обзор на уровне груди и ниже…. Это было крайне не приятно, и испортило мое настроение, в этот пункт выдачи более заказывать не буду ничего. Не советую девушкам заказывать сюда нижнее белье
3 ноября 2024
31.10.24 пункт был закрыт, лежала за стеклом записка, что перерыв 15мин. Прождала 45 мин.,т.к.заказала строит.материалы, рабочих пришлось отпустить, выплатив неустойку. Подходили люди, спрашивали что снова не работает. В итоге 03.11.24г. удалось попасть, но краска, которую я ждала лежала вверх дном и разлилась
1
19 сентября 2024
Вечные проблемы у этого пункта. Хамоватая сотрудница ( владелеца, хз) , вечно грязная, неприятная, собственно , и, пвз грязный и неопрятный. Вечные проблемы с рабочим графиком, постоянно закрываются посредине дня. Ну не хотите работать-закройтесь, люди будут просто заказывать на другие точки
3
29 октября 2024
Самый ужасный пункт выдачи. С первого раза никогда не получается забрать заказ. То потеряли, то искать некогда потому что человек первый день работает, то программа не работает … а сотрудники твердят одно и тоже, я первый день, я наемный, я ничего не знаю. Ужас
1
12 сентября 2024
Пожалуйста, не ругайтесь на сотрудника ПВЗ, женщина оказалась открыта к любому общению и знает всех в лицо. Приятно было что она оценивает внешность людей и говорит что такая-то вещь идёт клиенту.
2
3 августа 2024
Заказываю на этот пункт так как ближе всего, владелица очень невоспитанная тетя хамит,кричит, швыряеться вещами, влазит в мой разговор с подругой (в личный, не по поводу товара), советовала какую мне взять вещь , хоть ее и не спрашивали и не слушали , продолжала советовать.
ПОДГЛЯДЫВАЕТ В ПРИМЕРОЧНЫЕ ,оправдывая тем что видно через щелочку и внизу!!!! Я в шоке , я не собиралась отменять товар , она мне сделала замечания когда я была в примерочной и переодевалась!!а не когда я пыталась отменить его в не подлежащем виде, я все понимаю , но подглядывать ,это ужас…..
5
23 ноября 2024
Отличное место я считаю работает по графику и без проблем в отличие других. Персонал всегда добр вежлив 🫡
1
11 сентября 2024
Самый лучший у нас в округе пункт выдачи! Персонал хороший, чисто, светло и примерочные три!
1
19 сентября 2024
К сожалению постоянно закрывают на приемку, не указывают, когда пункт работает, а когда нет. Меняют дату открытия. Если что-то нужно забрать оперативно – нельзя рассчитывать.
1
5 января
Хороший пункт, отличные сотрудники. Всегда всё четко и быстро.💨
30 сентября 2024
Раньше было лучше. Сейчас же постоянно перегружен и перерывы. Ждала около двери🤦♀️, когда после перерыва откроется.
1
29 августа 2024
Перерыв давно окончен тетя ругается не даёт прийти за канцелярией А ШКОЛА СКОРО НАЧНЁТСЯ почему не впускает разберитесь
1
27 октября 2023
Работает очень грубая женщина, я пришла за заказом поздоровалась с ней, она просто отсканировала QR, пошла за моим заказом вынесла и кинула мне его, я ничего ей не сказала, подумала у всех бывает плохой день, но это не всё, я стояла мерила куртку думала брать или не брать и тут эта женщина на выдаче кричит "забираю ли я свой заказ" и ещё такое выражение лица сделала как будто я ей всю жизнь испортила, ну я отдала заказ и ушла, надеюсь такого больше не повторится!
7
22 июля 2023
Обслуживание хорошее, вежливый персонал,в пункте выдачи чисто, расположение удобное, если есть очерерь то быстро проходит, примерочные чистые, все хорошо
2
17 августа 2024
Отзывчивые сотрудники, вежливые. Отдают оперативно
21 февраля 2024
Прекрасно❤️ удобно, близко с домом, и всегда очень хороший персонал!
2
1
8 февраля 2024
отличный пвз,сотрудники замечательные,доброжелательные,всегда чисто!
3
5 ноября 2024
Закрыт постоянно без объяснения причин, сотрудники неадекватные
23 апреля 2024
Один из самых просторных и доброжелательных пунктов Вайлдберриз из тех в которых я был
2
6 августа 2023
Знаете как описать место которое похоже на тысячу мест доставки . Самое главное видно чистенько есть где померить и по дороге домой или в магазин за шувухой сходить
1
10 мая 2023
Честно говоря, я не ожидал, что крупный интернет-магазин справится с доставкой так быстро и безукоризненно. Wildberries - четко на высоте!
11 сентября 2023
Самый лучший пункт выдачи! Очень вежливые работники. Обслуживают быстро, помогут проверить покупку.
1
11 сентября 2024
Приятный сотрудник пункта выдачи
12 апреля 2023
Хороший пункт, чистый, не очень большой. Две примерочных. Сотрудники доброжелательные, вежливые. Часто там бываю)
12 августа 2023
Отличный пункт выдачи Wildberries, две чистые удобные примерочные, вежливый персонал.
2
1
18 сентября 2024
Закрыли двери раньше времени.
13 мая 2023
В ПВЗ очень просторно, но к сожалению не всегда следят за чистотой. Заказы выдают быстро, с этим проблем не возникало
12 мая 2022
Удобное расположение, шаговая доступность. Всегда чисто. Много примерочных кабинок. Очень внимательный и вежливый персонал. Рекомендую.
9 ноября 2024
Вечером не работает
6 апреля 2023
работники отличные, если надо верность заказа, а вы не знаете, как этим делать они помогут разобраться. В помещении чисто, нет неприятного запаха
1
18 ноября 2023
Светло, комфортно. Вежливый персонал. Приятно.
3
12 февраля 2024
Заходила, дочка просила товар получить.
Обслуживание хорошее
26 марта 2022
Просторный зал, нет никаких коробок на дороге и в зоне ожидания, приветливый персонал, много примерочных, пандус, пожалуй лучший пункт выдачи в р-не Котловка.
5 июня 2022
Отличный пункт! Всегда чисто ! Заказ находят быстро ! Всегда помогут, всегда подскажут! Сотрудники молодцы!
3
15 сентября 2023
Нормальный пункт выдачи, есть примерочные и места достаточно
12 апреля 2022
Отличный пункт выдачи! У ребят, которые там работают всегда все четко и быстро, всегда полный порядок с заказами, очень грамотные!
2
1
24 октября 2022
Приятные и вежливые сотрудники! Чистый и удобно расположенный пункт самовывоза.
21 октября 2021
Че сказать тут? Все нормально валберис как валберис, администраторы 👍, не всегда чисто, но а где щас идеальная чистота))) админ молодцы, да и вообще место нормас
1
1
22 мая 2023
Работает хорошо. Персонал вежливый, добрый.
2
8 марта 2023
Александр шикарный сотрудник, быстро выдает и вежливый!
3
20 сентября 2023
Чисто, быстро, позитивно 👍🏼
1
1
5 октября 2023
Нормальное место, примерочные, зеркала
27 августа 2022
Получала посылки.Чистый, уютный пункт выдачи. Оперативные сотрудники. Была трижды, очередей не было.