Wildberries
156 отзывов
12 июня 2024
Ужасный пункт выдачи, кучи неразобранных товаров в холле, в самом помещении грязь, про примерочные кабинки вообще молчу, зеркала все заляпанные, коврики в примерочных вообще черные, не протираются даже, как не придешь на полу какой то мусор валяется, про сотрудников вообще молчу, работают женщины, матерятся, хоть там висит камера и записывает все, надеюсь начальство отреагируют хоть как то, отношение к клиентам ужасное никогда не поздороваются, хамят, такое чувство что эти «женщины» до этого работали на рынке продавцами, откуда взяли этих некомпетентных дам? Манерам общения не обучены, особенно удивляет Наталья, куда смотрит начальник? Как можно идти работать в сферу обслуживания если не можешь общаться с клиентом?
2
3
29 октября 2023
Данная оценка идет сотруднику в пункте выдачи по имени Наталья . Пришла в 9 вечера за своим заказом и вернуть прошлую покупку в надлежащем виде . На что получила полностью не заинтересованность в данной работе и в своих клиентах . В данном пункте находилась в очереди я единственная и ожидала выдачу своего заказа в районе 10 минут ,так как сотрудница не могла разобраться с коробками отправляющимися на склад и заказом клиента . Войдя в её положение я ожидала свои вещи ,на что мне вынесли товар ,который является не моим и о чем я проинформировала. В ответ я получила дерзкий тон «не переживайте ,лишнего я ничего не дам»
Моих переживаний в этом нет ,сказано было по факту сотруднику . Взяв свой заказ и отдав прошлый на возврат получила отказ . Что я должна делать возврат через заявку ,поясню-данную вещь даже не достали из пакета ,не посмотрев её,а сразу указали на пакет ,где на месте вскрытия порван штрих код . На что я была удивлена и получила ответ от сотрудника «А что я должна из дома штрих-код взять?!» моё терпение в данном случае «лопнуло» . Откуда вы берёте таких некомпетентных сотрудников ?! Которые не умеют контактировать с клиентами ?! Или вы набираете клиентов по принципу «лишь был кто то на точке»?! Из всей ситуации складывается впечатление ,что у данной особы прошлое место работы было торговля за прилавком колбасой на рынке ,как внешне ,так и по манере обслуживания .Уголок потребителя в данном пункте выдачи отсутствует . Что мешает клиентам ,обратится к книге жалоб и ознакомится с законной деятельностью данного пункта и связаться с вышестоящим руководством .
5
1
5 ноября 2024
Сотрудники супер! Две девушки, которые там работают, всегда поднимается настроение, когда их вижу, улыбаются, шутят, музыка классная играет, вежливые, вот только бывают очереди, но это не их вина, даже на это я не обращаю внимания, когда жду свой долгожданный товар😈
26 декабря 2024
Отличный пункт выдачи заказов . Персонал отличный , девчонки молодцы !!!
25 ноября 2024
Девчонки отличные особенно; Юля и Наташа.Выдайти им молоко за вредность😆а лучше деньгами.
1
9 февраля 2024
Удобное расположение, режим работы. Сотрудники шустро все приносят. Есть примерочные.
Минус -больша, загруженность пункта выдачи, много народу и очереди.
9 октября 2024
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Спасибо.
17 января
Работают по два человека. Очередей никогда почти нет. За год самое длительное ожидание было 20 минут.
1
8 августа 2024
ПВЗ всегда чистый, сотрудники доброжелательные и помогают в решении различных вопросов
13 октября 2023
Нравится тем, что рядом с домом. Сотрудники всегда доброжелательно настроены. Судя по тому, что практически всегда здесь очереди - очень многие пользуются услугами этого пункта выдачи
1
28 августа 2023
В пункте работают замечательные сотрудники.Обслуживают вежливо и терпеливо.Обьясняют,если что не так с товаром.Вообщем ребята работают на совесть,в этом пункте можно обслуживаться,очень советую.Перебила на другой адрес,попробую и сравню.Напишу обязательно отзыв
3
6 апреля 2023
Приветливо встречают и быстро обслуживают. Поэтому даже если возникает очередь, то она быстро проходит. Внутри всегда тепло и чисто. Есть удобные примерочные. В случае недоразумений с заказами я легко всё решала прямо в пункте выдачи.
10 мая 2022
Один из лучших пунктов по отношению к потребителям. Там очень давно работает Юлия - прекрасный менеджер, всегда вежлива и быстро работает. Но в пункте много песка, грязновато, он очень проходной, работы много, я это знаю, потому что 5 лет уже там все забираю и вижу, что никогда менеджеры не сидят на месте, все время щёлкают вновь поступивший товар. Руководство, вам стыдно должно быть! Такие деньги заакалачиваете, пункты сейчас популярны, прибыли немерено, зарплаты скотские у людей, а вы не можете нанять приходящую уборщицу по районам в ваши пункты? А буква у вас там однажды отклеилась, сами никто не пришёл приклеить, отремонтировать. Вам ребята менеджеры не обязаны за вас ремонты делать. А мы приходили, такие ощущение, как в бомжатник. Следите за порядком своими финансовыми возможностями, а не менеджеров запрягайте на то, что они не обязаны делать. А вот Коврики вы поменяли тряпки, наглухо забитые песком, на коврики ЭВА, частично, это молодцы👏Закончите свое нововведение до конца, а то теперь из-за коврика ждём кабинку свободную, потому что на эти Коврики из полиэстера ступить можно только что в резиновых сапогах. Расположение одно из самых удачных. Вывеску покрасьте, вся краска облезла..
5
26 августа 2023
Очень нравится этот пунк выдачи. Обаятельные сотрудники и сотрудницы. Внимательные. Всегда посоветуют, как поступить в спорной ситуации. Чисто, уютно.
3
7 мая 2023
мое любимое заведение,расположенное недалеко от дома, это замечательно,так как все время приходится проводить на работе, поэтому приходится покупки совершать в интернете. сотрудники вежливы,приветливы, доброжелательны.
4 декабря 2024
Отличное место, приветливый персонал 4
18 января
Это очень востребованный пункт с огромной потоком покупателей. Менеждеры на выдаче работают очень оперативно по несколько человек в смене.
1
14 ноября 2023
Часто пользуюсь услугами , всё быстро , четко, девушка отлично работает, энергичная, знает свое дело на все 100%.
24 мая 2024
Единственный минус - нет возможности проверить работоспособность электрического прибора: розетка в зале не предусмотрена.
25 сентября 2024
Помещение хорошее, а Люди там работают не все хорошие.
1
26 октября 2024
Очень отзывчивые и милые сотрудники!
4 января 2024
Персонал вежливый, обслуживанием доволен. Иногда бывают очереди, но обслуживают быстро
8 мая 2024
Отличный персонал, вежливый, добрый. Единственное: отремонтировать бы крыльцо
2
10 ноября 2023
Вежливый грамотный персонал. Чистое и уютное помещение. Территориально удобно расположен.
3
22 октября 2023
Больше сюда не приду никогда. Простояли в очереди час, сотрудница одна, совершенно не торопится никуда, накануне пункт и вовсе был закрыт. На мой вопрос нельзя ли побыстрее ответила, что все ждут и вы ждите. Грязь вокруг, всё завалено. Ужас тихий.
5
10 августа 2024
Работники пункта вежливые и внимательные . Всё нравиться.
1
17 августа 2024
Очень доброжелательный персонал,работают быстро.
7 ноября 2022
Просторно,примерочных достаточно,чистенько вежливый и приветливый персонал, иногда бывают очереди - как везде - все с работы идут заказами...
24 октября 2023
Пункт выдачи-отвратительный!!! Всё грязно, не убрано. Сотрудники обращаются к покупателям как с быдлом. Состояние товаров-идиотское! Обращаются с товарами как с ничтожеством! Не советую туда идти!
3
2
27 октября 2024
Отличный Вальберес, девочки умнички 👍
27 августа 2024
Работница пункта выдачи, находившаяся там 27.08.24 вечером(имени не знаю), много хамила
1
1
18 октября 2023
Хороший ПВЗ, но очень загруженный, практически всегда очередь. Но девчонки быстро работают.
3
17 марта 2023
Обслуживание быстрое. Ребята вежливые, отвечают на вопросы, помогают, если надо. Очередей нет. В помещении чисто. Примерочные удобные.
3
12 декабря 2023
Точка, где всегда много людей. Работники-девочки умницы. Все успевают, даже улыбаться.
2
3 декабря 2023
Был на пункте выдачи 2 декабря. Ужасное обслуживание менеджера Юлии. Грубость и хамство по отношению к клиентам. Прошу руководство отреагировать.
3
2
22 июня 2023
Спасибо, удобное расположение у дома.
Бывает что и грязь, но наверное сложно постоянно убирать помещение, поток народу бывает непрерывный.
3
10 марта 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда все четко и быстро.
1
30 марта 2024
очень хорошие сотрудники, добрые, всегда помогут!
3
6 декабря 2021
Очень часто большое количество людей из-за этого могут достаточно грязный, а консультанты нервные. Но это человеческий фактор да и район соответствует. Один раз была ситуация заказала вещь по очень хорошей скидке пришла не та вещь Я спрашиваю консультанта что мне делать,в этом случае была девушка она отвечает, вы можете сделать возврат и заказать заново но не по старой цене , то есть, заказать в моём случае на тысячу дороже. Я конечно же сдала эту не свою вещь ( мне кстати девушку сказала ну это на складе ошибку допустили комплектовщики такое бывает) Когда я пришла домой, я связалась со службой поддержки wildberries и они мне предложили как можно было бы выйти из этой ситуации и перезаказать мою вещь по старой цене со скидкой , почему девушка консультант мне этого не предложила Я не знаю. Для дальнейшего использования я буду выбирать другой пункт самовывоза да и вообще минимизируют свои покупки на wildberries
2
3
23 мая 2022
Пункт выдачи хороший. Очереди бывают редко, в основном перед праздниками. В зале и примерочных чисто. Персонал вежливый и квалифицированный.
1
1
10 мая 2022
Отличный пвз, персонал очень приветливый, если есть какие либо вопросы всегда объяснят и помогут. Товар получают быстро и очень оперативно выдают. Спасибо большое что Вы есть.
3
30 апреля 2022
Близко, удобно, вежливые продавцы, быстро обслуживают, но в примерочных нет ложек для обуви, что создаёт определённые неудобства. Были оторваны крючки для одежды, но сейчас вроде бы восстановили. В целом-все устраивает)
5 февраля 2023
В очередной раз прихожу после 21:00, а пункт выдачи закрыт, хотя он до 22:00. Не планируете работать - не вводите людей в заблуждение и меняйте график работы. Я работаю до 21:00 в верхней части города, и выбираю ваш пункт выдачи, так как он рядом с домом и он работает до 22:00 (ну как написано по крайней мере у вас на табличке). В очередной раз пришла и стучалась в закрытую дверь, а там что? А, ой, а там никто не открыл, какая прелесть) лучшее отношение просто, так держать!
Добавляю: исправились, приезжаю почти всегда после 21:40 - все работает
1
8 июня 2023
Всё отлично! Чисто, все вежливы! Уже много лет там товар получаем.
3
15 июля 2023
Очереди в основном вечером,персонал вежливый,примерочных достаточно.В общем нормальный пункт.
1
29 января 2024
Не очень быстрая работа, но все равно хорошее обслуживание
24 июля 2023
Все хорошо, персонал на высоте, очередь быстро исчезает, спасибо
3
16 сентября 2022
Обслуживание КЛАСС! Всегда вежливые сотрудники. И оперативно работают. Даже когда большая очередь быстро обслуживают
3
24 октября 2023
Не узнаю это место....
Раньше сотрудники здоровались, были приветливы
Второй месяц новые сотрудники, хамство, резкость. Пока ждешь, видно как небрежно они обращаются с вещами.... Не удивительно, что мы потом от них отказываемся
Пункт выдачи никогда не отличался чистотой и опрятностью, давно просит ремонта.
2
28 августа 2023
Пункт пользуется спросом. Очень приятная девушка работает, всегда поможет.