ПВЗ становится всё хуже и хуже! Пришла сегодня получать заказы, 4 пакета мне отдали, 5 не могли найти. Сотрудник пункта спрашивала у меня, что искать, пакет или коробку. Я откуда знаю, в чем прислал продавец 🤷♀️ Потом она переключилась на других посетителей. Я жду. Девушка что-то начала проверять и сказала мне, что заказ пришел на пункт 13.12. Еще обрадовалась, что не в ее смену 🤦♀️ Я ей говорю, что такого быть не может, т.к. 15.12 я только заказала и оплатила, а посылка пришла сегодня и показываю ей движение в личном кабинете. Девушка меня игнорит, стала куда-то звонить коллеге, попутно доказывая мне, что заказанная 15.12 посылка пришла 13.12 🤦♀️🤣 Я жду. Кто-то что-то проверяет по камерам. Другие посетители получают посылки. Я жду. Спустя полчаса (!!!😡😡😡) выяснилось, что заказ всё-таки пришел сегодня 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Отдельного отзыва достойны манера общаться сотрудника и музыка, которая у нее играет 🤦♀️
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ!!!
Ужасный пункт. Грязно, суета, все разбросано. Был всего лишь один сотрудник, но девушка молодец, справлялась как могла, но я ждала в очереди где-то полчаса, пока она обслужит клиентов передо мной.
Больше сюда не приду
Хуже пункта выдачи не встречала. В самом пункте всегда грязно, разбросаны коробки, товар разбросан небрежно. И последние месяцы сами сотрудники работают просто ужасно. Я понимаю загрузка перед НГ праздниками была, но они давно закончились и уж можно научиться порядку. В прошлый раз минут 15 искали мой заказ. Сегодня я ждала часа пол, при том что в помещении душно. Я беременная и мне просто стало дурно находится в их помещении. Передо мной был клиент, она тоже ждала заказ и до моего прихода уже стояла мин 15. В итоге я потратила 40 минут в ожидании и 2 сотрудницы не смогли найти часть моего заказа. Попросила позвонить мне как они это сделают, но уже вечер, а за меня вероятно забыли.
Больше не планирую заказывать в этот пункт и не кому не советую👌
Раньше минусов не было, а именно были сотрудницы вежливые , опрятный ПВЗ и товар в адекватном состоянии доставляли.
А теперь…Прихожу в эту шарашкину контору и там сидят две дамы. Девушки болтают и не замечают клиента, я как дурочка стою с qr-кодом и зову их, замечают :))
После чего сидят шутки шутят и болтают кто понесет заказ. Жду его около +- 5 минут. Не успеваю толком даже рассмотреть и открыть, проверить заказ как эти « вежливые » сотрудницы с хамским тоном начинают меня торопить ( прошло около 1-2 мин. ). Я как человек стеснительный не подумав оплатила и вышла, хотя ещё в пункте была крайне недовольна. Все пришло липкое и потекшее ещё и такое безобразное поведение в придачу. В общем теперь у меня и липкая открытка и полу пустой пузырь с гелем который не вернуть. Больше ни одного заказа в данный пункт. Раньше такого не было. Разочарование 🤯. Лучше платили бы лучше и нормыльных сотрудников оставляли а не брали кого попало. Слов найти не могу. При мне хамили не мне одной, другим клиентам тоже. Просто отвратительно
Пункт деградировал. Потерял заказ и списал за него деньги + 100р за возврат товара. Девчонки молодцы! ТАК ДЕРЖАТЬ
с третьего раза нарисовался менегер с предложением заполнить реквизиты банка. Дай бог тебе здоровья... добрый человек
Пункт выдачи нормальный. Девочки хорошие. Я постоянно заказываю и забираю заказы и НИ РАЗУ мне никто не нагрубил. Людская природа видимо такова, что не каждый напишет отзыв если ему все понравилось, зато каждый первый в случае ошибки сотрудника сразу укажет на недочёты. А работодатель явно борщит. Сколько уже сотрудников сменилось, по пальцам не пересчитать. Все девочки сначала были с улыбками на лицах, но видимо поработали и поняли куда попали. Это наталкивает на мысль, что к работникам отношение, как к рабам. Надеюсь вайлдбериз поймет, что всех денег мира не заработать (тем более, уверена, что штрафуют там по-зверски) и перестанет издеваться над своим персоналом! 5 звезд девочкам, а не компании
Первое, что бросается в глаза, это ужасно пыльно и грязно. Как на стройке какой-то. Товар всегда пробивают перед или после закрытия. Если должен товар придти сегодня, то заберу только завтра вечером или после 9 часов, т. Е. Послезавтра. Из раза в раз одно и то же, перешла на соседний пункт и теперь забираю все вовремя
Сегодня пришла и оказалось, что с самого утра закрыто, причина неизвестна! Мальчики там работали все отлично и вовремя передавали заказы, в отличие от девочек, точнее одной, светленькая, которая явно там слишком важная особа, ничего не успевает, делает все медленно, коробок всегда рядом с ней было полно! Меняю ПВЗ!
Девочки не умеют работать,какой раз уже они не могут найти мне товар,жду их очень долго.В итоге отказываюсь от товара .Из за их халатности потом у меня списывают за возврат.
1
Аслан А.
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Прихожу закрыто , на двери перерыв 15 мин , в итоге проходит минут 30 никого так и нет . Что за халатное отношение к работе написали бы четко с какого времени и до какого вас не будет , чтоб человек понимал ждать или нет!
Отвратительный пункт выдачи, раза три приходил никого не было на месте ,ушла на "15"минут ,смысле!?, постоянно то программа не работает,то заказ не могут найти прийдите попозже,про порядок вообще молчу урны в примерных полные ,грязно, больше нет желания там заказывать , единственное,что удобно,что они рядом ,наглости и хамству сотрудниц нет предела.
Просто отвратительные сотрудницы. При них распокавала товар с браком, они сказали, что за брак 100 руб не пишут за доставку. В итоге, списали, потому что они не обьяснили, что оформлять возврат нужно через приложение в случае брака, а не через ПВЗ!!!!
Еще сидят, с видом, будто ничего не понимают и первый день работают.
Может вы все-таки обратите внимание на сотрудников ПВЗ?! Все на них жалуются.
Да нормальный пункт выдачи, у меня проблем там не возникало, хожу туда уже несколько лет, есть люди,которые приходят под самое закрытие и начинают примерять +100500 вещей, конечно какому сотруднику это понравится, своими глазами это видела
Этот пункт напротив моего дома, что удобно.... НО девочки там работают конечно не очень, как будто королевы.
Одна ничего не знает...типа первый день работает.
Другая отдала товар в грязной упаковке , прям грязную мокрую пачку, и говорит что это привезли такую... даже не предложив вытереть либо что то ещё... типа забирай грязную и проваливай...
Спасибо очень приятно , буду ходить чуть дальше в другой пункт!
А начальству советую присмотреться к сотрудникам. Они явно не хотят чтоб к вам ходили люди, им кайф сидеть в телефончиках чтоб никто их не тревожил...
Сотрудник Ксения,очень нервный сотрудник,вечно кричит что много товаров ,недодает заказы ,в пункте грязно,мусорки полные в примерочной
5
1
Кристина Заикина
Знаток города 7 уровня
14 августа 2023
Одна ужасная сотрудница(имени не знаю) смотрит из-под лобья будто ей что-то должны, грубит и выглядит очень неухоженно (вечно растрепанные волосы ржавого цвета)
буду заказывать и ходить в другой пвз
Ловите одну звезду! И вот за что .
Даже не знаю с чего начать , накипело !!!
Начнём с персонала, не так давно была просто прекрасная девушка на ПВЗ. Имя не знаю . Она ярко чёрными волосами. Полненькая, красивая , миленькая девушка. Приятно было идти. Улыбчивая, быстрая. А сейчас что ?!.. Полные противоположности. Уже снова новая. Ну это вообще! Грубая, не приветливая.
И что происходит с товаром ? Если это ИП читает этого пункта. Ребята обратите внимание на Ваш персонал.
Почему то на конкретно этот пункт приходит какая то неразбериха как так то. Испорченый товар/ брак/ вообще другой товар/ пустой пакет/ б/у товар.
И почему приёмщица не разрешила при ней развернув ювелирное изделие примерить в раздевалке или предоставить Зеркало какое то ? Это что за нарушение покупки ? Без примерки нет смысла заказывать .
Не сменится персонал на как ту чудесную девушку сменю ПВЗ.
Отвратительный пункт выдачи! Живу в этом жк и всегда заказывала на другой пункт, решила заказать на данный адрес. Всегда приходят посылки за день, за три, а тут за 6 и до сих пор в пути! 4 дня едет по Ростову!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ! И причём у всех так, курьерам негде припарковаться, они разворачиваются и уезжают. Открыть этот пункт выдачи был ошибкой!