Wildberries
104 отзыва
23 сентября 2024
Я не застала рынки 90-х, но благодаря сотруднице Т. и ее манере общения, будто бы окунулась в их атмосферу! Мне не положили пояс к пальто. Вместо малейшего соучастия или хотя бы спокойного разъяснения, что в этом случае делать, Т. проявила такую клиентоориентированность, что вслух, в присутствии других посетителей, заподозрила меня в подмене товара))) А еще без моего ведома и согласия, пока я была в примерочной, Т. списала с моей карты больше 10к за этот товар с недокомплектом. Все мои вопросы, почему без согласования со мной списали деньги, Т. проигнорировала, будто я пустое место, хотя я стояла перед ней. Вдогонку мне посоветовали прочитать мелкий шрифт в "офёрте". Спасибо за совет! Больше ни ногой в этот ПВЗ, заваленный коробками, да и в целом на Wildberries
24 декабря 2024
Раньше было чудесно.
Тоже не в восторге от той дамы, про которую пишут.
Сегодня оформила доставку до дома, до 12 должны были привезти. Время уже шестой час, доставки нет. Приложение пишет, что заказ у курьера. Очень надеюсь, что это предновогоднее и курьер не успевает, а не очередной "прикол" от данного пвз. Не хотелось бы писать заявление.
С пвз не связаться, телефон "курьера" не указан, поддержка не отвечает...
29 августа 2024
29 августа около 20:30 пришла на данный пункт забрать свой заказ со своей 10 летней дочерью. Пункт был перегружен заказами и людьми, пришедшими их забрать, работала девушка-менеджер. Она выдала мне мои товары и я с дочерью поспешно направилась в примерочную, чтоб быстрее продвинулась очередь, скопившаяся за мной. После примерки я подошла на стойку менеджера и стала частично возвращать товары, которые нам не подошли, в процессе чего, менеджер стала утверждать, что я поменяла одну из заказанных мною детских курток, на что я попросила ее включить камеру и убедиться, что в пвз я пришла с маленькой женской сумочкой и у меня в принципе не было такой технической возможности. Она отказала мне, стала грубить, настаивать на регламенте пвз после чего вообще запустила в меня этим пластиковым регламентом на глазах у моего ребенка и других людях, пришедших за своими заказами. Я попросила ее пригласить администратора или руководителя, на что получила ответ: девушка, не ***…те мне мозги и валите отсюда. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать, до этого случая я более трех лет получала свои заказы на данном пвз, работали молодые ребята и были отлично сложившиеся отношения. Позвонила в полицию и написала заявление по данному факту.
8
27 июля 2024
Замечательный пункт выдачи! Всегда чисто, сотрудники быстро и качественно обслуживают. Особого внимания заслуживает Владимир: чуткий и вежливый молодой человек
2
2
3 сентября 2024
Работают по какому-то своему вымышленному графику. Никак не угадаешь: получишь ты сегодня свой заказ или просто прогуляешься до закрытой двери. Новые работники пвз просто 👎🏻. Никогда не обращалась в поддержку вб, пока в данном пункте не поменялись сотрудники. И жалко, и злиться хочется.
5
3 сентября 2024
Пока не поменялись сотрудники был отличным пунктом выдачи - все вовремя, быстро, вежливо, четко. А сейчас появились новые сотрудницы, которые, вообще не знают, что такое вежливо разговаривать с посетителями. Товар не принимают целую неделю; второй раз уже переносится срок доставки. Больше сюда заказывать не буду.
4
5 сентября 2024
Ушли ребята, которые тут работали долгое время и пвз стал помойкой : грязь, всё заставлено в коробках, пакеты валяются на столах, на стуле самого этого менеджера, очередь почти от входа, часть доставки вообще не нашли ,хотя написано было в приложении «готово к выдаче». Очень жаль,теперь ходить в другой.
7
16 сентября 2024
Что случилось с моим любимым ПВЗ? Не могу попасть уже несколько дней. Дверь закрыта. Объявлений нет. Черепахи помрут дожидаясь своего корма. Но информацию хотя бы можно повесить. Сегодня около 10 часов опять уткнулась в закрытую дверь. Что происходит?
2
2 ноября 2023
Замечательный пункт выдачи,прекрасное месторасположение ,чисто и уютно,мальчики на выдаче трудятся как пчелки,быстро и вежливо обслуживают,всегда делаю заказы именно в этот пункт,соседняя дверь-пункт OZON ,очень удобно
3
1
31 августа 2024
Стал просто ужасный пункт выдачи. Поменялись сотрудники,и всё у владельца пункта пошло через одно место. Новые сотрудники не справляются, всё завалено коробками, не пройти не выйти. Заказ приходиться дольше ждать, потому что эти коробки не разбирает никто. На пункте очереди и грязно. Во что превратили этот пункт выдачи. Больше сюда точно не буду заказывать ничего!!!
3
11 сентября 2024
Ничего там не чисто. Грязно как на помойке. Люди неприветливые, как буд то за их счет закупаемся. Пришла в 10:00 а они закрыты. При том, что должны работать с 8:00!!!
Пункт закрыт уже 2 дня
30 августа 2024
Куда делись замечательные вежливые ребята, которые работали тут несколько лет??? Был лучший вб в районе. За последние 1.5 месяца пункт испортился вконец. Бесконечно меняющиеся странные сотрудники, которые ничего не могут найти, очереди по итогу. Возвращаться не хочется
4
2 сентября 2024
Пункт выдачи весь в коробках, даже зайти невозможно. Работники не справляются. Сам пункт выдачи в последнее время закрыт, но не объявления ничего-нет! Ежедневно хожу- утыкаюсь в дверь, идет простой товара уже неделю , который был заказан.
5
14 мая 2024
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Есть несколько примерочных кабинок. В помещении чисто. Если товар не понравился можно тут же отказаться, без проблем.
1
1
2 сентября 2024
Худшее, что можно себе представить! Пункт работает, когда хочет. Приходишь - он закрыт в часы работы, никакого объявления на двери. И так неоднократно, не у меня одной. Куда делись два молодых человека, которые работали раньше? Было идеально, а сейчас просто днище.
7
22 ноября 2023
Очень нравится этот пункт выдачи. Удобное расположение примерочных, дружелюбный и вежливый персонал. Неоднократно проводили реконструкцию помещения для удобства пользователей.
4
1
29 августа 2024
Этот пункт как-то странно работает. 21.08 и 28.08 вообще не работал, пришла туда-а там закрытая дверь и никаких объявлений.
Раньше был очень хороший, с вежливыми и расторопными работниками. Всё изменилось.
5
22 ноября 2024
Удобное место для получения заказов в Озон и Вальдберис. Приятный персонал.
15 февраля 2024
Пункт очень удобный по расположению. Сами сотрудники очень вежливы и прекрасно выполняют свою работу. В самом пункте комфортно и чисто.
3
1
28 ноября 2023
Отличный пункт выдачи, всегда очень спокойно, вежливый персонал, поддерживают чистоту, все очень оперативно. Спасибо вам
4
1
10 апреля 2023
Очень хороший пункт выдачи, странно что оценка не высокая. Работают стабильно одни и те-же ребята, вежливые и приятные. Помещение чистое, очень быстро работают, без очередей. В отличии от соседнего макет плейса где сотрудники меняются каждую неделю и постоянно грязь. Плюс пандус для колясок!
5
1
28 августа 2024
Все было супер, пока не уволились все нормальные сотрудники. Прихожу - дверь закрыта, ни записки, ничего. Видимо буду пользоваться другим пвз
4
24 октября 2024
Уже который раз прихожу в пункт и он просто закрыт, без объявлений, хотя время работы ПВЗ
29 ноября 2023
Чисто, уютно. Вежливые сотрудники. Работают быстро, поэтому очередей нет. Один из лучших пунктов Wildberries.
4
1
16 сентября 2024
Раньше был хороший ПВЗ.
А сегодня я пришла за заказом в 20:20 и дверь оказалась закрыта. Никаких объявлений на двери не было. Время работы пункта выдачи указано до 22:00. Это просто возмутительно!
1
5 февраля 2024
Хороший пункт выдачи удобное расположение если не час пик , то обслуживают супер быстро
1
13 июля 2023
Пункт выдачи неплохой, но всегда есть "но".Очень много людей всегда в очереди стоят, когда бы ты сюда не пришёл)( я прихожу после 17 час), часто грязное помещение, навалено куча коробок ...Но персонал приветливый)
2
4
30 августа 2024
Мне нужно забрать заказ, время 11:23, пункт выдачи закрыт, никакого объявления о закрытии нет !
4
12 сентября 2023
Персонал вежливый и приветливый. Огромные столы, на которых удобно распаковывать покупки.
4
1
6 июня 2023
по доставке вопросов нет, все приходит быстро, выдают целым, но сотрудники очень неуважительно относятся к клиентам, обращаются на "ты", не здороваются, хамят и впринципе разговаривают очень грубо!
Испортили все впечатление о пункте!
4
6
14 января
Всё быстро и чётко!
1
24 июня 2022
Был в этом пункте 3 дня назад .Могу сказать, что персонал хорошо работает, отзывчивый( женщина- посетитель мин 5 все у них распрашивала, ей все, что интересовало объяснили, нашли и одновременно второй сотрудник быстро обслуживал других, потом начался сильный ливень, но человек из подьехавшей машины Вайлдбериз продолжал разгрузку...не смотря на погоду.
3
3
3 февраля 2023
Иногда забираю заказанный товар здесь. Радует начало работы пункта в 8.00 (пришла в 8.01, были открыты). Нареканий у меня нет. Все достойно
6
4 февраля 2024
Всё четко и быстро! Ребята отлично работают!!
1
14 января 2023
Отличные сотрудники пункта. Работают оперативно, доброжелательно, внимательно относятся к посетителям. Молодцы
5
20 октября 2022
Отличный пункт выдачи! Очень вежливые сотрудники. Удобно что рядом есть пункт другого маркетплейса.
3
8 июня 2022
Все четко, прекрасные сотрудники. Забирал по пин-коду, который присылала жена. Есть примерочные, никаких проблем или нареканий не возникало. Рекомендую!)
3
24 июля 2023
Самый лучший ПВЗ, вежливые сотрудники, все быстро и четко
4
30 августа 2022
Чисто, просторно, есть примерочные. После ремонта стало больше места. Вежливый персонал.
3
20 января 2021
Очень удобно. Рядом с домом. Можно примерить, можно вернуть. Главное отличие (положительное) от Али в том, что и размеры ближе к нашим, и примерить можно. Да и с возвратом все не в пример проще. Особенно удобно стало, когда компания начала доставлять не только одежду, но и бытовую технику, игрушки и прочий ширпотреб.
1
1
6 апреля 2024
Чистенько,быстро, вежливо.
1
15 октября 2023
Без очередей и всегда очень вежливые сотрудники
2
1 мая 2021
Нормальный пункт выдачи заказов. Персонал приветливый. Есть примерочные.
Один раз, правда, потеряли мой товар. Но с кем не бывает. Деньги вернули на карту.
Удобно, что рядом с домом есть такой пункт.
Единственный недостаток – порой в помещении ощущается подвальный запах. Но он был и в те годы, когда в этом помещении располагался магазин «Свет».
3
27 сентября 2024
Всё хорошо
3
12 августа 2024
Быстрая доставка.
1
27 апреля 2023
Всё замечательно и очень быстрое обслуживание.
3
7 июня 2022
Пофигистичное отношение к клиентам, закрылись и нигде не предупредили, не в приложении, нигде, когда пришли спросили рабочий просто смеялись над нами, очень приятное отношение
1
4
22 мая 2022
Несколько раз заказывали доставку в этот пункт выдачи заказов. Всегда быстро получал заказ, т.к. ребята работают слаженно и оперативно. Ни разу не попадал на большую очередь.
3
22 февраля 2022
Пункт работает как часы, отличный пункт! Особенное спасибо менеджеру Виталию за компетентность в работе и доброжелательность. Оценка 5!
3
25 февраля 2021
Раньше занимаемое помещение было просторным, удобно было мерить заказы. Теперь значительную часть помещения переоборудовали в зону хранения заказов. После этого ни один заказ в ПВЗ я не мерила. Приходится все нести домой и оформлять возврат, если не подойдёт. Сотрудники при этом работают оперативно.
3