Это самый из всех пунктов выдачи от WB , который находится в цивильном месте и удобным подъездом к нему , как и внутри - приятно бывать в нём , что не скажешь хотя бы о паре соседних ( на Новинском и на Новом Арбате 6 ) в первом ужасно грязный подвал и мрачный подход к нему , особенно зимой , а другой .. ну я бы посоветовал всем хоть раз там побывать - незабываемые ощущения я просто гарантирую 🤣 Коротко скажу , что я про вход !!! - бывший грузовой лифт ( хотя понятно , что аренду власти такую просят , что не сильно закапринизчаешь с выбором места )
Выражаю претензию по работе данного пункта выдачи. Сегодня я подошла к пункту для того, чтобы забрать свой заказ к 16:30. До 17:10 кнопка входа в пункт не отвечала, клиенты не могли попасть внутрь и забрать свои заказы, на улице образовалась очередь. Возмущённые очередью местные жители сообщили, что сотрудника на пункте нет с самого утра и весь день люди пытаются пройти за заказами, но им не открывают. И ТАК ЖЕ СКАЗАЛИ, ЧТО СИТУАЦИЯ ПРОИСХОДИТ УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ О ТОМ, ЧТО ПУНКТ НЕ РАБОТАЕТ, НИГДЕ НЕТ - НИ ЗАПИСКИ НА МЕСТЕ, НИ УВЕДОМЛЕНИЯ В ПРИЛОЖЕНИИ. Кстати, я 2 раза звонила в поддержку WB, но оператор мне не ответил.
13 сентября 12:00 пункт закрыт без каких-либо пояснений. Через три дня отпуск, там купальнички мои лежат, надеюсь, успею забрать 🥲
В целом обстановка в пункте гнетущая: в гробовой тишине электронная женщина внезапно выкрикивает какие-то цифры 🙈 кто это придумал?!
Upd: пункт был закрыт весь день, поддержка написала, что как откроют, так сообщат, а сегодня мой заказ отменили и сняли деньги за возврат 🤬🤬🤬🤬
Жаль, здесь нельзя минусовать, ну это, конечно проблема не конкретного ПВЗ, а Вайлдберриз в целом. Сколько бы они ни пытались замаскировать db в логотипе, сущность это не изменит. Ни с одним маркетплейсом у меня таких проблем не было.