Добрый день! Нет слов одни эмоции, очень много людей осталось без долгожданных подарков для детей, родных и близких людей. Понятно, что и люди, заказывающие в притык становятся заложниками ситуации, но это не повод, чтобы люди по несколько часов находились на улице. Если ПВЗ берет на себя объем, их задача обеспечить выдачу товаров. Понятно, что все и все успокоятся, но осадок остался. Пожалуйста, хоть кто-нибудь найдите приличное место в данном районе и откройте новое ПВЗ.
Мне данный пункт очень удобен и я понимаю, насколько он был загружен перед Новым годом, я не смогла забрать товар, так как он стал доступным, когда я уехала на праздники, сейчас вне города, но, во-первых, постоянное напоминание, срок истекает, Во-вторых, не доступен пункт для заказов, пугает, что я забрать не смогу заказ, типа пункт вообще не работает,уточнить нет возможности, так как вне города на все выходные, вот и думай, что и как... Не по своей вине. Про девочек, которые там работают, сказать плохого не могу, приветливые, но физически они не справились с потоком.
Отличный пункт выдачи. Очень удобно по расположению. Вежливые сотрудники . Товар отдают оперативно. Вам нужно расширятся . Склад очень маленький. Место топовое. И персонала побольше.
Это просто слов нет, я с 27 декабря не могу получить свои оплаченные заказы. Отменить я их тоже не могу, для этого нужно попасть в пункт, а очередь там начинает скапливаться еще до открытия. На улице мороз, люди стоят на улице. Пункт перегружен, менеджеры ничего найти не могут, товар не принят. Руководитель до последнего не закрывает пункт на прием заказов. Это безобразие. Если бы я знала, что руководитель настолько безответственен и допустит такую ситуацию, я бы заказала в соседние пвз, на Ноксинском спуске их 4 и ни в одном пвз такой ж… не наблюдается. В этот пункт даже курьер не может добраться. Функция Вызов курьера бесполезная. Впрочем как обычно в ВБ бардак. Хоть и живу рядом, больше ни ногой в этот пункт. Руководителю жирный минус. Обычно он сам частенько в пункте бывает, помогает. В эти дни его там нет. Если такая ситуация, значит нужно брать еще 2-х сотрудников на прием товара, а вместо этого перед носом у людей, которые стоят в очереди на улице, пункт закрывают, чтобы принять товар. Слов нет
Очень хороший пункт. Самое главное рядом с домом. Все без нареканий
Дополнение: снимаю 4 звезды, пункт выдачи стал отвратительным! Люди по несколько часов стоят в очереди на улице! Потому что сотрудники не справляются со своей работой!!! Вечно грязь, и коробки стоят что встать некуда! Подарок ребенку не могла забрать и не забрала до сих пор!
Очень много народа, тесно, к примерочным не пройти. Ну, и вещи заказывают к новому году крупногабаритные. Открыть ещё один пункт в данной локации. Здесь много жителей, хотя на фучика есть два пункта выдачи, там народу нет. Думаю пройдёт этот ажиотаж после Нового года
Зашла сегодня за товаром 21:06
Был какой-то пацан, сказал что закрыто , а мне это посылка срочно нужна была, я спросила почему закрыто до 10 же работает, он сказал закрыто
Увольте этого сотрудника , ужасный сотрудник. Ему лень давать людям товары чтоли? Пусть тогда не работает
4 часа в очереди — это феерично! Оставить 30го числа одного молодого парнишку на выдаче — это верх понимания. Спасибо всем в очереди, очень приятно, когда люди поздравляют с получением заказа! С наступающим Новым годом!
Очень плохое обслуживание. Плохо раскладывают товар и при выдаче образуется очередь, так как не могут найти товар на своих местах ... три дня и по 3-4часа не могли получить свой товар. Очередь начиналась на улице. ..куда смотри управляющей данной точкой
Ужаснейший пункт, бардак, беспорядок. Товар валяется абсолютно везде. Работники не справляются. Я заняла очередь в 19:30 на улице, в 22:30 подошла моя очередь, но программа зависла. За все это время заказ смогли выдать всего лишь нескольких людям.
В последнее время постоянное скопление людей на получение товара. В самом ПВЗ одни коробки стоят . Приходится часами стоять очередь. Почему принимают в этот пункт , если в пункте не справляются .
Не пункт выдачи а свалка постоянно очереди не могут найти заказы вечный бардак, заказали 3 позиции выдают 2 и просят приехать завтра, не смогли найти вы отказались возврат платный
Надо срочно открывать еще один пвз в соседнем доме, они явно не справляются с потоком. В который раз заказываю сюда и каждый раз жалею. Единственный плюс это пешая доступность.
Полный бардак- молодые люди просто не справляются, плохо слажена логистика. Везде коробки - никто не разбирает, люди стоят с 9 утра и не могут найти заказ
Ужасный пункт, постоянно очереди . Вчера стояла в очереди больше 2х часов. Заказывала 5 товаров, 2 из которых якобы в коробках еще не приняты. Сотрудники предложили отменить.
Хороший пункт, удобно расположен, сотрудники вежливые, компетентные.
Ландыш Ш.
Знаток города 3 уровня
31 мая 2024
Все сотрудники хорошие и никаких проблем не возникало, кроме той! Которая была на смене 29 и 30 мая!!!! Человек придумал свои правила и отвратительно выполнила свою работу!