Пришла вечером 26 ноября за своим заказом, один товар из заказа найти не смогли. Девушка сотрудник сказала что нельзя от него отказаться. И провела его как будто бы мне выдала, при этом и сказала составить обращение в поддержке и что мне вернут деньги когда по камерам увидят что товар мне не выдали. Прошло два месяца, моё обращение не рассматривают. И деньги мне конечно никто возвращать не хочет. Так как я живу в другом городе, нет возможности прийти на пункт, чтобы пообщаться с девушкой. Прошу разобраться вас.
К сожалению, не знаю имен, но девушка и парень сегодня в пвз проявили несвойственную всему глобальному сервису эмпатию и поддержку в кризисной ситуации. Хочется сказать им огромное спасибо и пожелать сил и терпения от нас всем вот таких обьективно недовольных клиентов, их работа непомерно тяжела, потому на них прилетает все то, за что мы не любим WB.