Не обращайте внимание на негативные отзывы.
На самом деле, никаких весомых проблем нет. Все работники пвз очень понимающие, добрые, открытые, внимательные люди. Всегда помогут и поднимут настроение.
Работают быстро (несмотря на востребованность пвз и нескончаемый поток клиентов).
Работники просто герои с железной выдержкой!
Хотела бы оставить жалобу на пункт выдачи , зайти невозможно, всё заставлено какими-то коробками (это не заказы клиентов), примерочные тоже недоступны из-за загромождения этими коробками, сесть на пуфик тоже невозможно, с коляской вообще не зайти никак, просьба передать информацию руководству, чтобы пункт не захламляли, клиентам это неудобно
Для хранения таких огромных товаров есть склады или другие помещения, но не пункт выдачи заказов
Зашла за заказом 30 ноября в 15:20, сотрудница отпустила предыдущего клиента и сказала мне, что у нее перерыв полчаса и она идет есть. Нигде нет информации о перерывах, время работы указано с 10 до 21. Укажите время обеда, чтобы покупатели могли построить свои планы и их не разворачивали в любое время, когда сотрудник решит сделать перерыв
На пункте выдачи работает ужасная женщина, просто хамка. Блондинка, с каре, достаточно полная. Такое ощущение, что она вообще не умеет общаться в спокойном тоне. Каждый раз, когда попадаю на ее смену выхожу из пункта выдачи с негативными эмоциями. Прошу пожалуйста, решить проблему с некомпетентными сотрудниками.
Остальное в данном пункте выдачи устраивает.
Обидно , что сотрудница (к сожалению не знаю имени) Вайлдберриз даже не стала смотреть на товар, просто отправила делать возврат( Хотя он был не до конца открыт! Я понимаю, что вы отношение не имеете к качеству товара и его транспортировке. Но раз вы пришли на эту работу, то будьте компетентны разговаривать с людьми! Вы поставьте себя на место покупателя.
Самим вайлдберис не пользуюсь, но каждый раз приезжает эта газель и встаёт с нарушением. А также у этого транспортного средств пробит глушитель и орёт он рано утром на всю округу и будет всех. Раз они рано утром могут открыть пункт выдачи, значит они имеют прямое отношение к нему.
Все впринципе нравится
За исключением сотрудницы что не понимают что такое возврат, им говоришь что возврат (пришел не тот товар) а она проводят оплату невозвратного товара. Спасибо большое, минус 1000 рублей. Даже не извинилась.
Зачем писать график работы, если пункт выдачи открывается позже?!
1
Лия Миллер
Знаток города 8 уровня
4 марта 2023
Платный возврат, товар приходит бракованный мятый, за который ты же ещё оплачиваешь возврат ., очень не приятно когда хочешь получить товар и подарить , и получаешь вот такое, гипс кроется упаковка помята, и это касается ни только сувениров