Wildberries
60 отзывов
22 сентября 2022
Сколько пользуюсь этим пунктом выдачи и не когда не было такого.
Но тут произошло вот что.
Пришла за своим заказом- забрала все , то что подошло.
Сотрудник Ашурберг ( выяснилось позже какие-то зовут) сказал, что у них проблемы с оплатами и миозите ли Вы перевести денежные средства на карту. Я: конечно смогу.
Перевела денежные средства по номеру телефона , который он продиктовал и ушла.
Вечером захожу в приложение и смотрю, а у меня все товары которые я заказывала и которые забрала ( оплатив переводом ) статус ВОЗВРАТ.
Позвонила в службу поддержку , девушка состоявший заявку.
На следующий день мне позвонили и сказали , что сотрудник вернёт денежные средства Вам на карту и в личном кабинете оплатите. Я: ок!
Вот жду уже 3 день поступление денежных средств.
Может кому то будет полезно.
20 мая 2022
Очень хороший пункт выдачи, работники приятные, все делают качественно и быстро, удобное местоположение пункта, рядом с домом очень, близко, мне все понравилось, 5 звёзд!!!
21 августа 2021
Отличный был пункт выдачи - классные сотрудники, не жарко, достаточно примерочных, очередь даже когда есть, быстро проходит.
Туда бы добавить еще постоматов и пункт выдачи озон - цены бы ему не было. На своем месте был пункт выдачи.
Недостаток один - закрывают из-за повышения аренды. Видимо, владелец помещения через год хочет опять новых арендаторов искать.
Не знаю, что там будет, но один салон красоты оттуда уже съехал.
1
17 августа 2021
При выдаче заказа (заказывала много разных товаров отдельными заказами), не получила один из них, достаточно дорогой. Решила, что ещё не приехал, однако затем обнаружила, что в личном кабинете он значится как выданный. Писала 3 обращения через приложение - все 3 раза мне приходит автоматическая отписка, что необходимо предоставить доп информацию, хотя всю запрашиваемую информацию я предоставила. Ездила в сам пункт выдачи, сотрудник сказал, что он тут временно, подменяет коллегу и помочь ничем не может, приходите ещё. Попахивает жульничеством. Контактов, по которым можно связаться с компанией, не обнаружено, только форма, по которой приходит автоматическая отписка.
26 июля 2022
Очень приятные девочки-приемщицы. Пункт выдачи хороший, несмотря на то, что находится в подвальчике. Только положительные впечатления 🙂👍🏻
19 мая 2022
я не знаю о какой грязи в помещении говорят посетители , но когда я там был , там было все идеально и были очень крутые сотрудники на позитиве
10 апреля 2021
Пункт выдачи находится близко к остановке, найти легко, помещение просторное, очередей практически никогда нет. Да, работники неприветливы, но по моему они и не должны улыбаться во все 32 зуба и предлагать чай/кофе, не считаю это недостатком. Отдельный плюсик за детский столик с раскрасками и небольшой минус за очень скользкие лесницы.
P.S.
Может я везучая, но заказы всегда находились быстро и их никогда не путали
2
12 апреля 2021
Удобно, что рядом с домом, обслуживают быстро. К персоналу вопросов нет, никогда не сталкивалась с негативом с их стороны.
А вот примерочные это ужас! Такое ощущение, что там проводят уборку раз в год, все в грязи, волосах, песке, пылище. ужасно неприятно примерять вещи. неужели так сложно нанять уборщицу? ну хотя бы раз в два дня, разница уже была бы колоссальная.
2
25 апреля 2022
Очень приятные дуди работают в данном отделении, всегда все очень быстро, вежливо и с улыбкой!
22 августа 2021
Очень удобно,пункт в шаговой доступности,персонал очень причтный,НО.... совершенно не убирается помещение. Недаано пришла за заказом к началу работы пункта , а кругом пыль,зеркала все пыльные, пол не метен,не то ,чтобы мытый, коврики в кабинках грязные,лучше бы их вовсе выбросить... неприятно!
19 мая 2022
Все просто супер! Работники отзывчивые и веселые, со своей работой справляются на ура!
5 апреля 2021
Читаю отзывы и мне кажется это про другой пункт... ребята работают нормальный. Был случай - примеряла серьги и т к спешила забыла назад одеть свои. Оставила в примерочной, опомнилась через 2!!!! Часа. Позвонила в пункт и мне сотрудник их вернул!!!! А мог бы и сказать, что нет их! Так что зря на ребят не наговаривайте, им до вас могли сильно испортить настроение!
2
2 августа 2021
Каждый раз как не приходим за заказом в помещении постоянно куча коробок неразобранных.
Два дня не можем получим полность заказ потому что якобы по регламенту они открывают по одной коробке . Сегодня третий день уже как мой заказ ледит там а половина еще даже не разобрано и получить их я не могу
6 августа 2021
Пришел забрать заказ но н смог так как отделение было закрыто из-за приемки товара, но время было рабочее еще(20:30), приложил фото, так же в записке на двери было указано выдача будет осуществляться с завтрашнего дня, то есть сотрудники отделения меняют самостоятельно режим работы как им нужно
1
15 октября 2020
Очень грубая хамка работает на этом пункте выдачи, 11 октября толкнула меня по животу, передо мной нахамила мужчине. При обращении в службу поддержки сказали, что проведутс ней беседу. Вы серьезно? Конечно беседа поможет, если человек применяет рукоприкладство на рабочем месте, грубит и хамит.
После этого случая часть заказа вернула, буду стараться покупать в других интернет-магазинах, где отвечают за работу сотрудников и есть клиентская служба, так как служба поддержки клиентов НЕ РАБОТАЕТ в этой организации. Почитайте об этом в интенете и ужаснетесь.
2
5
14 мая 2022
Очень грязно. Неудобный вход. Сотрудники странные. Лучше 15 мин прогуляюсь до чистого и светлого пункта
2
2
19 мая 2022
Хороший пункт, все хорошо, добрые работники
16 июля 2021
Отличная точка выдачи товаров.
По соседству, всегда удобно
1
22 февраля 2021
Они хотят получать очень подробно личные данные. Зачем им? Другие магазины обходятся только номером телефона. Не стану пользоваться их услугами.
1
7 июля 2020
Быстро приняли возврат, видно, что система отработана. Оценка снижена не из-за этого офиса, а из-за того, что привозят на размер больше, а обменять нельзя - только через возврат средств который занимает 5 рабочих дней
25
6 июня 2022
Отзывчивые работники быстрый сервис
13 июня 2021
Доставка быстрая и качественная. Иногда небольшие очереди.
18 мая 2022
Хорошее местотсочетую посетить
1
23 апреля 2022
Очень вежливый сотрудник Амир
24 августа 2021
Рядом с домом, быстрая выдача заказов.
20 мая 2021
Персонал ок' . Но вот небольшой ремонт помещения не помешал бы.
1
10 сентября 2022
Отличный пункт!
13 мая 2020
Забирал тут недавно заказ. Все сделали быстро. Персонал угостил чаем
2
14 июля 2021
У них каждый второй день технический перерыв с 10:00 до 10:30
2
1
2 августа 2021
Видимо сотрудник без настроения был, вылил свой негатив на меня
22 июля 2022
Быстро чисто
17 марта 2020
Вернула вещь, которая не подошла без дефектов, деньги так и не перевели. Футболят из одного мессенджера в другой. Чеки сотрудники не выдают, только по запросу, говорят, в целях экономии кассовой ленты. Типа, сотрудников заставляют за свой счет её покупать.
2
5 мая 2022
Отличный пункт
3 августа 2021
Часто заказываю и забираю из данного пункта выдачи, все круто
18 июля 2020
Пункт выдачи просторный, с множеством примерочных кабинок и быстрым обслуживанием.
6
25 августа 2021
Сначала оплата, потом примерка. Потеряют клиентов.
19 июня 2021
Жаль, что работает теперь до 21 ч. Вечером очередь.
25 мая 2021
Наценка на товары по сравнению с магазинами
21 июня 2021
Без очередей и тупости со стороны персонала.
1
30 мая 2021
Хорошие отзывчивые продавцы
2
7 марта 2021
Ужасно грязные примерочные! Все в волосах, пыли, на полу коврики все в грязи.
1
23 мая 2021
Расположен очень удобно
1
8 марта 2021
Проверяйте заказы не отходя от кассы. Привет 90е - можно получить вскрытые тюбики, сломанные ключницы и т.п.
1
1
23 марта 2019
Пока мало народу приходит, что плюс, спокойно меряешь, забираешь. Здорово, что открылись прямо в нашем доме:) Теперь всей семьей делаем заказы, жаль только, что переезжаем скоро
4
10 апреля 2022
все обычно, но персонал неприветливый
1
1
17 июня 2020
Все отлично! Отзывчивый персонал.
2
15 июня 2021
Грязно, не компетентный персонал.
1
7 сентября 2021
Раньше было лучше
9 января 2020
Не очень уютно и респектабельно, но обслуживание отличное.
2
18 марта 2020
Мало народу, чисто, вежливые продавцы
2