К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи заказов Wildberries был крайне негативным. Во-первых, сотрудники, с которыми мне пришлось общаться, были не слишком вежливыми и не проявляли должного внимания к клиентам. Я ожидал, что мне помогут с вопросами по моему заказу, но вместо этого столкнулся с равнодушием.
Во-вторых, время ожидания было значительно дольше, чем обещалось. Я пришел за своим заказом, но его не оказалось на месте, что вызвало дополнительные неудобства. Пришлось ждать, пока его найдут, и это было очень неприятно.
Также стоит отметить, что в пункте выдачи не было достаточно информации о текущем состоянии заказов. Удобного и понятного интерфейса, чтобы отслеживать свои покупки, не хватало.
В итоге, я остался разочарован своим опытом и не могу рекомендовать ПВЗ Wildberries. Надеюсь, что в будущем компания улучшит качество обслуживания своих клиентов.
Очень приятные сотрудники. Очередей почти не бывает. Всегда все вежливо, быстро и аккуратно, проблем с этим пунктом выдачи ни разу не было. Удобные примерочные.
К
Карина Шмидт
Знаток города 3 уровня
22 октября 2024
Сотрудник ПВЗ не оформила возврат купальника ( хотя товар я ей отдала) после чего у меня сняли деньги за то от чего я отказалась. При выяснении, обнаружилось, что сотрудник непонятно по каким причинам не оформила изначально возврат. Далее вернуть данную вещь не предоставляет с возможным. Никакого решения мне не предложили. А теперь вопрос. Почему я должна платить из-за тупости кого-то ??? В итоге я осталась с бесполезной мне вещью.