Wildberries
Как добраться
Мебель Черноземья
620 м
39 отзывов
23 августа 2024
Отвратительный пункт выдачи! Никому не рекомендую. Заставили выкупить худи по причине не соответствия на сайте, и сдавать ее по браку. По браку сдать невозможно, продавец заявки не читает, но брака там не было, сотрудник просто ошиблась, а на этикетке указано было 2 размера. Ходили сдавать раз 5 эту вещь, потратили час времени на попытки создания заявок и поиски штрих-кодов по рекомендации сотрудника, которых по функционалу просто не существует, что говорит о полной их некомпетентности. И дочка когда в пятый раз пошла сдавать вещь, вытаскивая ее из сумки уронила и разбила телефон. Нигде не сталкивалась с таким, что вещь которую тебе дали вдруг перестала соответствовать размеру. Делайте выводы, не советую забирать вещь такую, когда вас заставляют ее выкупать. Будете потом 10 дней ходит к ним как на работу. А вообще лучше не пользоваться этим пунктом выдачи.
2
27 августа 2024
Сотрудники плохо выполняют свои должностные обязанности
Абсолютно не умеют общаться с клиентами и отрабатывать возражения
При возникновении спорной ситуации возмущаются, закатывают глаза и намекают скорее уйти, оставив их в покое.
Такой уровень обслуживания для крупного маркетплейса позор!
Надеюсь, директор пвз обратит внимание на отзыв и научит своих сотрудников базовым навыкам общения с клиентами.
3
1
13 апреля 2024
Очень маленькое тесное помещение, часто бардак и завалено товаром. всегда полно народу, очередь. Сотрудница Ольга, высокая, худая девушка, очень не приятно себя ведёт с клиентами, когда попадаешь в ажиотаж, она всегда раздражена, разговаривает нахально и на "Ты", если принесёшь возврат то обязательно всем видом покажет как это ей вообще не нравится, создаёт много суеты, вообще не представляю как с ней могут работать ещё в паре другие девушки, очень неприятная особа. Другие девушки данного пункта выдачи, во всех критических ситуациях остаются приветливые и стараются максимально быстро разгрузить поток.
1