Всегда приветливые сотрудники! Пвз небольшое, но чистое, все аккуратно, к праздникам украшено. Сотрудники всегда отвечают на вопросы, улыбчивые и приятные) ни разу не видела, чтоб были какие-то конфликты. Местоположение удобное, рядом с домом. Только 2 примерочные, хотелось бы побольше, исходя из проходимости места, но некуда, помещение маловато :)
Зашла 04.03 незадолго до закрытия, чтобы забрать заказ. Отшутилась, что, надеюсь, успею все примерить, на что был дан ответ сотрудницы (имя не знаю) - если поторопитесь, потому что люди сюда пришли до вас (мол, я последняя). Хотя после меня еще была очередь и ПВЗ закрылась гораздо позднее положенного времени.
В заказе было 3 пары обуви, которые я быстро понесла в примерочную, чтобы успеть до закрытия, кое-что сдав, и увидев грязное пятно на одном из пар обуви , САМА же обратила на него внимание.
Сотрудница сказала мне, что «мне повезло», что пятно оттирается, иначе бы не приняла обратно, и добавила, что я «промолчала» об этом.
Сил после рабочего дня продолжать дискуссию не было, но проводите почаще беседы со своими сотрудниками по поводу субординации с покупателями. Нет желания приходить и возвращаться в такие точки, где работает пассивная агрессия.
В пункте выдачи всегда очень чисто, персонал уже как родной, улыбчивый, проблем с поиском заказов не было ни когда и очень радует шаговая доступность пункта выдачи.