Добрый день! Мне сотрудник wildberries порекомендовал заказывать товар на ближайший пункт выдачи и потом вызвать бесплатную доставку, чтобы все заказанные предметы принесли за один раз. Сейчас у вас в пункте доставки лежит 2 упаковки воды по 6кг, и 1 упаковка сока 3,6 кг. Вес заказа 15,6 кг, немного превышает 15 кг и поэтому доставка не заказывается. Товар невозвратный. Предназначен в пансионат для пожилых, забрать товар в пункте некому. Ваша поддержка говорит, что нет никакого выхода, отказаться нельзя от оплаченного невозвратного товара, разбить на малые доставки нельзя, товар пойдет на склад и деньги я не получу назад. Помогите, пожалуйста, организовать доставку.
Как я Рада иметь в соседнем доме пункт выдачи и не Рада одновременно. Теперь я только туда и хожу. Прекрачная девушка Иулиания, очень старается для своего пункта. Всегда можно поболтать, спросить совет. Мальчик тоже приятный)