Wildberries
Закрыто до 09:00
Казань, ул. Мансура Хасанова, 13 • офис 5
Как добраться
Аметьево
2,6 км
Вознесенский тракт
400 м
24 отзыва
13 марта
Невежливый персонал. Неприятно наблюдать как девушка корчит лицо при принятии товара, который не подошел, и резкими движениями его убирает. Пришлось выкупить товар из-за того что пришел не тот, но спокойно об этом девушка сказать не смогла а лишь стала отчитывать меня за то что я не увидела отличие сразу, я аж растерялась и никак этого не ожидала, извините, человеческий фактор, очень неприятно было слушать это, я далеко не ребенок чтобы со мной так разговаривать, мне почти 30 🥲
А поняла что товар пришел не тот уже в примерочной, пришлось ждать пока они освободятся чтобы примерить, мне не в лом выкупить товар и сделать заявку на возврат, не понимаю зачем вообще себя вести таким образом на рабочем месте. Она, видимо, ждала что я начну ругаться и напала первая.
В общем, не надо корчить лицо, и спокойно общаться с посетителями данной точки, научитесь общаться.
7 марта
Тоже столкнулась с хамством сотрудников. При них на камеру мерила 2 вещи. Решила обе вернуть. Обе не приняли и застали выкупить. На одной я не увидела до примерки блеклое пятно. Про которое сотрудница сказала, что она мне прямо носом ткнула в брак. Хотелось бы сказать, что это не брак. И по камерам видно, что испачкать я не могла. Пятно старое. А второе изделие не приняли из-за маленькой точки на рукаве блеклой. Я его видела в примерочной до примерке, но не придала значения. Реально даже не грязь. При этом вещь была выдано в драном пакете грязном. Ну и после обнаружения этого брака сотрудник кинул эту вещь на грчзный пакет. Теперь проблема возврата моя. Я так понимаю владелец пвз запретил принимать возвраты в любом случае. Потому что постоянно либо вижу, как люди ругаются при возврате, не выходя из пвз. Вещи не из дома, а тут же. Не верю, что все такие неаккуратные и пачкают вещи в примерочных. Просто сотрудницы цепляются за любую крапинку. Потом начинают хамить. Меня довели до слез.
19 декабря 2024
Впечатление от данного пвз испорчено окончательно, работают хамки, постоянно сталкиваешься с хамством.
Менеджер лиана крайне не приятна и не адекватна в поведении, не принимает не то чтобы возврат а просто отказ от товара на месте, причем товары потом невозвратные. Вижу неоднократные отзыва на данного сотрудника, ниже даже приложили фото, присоединяюсь к просьбам ее увольнения.
Человеку как будто в первый раз в руки дали возможность управления и он строит из себя непонятно кого
5
2