Прошу проверить сотрудников этого ПВЗ на мошенничество - мне был выдан подменный товар, который ехал со склада Коледино. На складе Коледино весь товар сортируется под камерами - там подменить его нереально. До этого пункта выдачи товар едет напрямую, без сортировочных центров.
К тому же, когда сотрудница выдала этот подменный товар, она сказала забирать его все равно, а потом сделать заявку на возврат по браку, которую якобы 100% одобрят - это неверная информация, полагаю, что сотрудники намеренно говорят забирать товар, а не сразу отказываться по причине брака/подмены, чтобы потом их ПВЗ не оштрафовали, рейтинг не упал
В смене работают подростки, которые не знают алгоритм выдачи товаров.
ПВЗ завалено коробками, товары найти не могут, нет системы, организации и порядка.
Выстроилась очередь, решение простых вопросов затягивается на 20-30 мин и более.
Прежде чем сваливать всю ответственность на ребят, помогите им разобраться в решении проблем с выдачей товаров.
Без лишних вопросов, быстро выдали заказ.
Места на пвз мало, очередь стоит всегда и если нужно будет что-то примерить (обувь, одежду) , то скорее всего заглянуть сможет каждый.
На пвз грязно:пол, стекла, входная дверь, мусор и тд)