Очень испортился пункт выдачи , раньше всегда ставила 5 звезд ,но уже который раз - если возврат, даже не беру товар в руки, ответ - да да да , сейчас оформим , а потом- ой программа зависла, товар не возвратный , деньги уже списали, пишите заявку на возврат по браку . И все , стоят лупают глазами, а вернуть его никак , брака нет, попросту забирай и уходи . Я понимаю всякое бывает но грубые ответы - ой ну пишите в заявке что пункт выдачи виноват, или - ой вам что денег жалко , просто убивает!!!!!!!! Вопрос не решается никак , просто -ПОШЕЛ ВОН со своими заказами денежку мы уже списали . Будем менять пункт выдачи
ПВЗ работает отвратительно, пришёл заказ, а забрать не могу, девочка-сотрудник бегает ошалело по залу между клиентами, не совсем понимая, что она делает, отмены, отказы, возвраты, путая всё на свете и мне сказали, что у вас какой-то отказ и вы его сами сделали каким-то образом (никаких контактов нет, уголка потребителя и подавно, кто там работает, на каком основании??? Одно решение всех проблем, перезакажите снова! Товары по другим ценам, наличие, никого не волнует, мы помочь не можем, один ответ!
Что происходит с пунктом выдачи? Кого работать набираете? Сотрудники сами не понимают, что от них хотят. Половина заказов просто не находят и проводят отмену. Что бы забрать заказ, можно простоять полтора часа. Весь пункт заставлен коробками. Постоянно проблемы с интернетом, часто не работает, нет возможности забрать заказ. Просто ужас. Частенько очередь начинается с улицы) Будем менять пункт выдачи