27 декабря примерно в 17:45 пришел забирать заказ в этот пункт выдачи, но тут меня встретил неприятный сюрприз (см фото). Пришлось стоять на холоде 15 минут и ждать когда откроют данный ПВЗ. Первый и последний раз заказываю сюда товары
Хороший пункт, нормальные ребята консультанты, в случае необходимости помогают в разрешении задач. Рядом есть мусорный контейнер, можно выбросить ненужные пакеты, коробки.
Не очень уважительное отношение к покупателям!больше в этот пункт не буду обращаться!!!! Пусть в бардаке своем разберутся!!! Заходить теперь даже неприятно!!!!
Обычный пункт выдачи. Внутри все джолстаточно скромно.
3
Виктор Валерьевич
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2022
Забирал заказ с этого вб, расположен очень хорошо, внутри классный ремонт, очень хорошие примерочные, всё чисто и приятно пахнет. Очередей практически нет, персонал добрые и отзывчивые ребята, обслуживают хорошо.👌 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Доброе утро. Убедительная просьба к руководству - установите правильный график работы. Чтобы можно было прийти в пункт выдачи и он работал. Сегодня 20 октября 2022 пришла забирать очень нужный товар, рассчитывая на то, что пункт работает с 8:00 до 22:00, как это указано на табличке около входа, дверь была закрыта. Подождав 5-7 минут, естественно ушла. Не в первый раз так происходит.
Четкая работа этого пункта выдачи радует. Все выдаётся вовремя и не возникает никаких проблем. Само помещение просторное и достаточное количество примерочных , где нет очередей. Спасибо работникам этого пункта за добросовестную работу. Молодцы! Всем здоровья!
Пользуюсь этим пунктом со дня его открытия. Такого безобразия, как сейчас не было никогда!! Сегодня стояла там в очереди 40 минут. Вчера не смогла даже зайти, люди стояли на улице. На прошлой неделе была та же история. Заказ получила только с четвертого захода.))) Внутри все забито товаром, половина клиентской зоны и половина примерочных. Какие-то сотрудники пытаются все это разобрать. Молодой человек на выдаче вежлив, но ооооооочень нетороплив. И, конечно, в таком хаосе и беспорядке ничего не может найти. Район большой, других пунктов выдачи с примерочными поблизости нет! Нет слов просто!
Руководство нужно гнать, что отвечает за этот пункт выдачи. Живу в соседнем доме пользуюсь с открытия. Сейчас все забито товаром, очереди, ребята пашут но не успевают, всю систему менять нужно (люди по 30 товаров берут) или 2-го человека сажать, хватит экономить, побывайте сейчас хоть раз и оправдание найдите вашему "управлению". Жалкое зрелище, давайте решайте.
Рядом с домом,часто заказываю. в ноябре очередь нереальная.в день 3 раза заходила чтоб получить заказ,стоять нестала.муж на следующий день получил заказ,40 мин. в очереди.после этого заказывала.за получение товара за одну еденицу 100р.пришлось рядом с работой искать пункт с бесплатной доставкой.время нет так бы сама по магазинам прошлась
Отвратительный пункт выдачи. Всегда огромные очереди, выходящие за основную площадь пункта. Кабинок на самом деле 2, а не 6, как сказано в официальном приложении. Очень и очень медленная работа персонала. После переезда на Щукинскую с тоской вспоминаю пункт выдачи на Октябрьском поле.
Если забрать товар все ок, но если сдать товар без наклейки вайлдберриз то это целый гемор! Боже, 7 кругов ада! Так и не приняли .21 день возврата так и не приняли. Нарушение закона о защите прав потребителей! Ужас. В России живём , что хотят то и делают.
Я бы посоветовала владельцам, оборудовать помещение пункта выдачи хотя бы столом. Чтобы вашим покупателям было удобно проверить бытовую технику. И ещё, если работника пункта выдачи просят помочь , хотя , наверное, это не входит в его обязанности, а он отвечает: " Вон розетка проверяйте сами." Как то это не профессионально и не по человечески. Внесите в должностную инструкцию ,высказанное выше пожелание.
Сам пункт выдачи заказов очень хороший, но новшество сейчас валбирис возврат /отказ стал платный очень расстроио меня отказываюсь теперь там заказывать потеряли клиента.
Какой раз прихожу и на двери объявление, то в 11 открываются, то на 15 минут позже.
Откорректируйте пожалуйста время открытия в положенное время!!! Или укажите, что данный пункт работает с 11!!!
Люди расчитывают время и дела и хочется пользоваться услугами сервиса в полном объеме!!!
Все сотрудники в это время давно уже там, просто ходят покурить!!!
Спасибо
3
1
Елена Балхонова
Знаток города 10 уровня
14 августа 2024
Менеджер Елена огонь... Всё чётко и ясно.
ПАВЕЛ УРАКОВ
Знаток города 20 уровня
24 декабря 2022
Прекрасно, очередь большая не скапливается. Сотрудники адекватные, конструктивные. Хорошее место.
Товар вечно не могут найти
Клиентам рекомендуют отказаться и перезаказать товар
Вся клиентская зона завалена коробками
Длинные очереди, тк ничто не разложено, а товары просто валяются в коробках
Из-за постоянных поисков упаковка товара нарушена
который день огромные очереди, прихожу несколько раз в день, не могу забрать заказ. у них какой-то хаос на складе и в основном зале так же, оператор не может ничего найти, не рекомендую заказывать тут
Сделал заказ 25.12 в постамат халва, т.к. удобный пункт выдачи закрыли. С 26.12 заказ был в Москве ПВЗ и только 2.01 пришёл в постамат. Не могу забрать весь день, т.к. у меня нет кода для постамата. На обращения отвечает бот, код не даёт, по телефону на оператора не попасть - гоняют по кругу - то же самое, что и боты. Это был мой последний заказ у них! Ещё не известно, когда деньги вернут - теперь у них только по предоплате можно заказывать, что крайне не удобно!