отличный пункт выдачи заказов , вежливый персонал , очень уютно и тепло , менеджер очень старается , на много лучше по сравнению с другими пунктами 5 балов так держать
Все всегда вовремя приходит, сотрудники вежливые, обслучивание хорошошее, но уж очень маленькое помещение. Есть две небольшие примерочные. Но в целом все хорошо.
Добрый день.
Заметил у Вайлдбериз такую штуку. Заказал товар, он в пути где-то потерялся. Товар с бесплатной отменой, если что. Вайлдбериз присылает сообщение, типа, в связи с увеличением срока доставки мы дублируем ваш заказ. Казалось бы, какие заботливые) Но дубль идет с платным отказом - 100 руб. Естественно, не дождавшись свой заказ в установленный срок, я покупаю его в другом месте - логично. А теперь получается, что я еще и должен заплатить за возврат товара, который я по факту не заказывал. Норм так с каждого по сотне - и потом на вершину топа самых богатых женщин страны! Клиентская служба их занимается одними отписками, ничего не делает по факту. Сотка - не велики деньги, но дело принципа! Заява в Потребнадзор написана. У ВБ минус клиент!
Больше невозможно приходить в данный пункт выдачи,новый сотрудник (женщина в возрасте) на постоянной основе нелестно что-то комментирует ,с отвращением на лице проверяет вещи на возврат,очень медленно и надменно работает ,очень не комфортно находиться с таким сотрудником в одном помещении ,хочется быстрее убежать .
5
2
Алина Ничитайло
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
Очень некорректное поведение сотрудницы ( представилась владелицей) точки. Грубость, надменность и откровенно повышение голоса недопустимо. Очень жаль, нравилось ваша точка
Заказала "Набор для специй солонка и перечница," Набор вообще ни как не упаковал, Просто скотчем заклеена кортонная коробка. Естественно его до пункта выдачи привезли битым. С меня удержали деньги за отказ. И уже 3 месяца пишут отписки, и деньги не возвращают! МОШЕННИЧЕСТВО в чистом виде!.
Потеряют Вашу посылку и даже не рассчитывайте на возврат денег. Техническая поддержка сайта уже три месяца обещает разобраться, а результата 0. Жаль, сумма не маленькая
Отличный пункт выдачи. Приятное обслуживание. Нет особых претензий. Был инцидент с самой компанией. Но молодцы, дали скидку 5%, хотя выкуп был еще не на 100 000 р.