30.01. Пришли вернуть товар, так как не подошел товар, продавец указывал, что товар можно вернуть в течении 14 дней, сотрудник ПВЗ ( девушка со светлыми волосами) не представилась, отказалась оформить возврат по причине того, что упаковка товара была вскрыта, так же при получении нового товара запретила вскрыть и отсмотреть товар на целостность до оплаты! Сама же поддержка Wildberries говорит, что товар просто следует принести на возврат и все, оформлять через личный кабинет ничего не следует. Так же хочу отметить, что рядом стояла девушка и она спокойно вскрывала товар и сотрудница ей ничего не запрещала вскрывать 🤷♂️
Сотрудники пункта выдачи не справляются с работой. 12.01.25 провели выдачу и списали деньги за более дорогой товар, по факту приобретён другой. 26.01.25 г девица, которая не пожелала представиться, не приняла к возврату белый лонгслив усмотрев там загрязнение. Списала деньги за вещь, и заставила оформить возврат как брак. Будьте внимательнее при осмотре вещей. Загрязнение вполне могло появиться при осмотре на грязном столе для выдачи. Владельцу пвз было бы неплохо посмотреть кого он берет на работу. Не советую пользоваться этим пунктом. Отвратительное и некомпетентное обслуживание.
Не первый раз посещаю данный пункт, до этого все было хорошо. Но сегодня (7.12.2024) просто кошмар. Понимаю, что огромное количество заказов и тд, но! Хаус, все вверх дном. Прождала выдачу заказа 40 минут! Так и не нашли 1 товар (открытку). Потеряли, искали, я сидела буквально до закрытия!
Сотрудники объяснили это тем, что их коллеги как-то не так приняли товар…
В общем остался приличный такой осадочек. Пришлось «отказаться» от товара, который так и не нашли🙂
Сегодня был в пункте выдачи. Подхожу к женщине чтобы показать куар-код. И мне в лицо
- ожидаем 10-15 минут
Стояли минут 12 и ждали пока она разложит товар по упаковкам. Собралась очередь аж с коридора
В итоге добились того чтобы нам отдали заказ.
Но в добавок сказали что открывать проверять нельзя, сначала нужно оплатить. В итоге забрали заказ но то что мы стояли все 12 минут, это уже слишком
Очень хороший пункт выдачи! Девочки очень вежливые и аккуратные! Товары пришли целые, все отлично! Спасибо им большое, теперь знаю куда буду ещё приходить за заказами, не ошибусь)) 💗🤗
Девочки не компетентны. Постоянно хаус. Не выдали мне товар в 20:52, хотя пункт работает до 21:00. У меня был один товар, даже не вещь, которую нужно примерить. Также недавно искали мой товар 40 минут, так и не нашли.
Пункт выдачи хороший, но сотрудница по имени Анастасия, хамка, нервная, не умеет себя держать в руках.
Руководство пожалуйста обратите внимание на своих сотрудников.
Может чуть больше платить взять более старшего возраста сотрудника, а не школьниц?
Отличный пункт выдачи! Всегда приветливый персонал, быстро выдают заказы, самый лучший на нашем районе! Всегда заказываю именно сюда! Все супер!
1
Femme Fatale
Знаток города 14 уровня
22 февраля
Девушка со светлыми волосами , которая не захотела представляться и заставила 2 часа проторчать на пункте выдумав новые правила из своей бол головы , надеюсь ваше место работы будет здесь вечным
Хороший пункт выдачи. Проблем не доставлял. Сотрудники приветливые, всегда помогут, подскажут совсем вопросам.
Отдельное спасибо сотруднице Алиса за отзывчивость и приятное общение :)
2
Юлия К.
Знаток города 8 уровня
8 июля 2024
Удобное расположение. Всегда чисто в помещении, девочки вежливые и всегда быстро находят товар.
Я постоянно заказываю на вайлдберис товары, спасибо за удобное местоположение и всегда приветливых и доброжелательных сотрудников))) но сегодня я просто была в шоке! 14.12.22 пришла в пункт выдачи, сидит молодая девушка по ее словам она работает 1 день, хамит и повышает голос 🤦♂️Это конечно ужасно!! Сразу отпадает желание туда идти!
Удобный пункт находится на втором этаже ТЦ. Сотрудники Оксана и Ирина приветливые,адекватные. Ирина всегда подскажет спокойно обьяснит покупателю,если что то непонятно. Вообщем конфорт и уют