Wildberries
Закрыто до завтра
рабочий посёлок Боброво, Лесная ул., 22
Как добраться
Восточное Бутово
350 м
71 отзыв
29 августа 2024
Отвратительная ситуация произошла сегодня в этом пункте выдачи. Пришли , мною заказанные товары, я пришла за ними . Померила несколько из них. Что-то мне подошло и я решила их выкупить. Одна вещь пришла не того цвета. Я заказала бежевый пришел какой-то розовый или даже морковный. Я не стала даже открывать его . Цвет не тот . Не открывала и не мерила. Подошла к сотрудникам пункта, отдать вещи. Сотрудница мне говорит, а на этой вещи пятнышко, мы его не примем вы должны его купить!! Я объясняю что не тот цвет и тем более я не открыла даже упаковку и не мерила. Она сказала что ее не волнует, она не обязана это брать и оплачивать из своего кармана!! Держали меня минут 30 в пункте, требовали выкупить этот товар заставляли. Естественно я не собираюсь выкупать вещь которая пришла не того цвета и тем более с пятнышком и я его даже не открыла и не мерила. На что спустя время она мне сказала тогда ничего не получите. Идите типо . И не дала мне выкупить товар который я выбрала который мне подошел. В итоге потеряла время, не продали вещи которые я хотела . Это очень оскорбительно и унизительно!! По людях и так далее. Первый раз такое за много лет пользования валберисом
1
2
1 мая 2024
Сегодня пришла в пункт выдачи за поступившим товаром, из 8 позиций девушка выдала мне только 4, остальные 4 оставила у себя в коробке, обосновав это тем, что в программе выдает для выдачи только 4 товара... Я показала девушка, что в моем личном кабинете статус всех 8 позиций стоит «готов к выдаче», на что ответ был «не знаю почему так». После того как я вышла из пункта выдачи, статус остальных 4 вещей поменялся на «отменен 30.04.2024», хотя когда я пришла вещи были все 8 позиций на месте и я от них не отказывалась. После чего у меня списались деньги, за то, что я не получила товар, который по факту мне даже не выдали при статусе на момент моего прихода в пв «готов к выдаче».
1
3 марта
Сегодня в пункте выдачи в 14:20-14:40 забирала свой заказ. Часть заказа принесли сразу. Два других товара, поступивших по
всей видимости недавно, лежали на дне коробки, куда сотрудницы скидывают товары, после
сканирования.
Сотрудница с чёрными волосами спросила не могу ли я придти позже и забрать оставшуюся часть, так как они лежат(буквально за её спиной) на дне коробки. Я ответила отрицательно. На что получила взгляд изподлобья полный презрения и длившийся несколько секунд. После чего коробку переворотили и кинули на стол 2 моих товара. На вежливое спасибо
ответа также не последовало. На каком основании так ведет
себя сотрудница пвз? Каким образом я, как клиент, доказала бы, что не забрала товар,который уже пришёл и числится? Прошу
разобраться в ситуации и провести работу с сотрудницей.