Wildberries
Закрыто до 10:00
Новотроицк, Советская ул., 112
Как добраться
Улица Гагарина
149 м
9 отзывов
11 февраля
Ребёнок пришёл забирать товар 11.02.25
Работник ПВЗ - Виктория пошла искать его, но молча врнулась и продолжила обслуживать очередь.
Прошло 10 минут, только после вопроса "А где мой заказ?" - Виктория пренебрежительно сказала, что не нашла его.
На вопрос " Что делать?" - она ответила " Оформлять возврат".
Я была на связи, по телефону, во время их разговора.
Проведите беседу с персоналом о культуре общения с клиетами, напомню, что " клиентоориентированность и ответственность" -являются основными ценностями вашей компании,держите марку...
12 декабря 2024
Я на этом пункте выдачи постоянный клиент. Очень дружелюбный, вежливый персонал. И очень удобно что рядом с домом. Большое спасибо 🌹
1
3 марта
Некомпетентные сотрудники. Не хотят принимать возврат. Находят причины отправить возвращать через приложение. Начинают выдавать заказы другим клиентам хотя ещё не всё посылки отдали предыдущему. Возле стола выдачи мусор и куча вскрытых упаковок