Wildberries
Как добраться
Площадь Якуба Коласа
2,19 км
Бульвар Шевченко
217 м
Посещаемость и график работы
14:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
22 отзыва
30 апреля
Постоянная проблема с возвратом товара. Который раз я соглашаюсь на оформление самостоятельно заявки, так как то микро нитка торчит, то на каблуке царапина, которая видна только при определенном свете… Постоянно одна и та же проблема. Сегодня столкнулась опять с ситуацией, когда не хотели брать товар, оказывается на внутренней этикетке размер не соответствует этикетке прикрепленной к самой вещи. При чем заказ не закрыли до сих пор, хотя я покинула пункт выдачи. Я понимаю, когда брак, когда спорная ситуация, но постоянно одно и то же. В других пунктах выдачи с таким я НИКОГДА не сталкивалась. Только в этом пункте всегда вечная проблема.
И ситуации, когда спрашиваешь при проверке заказа, считается это браком или нет, после примерки в итоге оказывается, что это брак и я неправильно поняла и в итоге мне ждать возврата средств и оформлять заявку на возврат.
11 января
11.01.2025: при посещении вашего пункта выдачи я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сотрудник Светлана, вместо того чтобы корректно и внимательно проверить мой заказ, ввела меня в заблуждение относительно товара, который мне был выдан. В результате я получил товар, который совершенно не соответствует тому, что было указано в моем заказе.
В дальнейшем отказалась его принимать на возврат,несмотря на мои замечания о несоответствии полученного товара заказу. Более того, списали с моего счета полную стоимость товара.
В итоге я оказался в ситуации, когда у меня на руках находится товар, который мне не нужен, а деньги уже были списаны.
5
10 февраля
Работа сотрудника, это нечто.. не знаю, как зовут, женщина в очках. Очень долго проверяла товары покупателей, которые они отказывались брать, каждый шовчик, каждую деталь, не знаю , может так надо , но на других пунктах все происходит быстрее. После того, как выдала заказ и я пошла его проверять, все время отвлекалась на телефонные разговоры, параллельно выдавая другие заказы. Её громкие переговоры мешали видимо не только покупателям , но и ей самой , потому что когда я вернулась к стойке, чтобы закрыть заказ (из трех товаров хотела забрать один) она мне сказала, что уже закрыла мой заказ, но сейчас попытается его вернуть. Думаю «ну ладно, сейчас разберется наверно». Уточнила, что я забираю, а что оставляю. Все товары у меня были не оплачены. Когда я уже собралась уходить, она решила уточнить, сама ли я их заказала или кто-то другой. Когда я ответила, что сама, то предупредила меня, что деньги списали за ВСЕ три товара. И теперь нужно ждать возврата!
Это вообще что такое? Сумма 91р.
Прекращайте собирать очередь своими дотошными проверками товаров и разговаривать по телефону, когда на пункте есть клиенты! ЭТО УЖАС. Хорошо, что на нашем районе много других отличных ПВЗ.
4